Hiểu biết Vai trò của Người quản lý

Trong hai bài báo liên quan, "Người quản lý làm gì?" Và "Tại sao đã đến lúc thay đổi quan điểm của chúng tôi về quản lý và công việc của người quản lý", chúng tôi khám phá vai trò thay đổi và quan trọng này trong- Trong bài báo này, chúng ta hãy quay trở lại và tập trung vào các nguyên tắc cơ bản của công việc của người quản lý và tại sao nó lại quan trọng cho sự thành công trong các tổ chức ngày nay và tại sao nó lại đại diện cho một lựa chọn nghề nghiệp.

Vai trò của Người Quản lý Bên trong Tổ chức :

Các tổ chức là các cấp bậc của các tiêu đề

Sơ đồ tổ chức hoặc cấu trúc của công ty và các mối quan hệ của công việc và trách nhiệm, từ trên xuống, có thể là Giám đốc điều hành , Phó Giám đốc, Giám đốc, sau đó Quản lý, mỗi người đều thực hiện các chức năng riêng biệt và quan trọng, cho phép tổ chức hoạt động, đáp ứng các nghĩa vụ và lợi nhuận.

trong hàng ngũ của tổ chức, xa hơn bạn di chuyển từ các hoạt động hằng ngày và công việc của nhân viên của công ty Trong khi Giám đốc điều hành và Phó Chủ tịch tập trung nhiều nỗ lực vào các vấn đề về chiến lược, đầu tư và điều phối chung, các nhà quản lý trực tiếp liên quan đến các cá nhân phục vụ khách hàng, sản xuất và bán hàng hóa, dịch vụ của công ty và hỗ trợ nội bộ cho các nhóm khác . Ngoài ra, người quản lý đóng vai trò là cầu nối giữa quản lý cấp cao về việc dịch các chiến lược và mục tiêu cấp cao vào các kế hoạch hoạt động nhằm thúc đẩy doanh nghiệp.

Vai trò đầy thách thức của người quản lý là trách nhiệm giải trình cho nhân viên điều hành cấp cao và nhân viên trực tiếp để được hướng dẫn, thúc đẩy và hỗ trợ. Thông thường, các nhà quản lý cảm thấy như thể họ đang bị kéo theo giữa nhu cầu của các nhà lãnh đạo hàng đầu và nhu cầu của những cá nhân thực hiện công việc của công ty.

Công việc của người quản lý:

Đã bao giờ bạn chứng kiến ​​"tấm quay" ở rạp xiếc không? Đây là cá nhân đặt một đĩa ăn tối vỡ trên một thanh và bắt đầu quay. Người giải trí lặp lại nhiệm vụ này một chục lần hoặc nhiều lần, sau đó chạy xung quanh và phấn đấu để giữ tất cả các tấm quay mà không để bất kỳ vụ tai nạn xuống sàn nhà. Nhiều lần, vai trò của người quản lý cảm thấy rất tuyệt vời như thế này "tấm spinner". Chức năng của người quản lý rất nhiều và đa dạng, bao gồm:

• Tuyển dụng và nhân sự.
• Đào tạo nhân viên mới.
• Huấn luyện và phát triển nhân viên hiện có.
• Xử lý vấn đề về hiệu suất và sự chấm dứt.
• Hỗ trợ giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Tiến hành đánh giá hiệu quả kịp thời.
• Dịch các mục tiêu của công ty thành các mục tiêu chức năng và cá nhân.
• Giám sát hoạt động và khởi xướng hành động để tăng cường kết quả.
• Giám sát và kiểm soát chi phí và ngân sách.
• Theo dõi và báo cáo các kết quả của phiếu ghi điểm cho quản lý cấp cao.
• Lập kế hoạch và mục tiêu cho các giai đoạn trong tương lai.

Công việc hàng ngày của người quản lý được lấp đầy với sự tương tác một-đối-một hoặc tập trung vào các hoạt động. Nhiều nhà quản lý sử dụng các buổi sáng sớm hoặc buổi tối sau đó để hoàn thành các báo cáo, bắt kịp e-mail và cập nhật danh sách công việc của họ.

Không bao giờ có một khoảnh khắc buồn chán chút ít thời gian để suy ngẫm yên tĩnh trong cuộc sống của hầu hết các nhà quản lý.

Các nhà quản lý:

Người quản lý thường chịu trách nhiệm về một chức năng hay bộ phận cụ thể trong tổ chức. Từ kế toán đến tiếp thị, đến bán hàng, hỗ trợ khách hàng, kỹ thuật, chất lượng và tất cả các nhóm khác, người quản lý hoặc trực tiếp hướng dẫn nhóm hoặc dẫn dắt nhóm giám sát viên dẫn dắt đội.

Ngoài vai trò truyền thống của người quản lý bộ phận hoặc chức năng, còn có những người quản lý sản phẩm và dự án, những người chịu trách nhiệm về một loạt các hoạt động hoặc sáng kiến, thường không có bất kỳ người nào báo cáo cho họ. Những nhà quản lý không chính thức này làm việc theo các chức năng và tuyển dụng các thành viên của nhóm từ các nhóm khác nhau cho các sáng kiến ​​tạm thời và độc nhất.

Sự kiểm soát:

Cụm từ "khoảng kiểm soát" liên quan đến số cá nhân báo cáo trực tiếp cho bất kỳ người quản lý cụ thể nào.

Một trong những xu hướng của những năm gần đây là giảm số lượng người quản lý trong một tổ chức và tăng số lượng các báo cáo trực tiếp làm việc cho các nhà quản lý còn lại. Một người quản lý tối ưu không có nhiều hơn sáu đến tám báo cáo trực tiếp, mặc dù nhiều người có mười hoặc thậm chí 20 cá nhân họ chịu trách nhiệm về trên cơ sở hàng ngày. Một khoảng kiểm soát nhỏ hơn cho phép tăng cường hỗ trợ cho việc đào tạo, huấn luyện và phát triển. Khoảng thời gian lớn hơn làm giảm hiệu quả của người quản lý để hỗ trợ các báo cáo trực tiếp của cô.

Quyền hạn của Người quản lý:

Một người quản lý có thể có quyền thuê hoặc sa thải nhân viên hoặc để thúc đẩy họ. Trong các công ty lớn hơn, người quản lý chỉ có thể đề nghị hành động đó lên cấp quản lý tiếp theo. Người quản lý có quyền thay đổi việc phân công công việc của các thành viên trong nhóm.

Các kỹ năng thiết yếu của người quản lý:

Các nhà quản lý cần phát triển và trau dồi các kỹ năng sau:

• Lãnh đạo - Bạn phải có khả năng đặt ra các ưu tiên và động viên các thành viên trong đội của bạn. Điều này bao gồm tự nhận thức, tự quản lý, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ. Hãy là nguồn năng lượng, sự cảm thông và tin cậy. Và hãy nhớ rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả làm việc hàng ngày để phát triển thành viên của nhóm thông qua phản hồi tích cực, phản hồi xây dựng và huấn luyện.
• Truyền thông - Trở thành một sinh viên về truyền thông hiệu quả trong tất cả các ứng dụng, bao gồm các cá nhân, nhóm nhỏ, nhóm lớn, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nhận ra rằng khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp là lắng nghe.
• Hợp tác - Phục vụ như là một mô hình vai trò để làm việc cùng nhau. Hỗ trợ các chức năng chéo và các hành vi hợp tác mô hình để tạo ra ví dụ cho các thành viên trong nhóm của bạn.
• Tư duy phê phán - Hãy cố gắng tìm hiểu xem dự án của bạn phù hợp với bức tranh lớn hơn ở đâu và nâng cao hiệu quả của bạn.Xem xét các ưu tiên theo các mục tiêu lớn hơn. Dịch sự hiểu biết này thành các mục tiêu và mục tiêu có ý nghĩa cho các thành viên trong nhóm của bạn.
• Tài chính-Tìm hiểu ngôn ngữ của các con số. Các nhà quản lý phải phấn đấu để hiểu cách thức các quỹ của công ty được đầu tư và đảm bảo rằng các khoản đầu tư này đem lại lợi nhuận tốt cho công ty. Mặc dù bạn không cần phải là kế toán làm người quản lý, điều bắt buộc bạn phải học và áp dụng những điều cơ bản.
• Quản lý dự án - Tất cả những gì chúng tôi làm là mới trong một tổ chức được tạo ra dưới dạng các dự án. Các nhà quản lý ngày nay hiểu và sử dụng thực tiễn quản lý dự án chính thức để đảm bảo hoàn thành kịp thời và kiểm soát đúng các sáng kiến.

Điểm cuối cùng-Một sự nghiệp trong quản lý:

Công việc quản lý được chia thành các hoạt động xung quanh việc lập kế hoạch, dẫn dắt, tổ chức và kiểm soát, và công việc của một người quản lý bao gồm tất cả các lĩnh vực này. Bất cứ ai muốn tham gia quản lý như là một nghề nghiệp thì nên phát triển và thể hiện những kỹ năng kỹ thuật và chức năng mạnh mẽ-trở thành một chuyên gia về kỷ luật của bạn và có khuynh hướng tương tác, hỗ trợ và hướng dẫn người khác.

Các nhà quản lý giỏi nhất hiểu vai trò của họ là về đội bóng của họ và về thành tích của họ, chứ không phải về bản thân họ. Họ làm việc chăm chỉ để phát triển các kỹ năng được xác định ở trên và họ rất hài lòng với thành công của đội ngũ của mình. Làm điều này một cách có hiệu quả ở mức thấp hơn và những người khác sẽ nhận ra giá trị và khả năng của bạn và cố gắng tăng trách nhiệm theo thời gian. Quản lý như một nghề nghiệp đồng thời là thử thách và thú vị.

-

Cập nhật bởi: Art Petty