6 Hành vi Giảm hiệu quả của một người quản lý

Ông Peter Drucker, cựu giám đốc quản lý, từng được cung cấp: "Chúng tôi dành nhiều thời gian để giảng dạy các nhà lãnh đạo phải làm gì. Chúng tôi không dành đủ thời gian để giảng dạy cho họ những gì để dừng lại. "

Nếu bạn khám phá các tài liệu về lãnh đạo, sẽ có một cú nhịp điệu nhất quán tập trung vào những hành vi tốt mà các chuyên gia khuyên chúng ta áp dụng. Tuy nhiên, nói chuyện với một huấn luyện viên điều hành và bạn sẽ nhanh chóng biết được rằng phần lớn công việc của họ tập trung nhiều hơn vào việc hướng dẫn khách hàng tránh xa các hành vi tự hạn chế và đặt ra những hành vi cản trở hoạt động của nhóm hoặc công ty.

Đơn giản chỉ cần nói, Drucker đã đúng.

Hãy xem 6 hành vi quản lý phá hoại và làm theo những lời khuyên quản lý này để tránh các hành động có thể gây hại.

6 hành vi bạn nên dừng ngay bây giờ:

1. Micromanaging. Nếu bạn thấy mình liên tục nhìn vào vai của nhân viên và dành rất nhiều thời gian cho họ biết phải làm gì, rất có thể là bạn là người quản lý vi mô. Trong khi phòng thủ của bạn có thể là " Không có gì được thực hiện đúng nếu tôi không nói cho họ biết phải làm gì, " nguyên nhân của vấn đề nằm ở người đó nhìn chằm chằm vào bạn trong gương. Chi phí cho đội của bạn và công ty từ hành vi này là rất cao về tinh thần, doanh thu và sự đóng góp của nó vào một môi trường làm việc nghèo nàn. Thay đổi hành vi này thường đòi hỏi phải có huấn luyện và phản hồi dư dật.

2. Đánh giá nhân viên trong công . Hành vi độc hại này demoralizes các cá nhân vào cuối nhận của các sự kiện mặc quần áo công cộng của bạn và vị trí bạn như là một quản lý thực sự đau khổ trong mắt của phần còn lại của đội bạn.

Có ít hành vi độc hại hơn hành vi này. Không bao giờ có một khoảng thời gian thích hợp để khởi sự ở một ai đó, bất kể nó có cám dỗ như thế nào hay bạn buồn chán đến mức nào. Tìm hiểu để tính đến 1 000 và thiết lập một cuộc thảo luận riêng, nơi bạn có thể bình tĩnh thảo luận về tác động của hành vi đối với kinh doanh và cùng nhau phát triển một kế hoạch cải tiến.

3. Thu thập thông tin về hiệu quả của công ty hoặc nhóm . Bạn có thể nghĩ rằng nhân viên của bạn không quan tâm đến bức tranh lớn hơn, tuy nhiên, mọi người đều quan tâm đến cách công việc của họ kết nối với kết quả của nhóm và công ty. Một số nhà quản lý muốn giữ nhân viên trong bóng tối hơn kết quả với giả định sai lầm là " Họ chỉ cần tập trung vào công việc của họ, " hoặc " Họ sẽ không hiểu số liệu hoặc phiếu ghi điểm. "Những người khác phản đối chia sẻ kết quả tiêu cực, hy vọng tránh làm mất nhân cách cho đội bóng.

Trong thực tế, mọi người làm việc tốt nhất khi họ có ngữ cảnh rõ ràng về cách nó kết nối với kết quả của công ty, ngay cả khi kết quả là nghèo.Và mặc dù có một số người có thể không hiểu các thuật ngữ kế toán hoặc các biện pháp thẻ điểm, nhưng bạn cần phải giáo dục họ một cách thích hợp. Việc thu thập thông tin gây ra sự không chắc chắn và sợ hãi.

4. Cung cấp phản hồi phá hoại. Phản hồi là một công cụ hiệu suất mạnh mẽ, tuy nhiên, khi nó bị lạm dụng hoặc lạm dụng, nó là độc hại cho tinh thần và hiệu suất. Những lời chỉ trích không cụ thể là vô nghĩa. Điều tương tự cũng xảy ra đối với những lời chỉ trích không dựa trên những hành vi quan sát thực tế mà là một thái độ nghèo ngụ ý. Hầu hết các nhà quản lý không nhận được phản hồi về việc cung cấp phản hồi của họ, và nhiều người chưa bao giờ được đào tạo để sử dụng công cụ hiệu suất mạnh mẽ này.

Học cách nhận ra những thói quen phản hồi xấu và phấn đấu để loại bỏ chúng cho những phản hồi mang tính xây dựng và tích cực đã được xây dựng cẩn thận là điều cần thiết cho sự thành công của bạn và xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, nơi mọi người cảm thấy tôn trọng và đánh giá cao.

5. Tuyên bố tín dụng cho công việc của các thành viên trong nhóm. Tôi thường xuyên bị nghe về hành vi này trong các cuộc hội thảo và các chương trình, và tôi luôn bị sốc bởi sự trộm cắp của ý tưởng và thành tựu của một số lượng đáng kể các nhà quản lý không có năng lực. Hành vi này được đảm bảo để phá hủy tất cả sự tin tưởng và làm dập tắt sự sáng tạo và đổi mới. Các nhà quản lý hiệu quả học cách chiếu sáng trực tiếp vào người khác thay vì đánh cắp ánh đèn sân khấu. Cho vay, không bao giờ lấy nó, trừ khi bạn đang dùng tín dụng cho một thất bại.

6. Chỉ tay khi có lỗi. Bao gồm phía sau của bạn bằng cách đổ lỗi cho người khác cho một vấn đề trong đội của bạn là nhân đối diện của việc tuyên bố tín dụng cho sự thành công của người khác.

Cả hai hành vi đều không thể chấp nhận được. Các nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu rằng họ chịu trách nhiệm về kết quả của các thành viên trong nhóm. Khi mọi thứ trở nên đúng, họ sẽ cho mọi người xung quanh. Khi mọi thứ trở nên sai lầm, họ tiến lên đến thất bại như của riêng họ. Nó đơn giản.

4 ý tưởng để giúp bạn xác định những thói quen xấu về quản lý của bạn:

Có một số sự thực trong thực tế mà các nhà quản lý nghèo không quan tâm đến việc tìm kiếm phản hồi về hiệu suất của họ. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý mong muốn cải thiện và đánh giá cao đầu vào ngay cả khi nó không thoải mái hoặc tiêu cực. Dưới đây là một số ý tưởng mà các nhà quản lý có thể sử dụng để giúp xác định một số hành vi mà họ nên thay đổi hoặc chấm dứt.

1. Hỏi . Hỏi các thành viên trong nhóm của bạn cách bạn đang làm. Sử dụng các câu hỏi, " Những gì đang làm việc với cách tiếp cận của tôi để quản lý? "và" Điều gì không hiệu quả? "Hãy can đảm để lắng nghe cẩn thận và ghi chép thay vì tranh cãi hoặc hợp lý hóa các hành vi của bạn.

2. Khảo sát. Cuộc khảo sát nặc danh chỉ có thể lấy ý kiến ​​phản hồi mà là một chút thảnh thơi hơn là cuộc trò chuyện một-đối-một. Chia sẻ kết quả của cuộc khảo sát và xác định các hành động bạn đang thực hiện để cải tiến. Yêu cầu mọi người giữ bạn có trách nhiệm với những hành động đó.

3. Tham gia một huấn luyện viên . Một huấn luyện viên cung cấp một bộ mục tiêu của mắt và tai. Đối với nhiều cuộc hẹn, huấn luyện viên sẽ làm bóng tối khách hàng trong một ngày hoặc nhiều hơn, quan sát hành động và phản ứng của người khác.Mong muốn thẳng thắn, thẳng thắn và thách thức để xây dựng và thực hiện một kế hoạch hành động để cải tiến.

4. Tìm một người bạn phản hồi. Trong trường hợp không có huấn luyện viên, hãy nhờ người mà bạn tin cậy để quan sát bạn trong các bối cảnh khác nhau và cung cấp cho bạn phản hồi về hiệu suất của bạn và phản ứng của người khác.

Dòng dưới đây:

Thay vì tập trung như những quyển sách chỉ nói về việc phát triển đúng hành vi, hãy xem xét bắt đầu chương trình tự phát triển của bạn bằng cách xác định và ngăn chặn các hành vi phá huỷ tinh thần và làm hư hỏng hiệu suất. Phải mất can đảm để theo đuổi con đường này, tuy nhiên, tiềm năng cho các kết quả tích cực, tích cực là rất cao.