Boss của bạn đang theo dõi bạn điện tử

Nhiều công ty đang theo dõi nhân viên của họ bằng điện tử. Theo dõi hoạt động của nhân viên đã tăng gần đây từ 35% lên 80%. Tại sao? Bạn có thể làm gì với nó? Ellen Bayer, nhân sự của AMA nói: "Sự riêng tư trong môi trường làm việc ngày nay phần lớn là ảo tưởng." Trong kỷ nguyên của không gian mở, không gian bàn làm việc, máy tính nối mạng và teleworkers, thật khó thực hiện được niềm tin vào không gian riêng tư. thực hành lãnh đạo.

Tại sao phải theo dõi Nhân viên?

Lý do các công ty giám sát các hoạt động của nhân viên là những lý do kinh doanh hợp lý, chứ không chỉ là mong muốn snoop. AMA đã liệt kê 5 thứ do các công ty khảo sát đưa ra để giải thích tại sao họ theo dõi nhân viên của mình.

Tuân thủ pháp luật. Trong các ngành công nghiệp có quy định, hoạt động tiếp thị qua điện thoại cho cả công ty và người tiêu dùng một mức độ bảo vệ pháp lý. Ngoài ra, lưu trữ và lưu trữ điện tử có thể được coi là một phần của công ty "siêng năng" trong việc giữ hồ sơ và hồ sơ đầy đủ.

• Trách nhiệm pháp lý. Nhân viên vô tình tiếp xúc với tài liệu đồ họa xúc phạm trên màn hình máy tính của đồng nghiệp có thể tính phí một môi trường làm việc thù địch.
• Đánh giá hiệu suất. Nhân viên dịch vụ khách hàng và nhân viên quan hệ khách hàng thường xuyên được ghi âm khi họ thực hiện cuộc gọi, và băng băng được kiểm tra với giám sát viên để đánh giá và cải thiện hiệu suất công việc.
• Các biện pháp về năng suất. Lướt web, cá nhân sử dụng e-mail văn phòng, và / hoặc quay số 900 số sử dụng thời gian và tài sản vào các hoạt động phi kinh doanh.

Mối quan tâm về an ninh. Bảo vệ giá trị của thông tin doanh nghiệp độc quyền là mối quan tâm hàng đầu trong một thời đại khi e-mail và kết nối internet tiếp tục mở rộng.

• "Công việc được tiến hành trên thiết bị của chủ lao động có quyền hợp pháp đối với sản phẩm của nhân viên sử dụng nó", Bayer nói.

Cần lưu ý rằng cuộc khảo sát cho thấy "90 phần trăm các công ty tham gia vào bất kỳ hoạt động nào trong số này cho nhân viên biết rằng họ đang làm như vậy." Ngoài ra, hầu hết các hoạt động giám sát đều được thực hiện trên cơ sở kiểm tra tại chỗ thay vì 24 giờ liên tục.

Các quyền của tôi là gì?

Là một nhân viên, rất ít. Theo Clearinghouse Quyền riêng tư "Các công nghệ mới cho phép các nhà tuyển dụng có thể theo dõi nhiều khía cạnh của công việc của nhân viên, đặc biệt là điện thoại, thiết bị đầu cuối máy tính, thông qua thư điện tử và thư thoại và khi nhân viên sử dụng Internet. Vì vậy, trừ khi chính sách của công ty quy định cụ thể khác (và thậm chí điều này không được đảm bảo), chủ nhân của bạn có thể nghe, xem và đọc hầu hết các thông tin liên lạc tại nơi làm việc của bạn. "

Tờ thông tin 7: Bảo mật nơi làm việc có một bản tóm tắt rất tốt quyền của nhân viên, hoặc thiếu đó, đối với các cuộc gọi điện thoại, máy tính, email và thư thoại.

Đối với các tài nguyên khác, hãy chắc chắn xem thanh bên phải trong bài viết này.

Quản lý vấn đề này

Các nhà quản lý có nghĩa vụ đối với công ty của họ để theo dõi hoạt động của nhân viên để đảm bảo tuân thủ luật pháp và chính sách hiện hành. Bạn theo dõi hành vi của họ, tuân thủ quy tắc ăn mặc, cách họ chào đón khách hàng.

Sự cần thiết phải theo dõi các hoạt động điện tử của họ bằng nhau là tuyệt vời và lý do là như nhau.

Hãy chắc chắn để nhân viên biết rằng họ đang được theo dõi điện tử. Cho họ biết những gì đang được theo dõi và tại sao. Hãy cho họ biết điều gì là chấp nhận được và điều gì không. Cách đơn giản nhất là phát triển và xuất bản các chính sách của công ty bạn liên quan đến việc sử dụng tính toán, internet, email và thư thoại. Bạn nên theo dõi sự tuân thủ và kỷ luật như bạn muốn với bất kỳ chính sách công ty nào khác.