Khi thuê Người điều chỉnh công cộng

Một nhà điều chỉnh công cộng là một yêu cầu bồi thường chuyên nghiệp do một chủ hợp đồng thuê sau khi mất mát. Bài viết này mô tả các dịch vụ một adjuster cung cấp và một số lý do bạn có thể xem xét sử dụng một. Nó cũng phác thảo một số câu hỏi bạn nên hỏi một người điều chỉnh trước khi thuê anh ta hoặc cô ấy.

Phục vụ như là người biện hộ của bạn

Một nhà điều chỉnh công cộng bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp được bảo hiểm. Người đó đóng vai trò là người bênh vực cho việc kinh doanh trong suốt quá trình khiếu nại.

Tác phẩm của người thay thế không được hoàn thành cho đến khi khiếu nại đã được giải quyết.

Người điều chỉnh công cộng làm không làm việc cho các công ty bảo hiểm. Nếu công ty của bạn duy trì tài sản hoặc mất mát trách nhiệm pháp lý, hãng bảo hiểm của bạn sẽ chỉ định người điều chỉnh riêng của mình để quản lý yêu cầu bồi thường. Nếu bạn chọn thuê người điều chỉnh công cộng để trợ giúp cho quá trình yêu cầu bồi thường, người đó sẽ đối phó với người điều chỉnh của người bảo hiểm nhân danh bạn.

Các hãng bảo hiểm sử dụng hai loại điều chỉnh, nhân viên điều chỉnh và các nhà điều chỉnh độc lập. Cả hai công việc của hãng bảo hiểm. Nhân viên điều chỉnh là nhân viên của hãng bảo hiểm. Các nhà điều chỉnh độc lập được tuyển dụng bởi một công ty điều chỉnh độc lập. Công ty bảo hiểm có thể sử dụng nhân viên điều chỉnh, nhân viên điều chỉnh độc lập hoặc kết hợp cả hai.

Những gì họ làm

Một nhà điều chỉnh công cộng thương lượng với công ty bảo hiểm của bạn để đạt được giải quyết bồi thường tốt nhất có thể cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số hoạt động mà một nhà điều chỉnh công cộng thường thực hiện:

• Phân tích chính sách của bạn để xác định độ bao phủ mà nó cung cấp cho sự mất mát của bạn. Người điều chỉnh cũng xác định hành động nào cần thiết để hoàn thành yêu cầu báo cáo yêu cầu bồi thường của chính sách.
• Tính toán thiệt hại và tài liệu của bạn bị hư hỏng
• Cung cấp một bản kiểm kê tài sản của bạn, cả hư hỏng và không bị hư hỏng
• Tính toán tổn thất thu nhập doanh nghiệp của bạn và các chi phí bổ sung, nếu những điều này được bao gồm trong chính sách của bạn
• Nhận xét và so sánh
• Thu thập thông tin cần thiết để nộp đơn yêu cầu bồi thường
• Hoàn thành các mẫu yêu cầu bồi thường
• Gửi tài liệu yêu cầu bồi thường cho công ty bảo hiểm
• thay mặt bạn
• Theo dõi tiến trình yêu cầu bồi thường của bạn
• Đàm phán việc giải quyết bồi thường tốt nhất cho yêu cầu bồi thường của bạn với yêu cầu bồi thường của hãng bảo hiểm

Các yêu cầu của tiểu bang

Hầu hết các tiểu bang ở Hoa Kỳ yêu cầu các nhà điều chỉnh công cộng phải có giấy phép. Các yêu cầu cấp phép rất khác nhau giữa các tiểu bang. Tùy thuộc vào tiểu bang, người điều chỉnh có thể phải thực hiện một hoặc nhiều điều sau đây để xin giấy phép:

• Nộp đơn lên cơ quan bảo hiểm của tiểu bang
• Đạt kết quả kỳ thi cấp phép
• Có mức độ kinh nghiệm tối thiểu
• Được dấu vân tay
• Tiết lộ bất cứ hình phạt nào về hình sự, kể cả tội phạm và tội nhẹ
• Hoàn thành một số giờ giáo dục thường xuyên được chỉ định trong mỗi giai đoạn cấp phép
• Trả phí giấy phép

Giấy phép điều chỉnh công cộng vẫn còn hiệu lực trong một khoảng thời gian giới hạn, điển hình là một hoặc hai năm.Để duy trì giấy phép, người điều chỉnh phải nộp đơn xin gia hạn.

Nhiều tiểu bang đòi hỏi những người điều chỉnh công khai để có được một trái phiếu công cộng, một loại trái phiếu bảo đảm. Trái phiếu được thiết kế để bảo vệ người mua bảo hiểm. Nó đảm bảo rằng người điều chỉnh sẽ hành động theo luật của tiểu bang. Nếu người điều chỉnh vi phạm pháp luật hoặc gian lận, cơ quan bảo hiểm nhà nước có thể thu hồi số tiền của trái phiếu thay mặt cho người được bảo hiểm bị ảnh hưởng.

Một số tiểu bang áp đặt các yêu cầu bổ sung trong các nhà điều chỉnh công cộng. Ví dụ, một số cấm một điều từ thực hiện bất kỳ dịch vụ cho một người có hợp đồng bảo hiểm trừ khi người điều chỉnh đã tham gia vào một hợp đồng chính thức bằng văn bản với người làm bảo hiểm.

Giấy phép không cư trú

Một số tiểu bang cung cấp hai loại giấy phép điều chỉnh, giấy phép thường trú và giấy phép không cư trú. Ví dụ sau cho thấy các giấy phép hoạt động như thế nào.

Tom cư trú ở State X, đòi hỏi người điều chỉnh phải được cấp phép. Để hoạt động ở Tiểu bang X, Tom phải có giấy phép cư trú ở đó. Tom cũng muốn làm việc ở State Y. Tom có ​​thể làm việc tại State Y bằng cách xin giấy phép cư trú không ở trong tiểu bang đó.

Các yêu cầu để có được giấy phép không cư trú khác với tiểu bang này sang tiểu bang khác. Một số tiểu bang sẽ cấp giấy phép cư trú phi tập sự chỉ khi người hướng dẫn vượt qua kỳ thi tiểu bang hoặc đáp ứng các yêu cầu giáo dục hoặc đào tạo nhất định.

Ngoài ra, người điều chỉnh có thể tự động nhận được giấy phép không cư trú nếu quốc gia nơi người điều chỉnh áp dụng có thỏa thuận đối ứng với nhà nước của người đó. Ví dụ, giả sử Tom nộp đơn xin cấp giấy phép không cư trú tại tiểu bang Y. Nếu Tiểu Bang X và Tiểu Bang Y có thỏa thuận đối ứng, Tom có ​​thể tự động có được giấy phép không cư trú tại Tiểu Bang Y miễn là được cấp phép tại Tiểu Bang X.

Các loại yêu cầu bồi thường

Hầu hết các nhà điều chỉnh công khai chỉ xử lý khiếu nại về bên thứ nhất. Họ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có khiếu nại về thiệt hại về thể chất đối với tòa nhà và tài sản cá nhân do các đám cháy, bão và các hiểm hoạ khác được quy định bởi chính sách bất động sản thương mại. Một số người điều chỉnh chuyên về các loại tổn thất nhất định, chẳng hạn như những thiệt hại liên quan đến mái nhà, nấm mốc hoặc rò rỉ nước. Một số ít các nhà điều chỉnh công cộng xử lý yêu cầu bồi thường thiệt hại. Chúng có thể bao gồm các khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến thương tật cơ thể, thiệt hại về tài sản hoặc trách nhiệm sản phẩm. Một số người điều chỉnh cũng giải quyết yêu cầu bồi thường cho người lao động.

Lệ phí

Hầu hết các nhà điều chỉnh công cộng tính một khoản phí là phần trăm của số tiền thanh toán. Tỷ lệ này thường từ 5 đến 20% của khoản thanh toán nhưng có thể cao hơn. Các khoản phí do người điều chỉnh thường phải thương lượng. Một số tiểu bang áp dụng giới hạn số tiền mà người điều chỉnh có thể tính phí. Các mũ này có thể không áp dụng đối với người điều chỉnh công cộng do các doanh nghiệp thuê.

Lý do thuê một người điều chỉnh công cộng

Các khoản phí do người điều chỉnh có thể là đáng kể. Vì vậy, bạn chỉ nên sử dụng một công cụ điều chỉnh công cộng khi bạn nghĩ rằng kết quả sẽ giải thích chi phí. Giống như nhiều chủ doanh nghiệp, bạn có thể hiểu rõ về chính sách bảo hiểm của mình và các loại khiếu nại mà họ bảo hiểm.Một nhà điều chỉnh công cộng nên rất quen thuộc với các khoản bảo hiểm liên quan và có thể giải thích chi tiết những gì và những gì không được bảo hiểm.

Không quen với quy trình yêu cầu bồi thường Nếu bạn chưa bao giờ gặp phải một yêu cầu bồi thường nào trước đây, bạn có thể không hiểu quá trình yêu cầu bồi thường. Một nhà điều chỉnh công cộng biết quá trình này tốt và có thể thay thế nó trong công ty của bạn.

Không thể đánh giá thiệt hại Nếu tài sản của bạn đã bị hư hỏng, bạn có thể thiếu kiến ​​thức để đánh giá mức độ thiệt hại hoặc chi phí sửa chữa. Điều này có thể làm bạn bất lợi khi giao dịch với người điều chỉnh của người bảo hiểm. Người điều chỉnh công cộng đảm bảo rằng khoản lỗ của bạn được định giá đúng để bạn nhận được một thỏa thuận công bằng.

Thiệt hại về thu nhập doanh nghiệp Các khiếu nại liên quan đến tổn thất thu nhập doanh nghiệp có thể gây khó hiểu cho người có hợp đồng. Để thu hồi khoản lỗ, bạn phải tính toán khoản thu nhập mà doanh nghiệp của bạn đã

không phải kiếm được do việc tắt máy do sự mất mát về thể chất. Người điều chỉnh công cộng có thể tính toán tổn thất của bạn và thương lượng một thỏa thuận hợp lý với công ty bảo hiểm của bạn. Hạn chế thời gian Việc nộp đơn yêu cầu bồi thường tốn nhiều thời gian. Bằng cách thuê một nhà điều chỉnh để quản lý quá trình yêu cầu bồi thường, một chủ doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động hàng ngày.

Câu hỏi để hỏi Có một số câu hỏi mà bạn nên hỏi trước khi thuê một nhân viên điều chỉnh công cộng. Trước tiên, hãy chắc chắn rằng cá nhân đó được cấp phép, nếu tiểu bang của bạn yêu cầu người điều chỉnh để xin giấy phép. Một số cơ quan bảo hiểm của tiểu bang cho phép bạn kiểm tra tình trạng giấy phép điều chỉnh trực tuyến.

Thứ hai, yêu cầu người điều chỉnh dù họ cư ngụ trong tiểu bang của bạn. Nếu câu trả lời là không, hỏi xem anh / chị đã làm việc gì trong bang của mình trước đây. Người điều chỉnh phải quen thuộc với luật pháp trong khu vực của bạn, kể cả các mã số xây dựng. Anh ta cũng nên có kiến ​​thức tốt về chi phí xây dựng địa phương. Đây là một cân nhắc quan trọng nếu doanh nghiệp của bạn nằm ở một quốc gia có mức chi phí cao như Hawaii hay California. Nếu người điều chỉnh không phải là địa phương, hãy hỏi người đó sẽ quản lý khiếu nại của bạn từ xa. Bạn muốn một người sẽ gắn bó với khiếu nại của bạn cho đến khi nó được giải quyết.

Một sự xem xét thứ ba là giáo dục và đào tạo của người điều khiển. Hỏi về nền tảng và kinh nghiệm của mình. Người đó làm việc như thế nào trong một thời gian? Bạn có bao nhiêu kinh nghiệm khi làm việc với những tuyên bố như của bạn? Người điều chỉnh là thành viên của một tổ chức chuyên nghiệp, chẳng hạn như Hiệp hội Điều chỉnh Bảo hiểm Công cộng Quốc gia?

Thứ tư, yêu cầu một danh sách các tài liệu tham khảo. Danh sách này phải bao gồm các doanh nghiệp bị khiếu nại tương tự như bạn. Gọi cho mỗi người được liệt kê và hỏi xem họ có hài lòng với kết quả của công việc của người thay thế hay không. Người bảo hiểm cảm thấy rằng các dịch vụ của người điều khiển có đáng giá không?

Đặc biệt thận trọng khi thuê một nhân viên điều chỉnh công cộng sau thảm hoạ như lốc xoáy hoặc lụt. Giống như các nhà thầu gian lận, các nhà điều chỉnh giả mạo có thể bắt đầu trolling cho nạn nhân ngay sau khi một sự kiện đã xảy ra. Không thuê ai đó đột nhiên xuất hiện tại vị trí doanh nghiệp của bạn.Nếu bạn muốn thuê một người điều chỉnh công cộng, hãy liên hệ với một công ty có uy tín.

Cuối cùng, điều quan trọng cần nhớ là công ty bảo hiểm của bạn có thể không đồng ý với ý kiến ​​của người điều chỉnh công cộng về mức độ thiệt hại về tài sản của bạn hoặc chi phí sửa chữa nó. Hơn nữa, công ty bảo hiểm của bạn không có nghĩa vụ phải trả tiền bồi thường của bạn dựa trên tính toán của người điều chỉnh.

Các dịch vụ khác

Một số công ty điều chỉnh công cộng cung cấp các dịch vụ khác ngoài việc điều chỉnh. Nếu bạn và công ty bảo hiểm của bạn không đồng ý về giá trị của tài sản bị hư hỏng của bạn, một công ty điều chỉnh có thể trợ giúp bằng cách cung cấp một đánh giá.

Chuyên gia chứng kiến ​​

Nếu bạn kiện công ty bảo hiểm của bạn vì vấn đề yêu cầu bồi thường, nhân viên điều chỉnh công cộng có thể làm chứng cho bạn tại phiên tòa.

• Quản lý rủi ro Một số công ty điều chỉnh cung cấp các dịch vụ kiểm soát rủi ro tương tự như các công ty bảo hiểm cung cấp. Ví dụ, một công ty điều chỉnh có thể đến cơ sở của bạn và thực hiện một đánh giá tổn thất trước.