Cách sử dụng Kỹ thuật Phản hồi Phỏng vấn STAR

Kỹ thuật phản ứng phỏng vấn STAR là một cách để trả lời các câu hỏi phỏng vấn xin việc. Nó giúp người tuyển dụng đưa ra những ví dụ cụ thể hoặc chứng minh rằng họ có kinh nghiệm và kỹ năng cho công việc.

Đọc dưới đây để biết thêm chi tiết về kỹ thuật phỏng vấn của STAR và các ví dụ về cách sử dụng nó tốt nhất.

Kỹ thuật phản ứng phỏng vấn của STAR là gì?

Kỹ thuật phản ứng phỏng vấn STAR là một phương pháp để trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành vi.

Câu hỏi phỏng vấn hành vi là câu hỏi về cách bạn đã hành xử trong quá khứ. Cụ thể, họ là về cách bạn đã xử lý các tình huống công việc nhất định. Những người phỏng vấn hỏi những câu hỏi này để xem những ứng viên có những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho công việc. Một cách tốt để họ xem liệu ứng viên có những gì cần làm là xem xét các ví dụ về hiệu suất trước đây.

Ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn hành vi bao gồm:

• Nói cho tôi biết về một thời gian bạn phải hoàn thành một nhiệm vụ theo một thời hạn chặt chẽ.
• Bạn đã bao giờ đi trên và vượt ra ngoài nhiệm vụ?
• Bạn làm gì khi một thành viên trong nhóm từ chối hoàn thành phần công việc của mình?

Một số người phỏng vấn cấu trúc câu hỏi của họ bằng kỹ thuật STAR. Tuy nhiên, người tìm việc cũng có thể sử dụng phương pháp phỏng vấn STAR để chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn hành vi.

STAR là từ viết tắt của bốn khái niệm chính. Mỗi khái niệm là một bước mà ứng viên có thể làm để trả lời câu hỏi phỏng vấn về hành vi.

Bằng cách hoàn thành tất cả bốn bước, ứng viên công việc sẽ cung cấp một câu trả lời toàn diện. Các khái niệm trong các từ viết tắt bao gồm:

• S ituation
• T yêu cầu
• A ction
• R esult

Tình huống: Mô tả bối cảnh trong đó bạn đã thực hiện công việc hoặc phải đối mặt với một thách thức trong công việc. Ví dụ, có lẽ bạn đang làm việc cho một dự án nhóm, hoặc bạn đã có xung đột với một đồng nghiệp.

Tình trạng này có thể là từ kinh nghiệm làm việc, tình nguyện viên, hoặc bất kỳ sự kiện liên quan khác. Càng cụ thể càng tốt.

Nhiệm vụ: Tiếp theo, mô tả trách nhiệm của bạn trong trường hợp đó. Có lẽ bạn phải giúp đỡ nhóm của bạn hoàn thành một dự án theo một thời hạn chặt chẽ, hoặc giải quyết xung đột với một đồng nghiệp.

Hành động: Sau đó bạn mô tả cách bạn hoàn thành nhiệm vụ hoặc cố gắng đáp ứng thách thức. Tập trung vào những gì bạn đã làm, hơn là những gì nhóm, ông chủ, hoặc đồng nghiệp của bạn đã làm.

Kết quả: Cuối cùng, giải thích kết quả hoặc kết quả do hành động thực hiện. Bạn có thể nhấn mạnh những gì bạn đã hoàn thành, hoặc những gì bạn học.

Làm thế nào để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn Sử dụng STAR

Vì bạn sẽ không biết trước những gì kỹ năng phỏng vấn phỏng vấn của bạn sẽ được sử dụng, bạn sẽ được hưởng lợi từ chuẩn bị một số kịch bản từ các công việc bạn đã tổ chức.

Trước tiên, hãy liệt kê các kỹ năng và / hoặc kinh nghiệm cần thiết cho công việc. Bạn có thể xem danh sách việc làm để được gợi ý. Sau đó, hãy xem xét những ví dụ cụ thể về những lần bạn trình bày những kỹ năng đó. Đối với mỗi ví dụ, hãy đặt tên cho tình huống, nhiệm vụ, hành động và kết quả.

Bạn cũng có thể xem các câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến, và thử trả lời từng người trong số họ bằng kỹ thuật STAR.

Bất kỳ ví dụ nào bạn chọn, đảm bảo họ có liên quan chặt chẽ đến công việc bạn đang phỏng vấn cho càng tốt.

Các câu hỏi và câu trả lời ví dụ Sử dụng STAR

Câu hỏi Ví dụ 1: Nói cho tôi biết thời gian bạn phải hoàn thành công việc theo một thời hạn chặt chẽ. Mô tả tình huống, và giải thích cách bạn xử lý nó.

Ví dụ Trả lời 1: Mặc dù tôi thường muốn lên kế hoạch cho công việc của tôi theo từng giai đoạn và hoàn thành từng phần, tôi cũng có thể đạt được những nỗ lực mạnh mẽ dưới một thời hạn chặt chẽ. Một khi ở một công ty cũ, một nhân viên đã để lại nhiều ngày trước khi một dự án lớn của ông là do. Tôi đã được yêu cầu đưa nó qua, chỉ với một vài ngày để tìm hiểu và hoàn thành dự án. Tôi tạo ra một đội đặc nhiệm, phân công công việc, và tất cả chúng tôi đã hoàn thành bài tập với một ngày để phụ tùng. Tôi nghĩ rằng tôi có xu hướng phát triển mạnh dưới thời hạn chặt chẽ.

Câu hỏi Ví dụ 2: Bạn làm gì khi thành viên của nhóm từ chối hoàn thành phần công việc của mình?

Ví dụ Trả lời 2: Khi có xung đột hoặc vấn đề về đội, tôi luôn cố gắng hết sức để bước lên làm trưởng nhóm nếu cần. Tôi nghĩ rằng kỹ năng giao tiếp của tôi làm cho tôi trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả và người kiểm duyệt. Ví dụ, khi tôi đang làm việc cho một dự án nhóm, và hai thành viên của nhóm đã tham gia tranh cãi, cả hai đều từ chối hoàn thành nhiệm vụ của họ. Họ đều không hài lòng với khối lượng công việc của họ, vì vậy tôi sắp xếp một cuộc họp nhóm, nơi chúng tôi sắp xếp lại các bài tập cho đội. Điều này làm cho mọi người hạnh phúc hơn và hiệu quả hơn, và dự án của chúng tôi đã thành công.

Các bài viết liên quan: Làm thế nào để khớp các bằng cấp của bạn với một mô tả công việc | 10 kỹ năng phỏng vấn sẽ giúp bạn được tuyển dụng