Tại sao Dấu hiệu Bán

Chúng tôi tin rằng quảng cáo nội thất, còn được gọi là signage , là công cụ hiểu nhầm và không được sử dụng nhiều nhất trong bán lẻ ngày nay. Chúng tôi cũng tin rằng bảng hiệu là cách nhanh nhất để bán hàng tăng trong cửa hàng bán lẻ so với bất kỳ công cụ nào khác mà một nhà bán lẻ có , nhưng rất ít người có được nó.

Khi một nhà bán lẻ suy nghĩ về biển báo, họ nghĩ về bán hàng. Thật tuyệt. Nhưng các dấu hiệu có nhiều kiểu dáng và kiểu dáng khác nhau.

Họ không phải nói, "Chúng tôi đưa cho cửa hàng đi! "Hoặc" Tất cả mọi thứ là một nửa giá! "

Trong cuốn sách mới của chúng tôi Dấu hiệu Bán, một sự hợp tác với FASTSIGNS International, Inc., chúng tôi khám phá ra rằng một số dấu hiệu tốt nhất không nhất thiết phải có từ ngữ trên chúng. Đồ họa của họ tạo ra một tâm trạng. <1 Mười lăm năm trước đây tại Massachusetts, chúng tôi đã tạo ra một chương trình giải thưởng có tên là Giải thưởng RAMAE (Hiệp hội Bán lẻ Massachusetts Awards of Excellence). Một trong những người đoạt giải là một nhà bán lẻ đồ cũ, người sở hữu một cửa hàng đồ nội thất được gọi là Nội thất của Alpert (sau đó bán cho một tập đoàn lớn). Chủ sở hữu có triết lý đơn giản này: trong mỗi bộ phận của cửa hàng của mình, ông phải có một hình ảnh của loại người sẽ mua đồ nội thất họ đã bán trong bộ phận đó. Ông muốn kết hợp mọi người, khách hàng của mình với sản phẩm. Ví dụ, trong bộ đồ gỗ của trẻ em, có những bức tranh tường lớn của trẻ em chơi trên đồ nội thất.

Tương tự với văn phòng tại nhà - những dấu hiệu có hình ảnh của những người làm việc tại bàn làm việc. Ông đã tạo ra một đồ họa trên một dấu hiệu. Họ không nói "SALE", họ chỉ đơn giản là tạo ra những hiệp hội đó.

Và bây giờ mọi người bắt đầu hiểu rằng đó không chỉ là dấu hiệu: các nhà bán lẻ chuyên nghiệp đã chấp nhận việc giáo dục khách hàng của họ như là một công cụ tiếp thị.

Hầu hết các nhà bán lẻ ngày hôm nay cung cấp một số loại lớp học và đăng lên các dấu hiệu thông báo các lớp học, mà bất ngờ làm cho các nhà bán lẻ một cơ quan. Nó định vị các nhà bán lẻ theo một cách mà họ muốn được định vị. Nếu một cửa hàng cung cấp các lớp học, nhưng không tạo và đăng biển báo trong cửa hàng, nó là gì tốt để cung cấp các lớp học?

Và bạn có thể đưa nó đến một mức độ khác. Có gì sai khi có hát hát cho khách hàng trong cửa hàng bằng cách sử dụng thông tin về sản phẩm đang được bán?

Một giải thưởng khác của RAMAE là một trung tâm vườn công khai thừa nhận rằng họ có một dấu hiệu tạo ra nhiều doanh thu hơn bất cứ dấu hiệu nào khác họ có trong toàn bộ khu vườn, bên trong hoặc bên ngoài. Nó nói,

"Top Ten Nhà máy Không khí sạch. " Đơn giản. Mọi người muốn các nhà máy không khí trong lành, họ nhìn thấy biển báo và hình ảnh của sản phẩm, và họ sẽ mua sản phẩm.

Họ không hỏi về giá cả - nó không phải là vấn đề giá cả. Họ đã mua hàng vì những gì sản phẩm đã được, mà họ học được từ dấu hiệu. Tôi đã viết sách về văn hoá. dịch vụ và bán hàng, nhưng không có gì gần đến sức mạnh của một dấu hiệu. Nếu bạn nghĩ về nó, có một lý do tại sao: hình thức quảng cáo tốt nhất là gì? Đơn giản. Câu cửa miệng.

Nếu ai đó nhìn thấy một dấu hiệu, nó giống như có ai đó nói với họ điều gì đó. Họ không biết họ lấy nó từ đâu, nhưng hình ảnh nằm trong đầu họ.

Trong nhiều trường hợp, chỉ mất một giây để tạo ra hình ảnh đó. Đó là lý do tại sao việc sử dụng các dấu hiệu kỹ thuật số rất mạnh mẽ. Đã có rất nhiều nghiên cứu thực hiện trên sức mạnh của dấu hiệu, nhưng tốt nhất bao gồm một dấu hiệu cưa xích. Các nhà bán lẻ đã thay đổi dấu hiệu trên dây chuyền dẫn đến doanh số bán hàng tăng lên 20 đến hơn 500 phần trăm.

Nhưng chúng tôi đã chỉ trầy xước bề mặt ở đây. Bạn không thể nói về các dấu hiệu mà không đề cập đến sức mạnh của các dấu hiệu giải trí. Trong

Dấu hiệu Bán , tôi nói về việc tạo ra trải nghiệm cho khách hàng, làm cho những điều đáng nhớ trên mạng. Làm cho nó vui vẻ, và mọi người sẽ ở lại trong cửa hàng. Bạn có bao nhiêu ký hiệu thú vị trong kinh doanh của bạn? Các cửa hàng liên kết Co-op ở Canada có dấu hiệu trên sữa đông lạnh nói rằng, "Sữa rất tươi bò thậm chí không biết là nó bị thiếu. "Tại một trung tâm thể dục, một dấu hiệu cho biết," Bạn có béo và xấu xí không? Bạn có muốn bị xấu hổ không? "

Tại sao các dấu hiệu bán? Bởi vì ai đó đang gửi thông điệp cho chúng tôi, và chúng tôi thậm chí không nhận ra điều đó. Dấu hiệu thay đổi thái độ và cách chúng ta nghĩ.