6 Bước để huấn luyện nhân viên hiệu quả

Bước đầu tiên trong bất kỳ nỗ lực cải thiện hiệu suất của nhân viên là tư vấn hoặc huấn luyện. Tư vấn hoặc huấn luyện là một phần của sự tương tác hằng ngày giữa người giám sát và nhân viên báo cáo với cô ấy, hoặc một chuyên gia quản lý nhân sự và những người quản lý tuyến.

Huấn luyện thường cung cấp phản hồi tích cực về đóng góp của nhân viên. Nhân viên cần phải biết khi nào họ đóng góp hiệu quả. Bằng cách cung cấp phản hồi tích cực này, bạn cũng cho phép nhân viên biết các hành động và đóng góp mà bạn muốn củng cố để bạn nhìn thấy nhiều người hơn.

Các kỹ năng huấn luyện Khi các vấn đề về hiệu suất tồn tại

Đồng thời, huấn luyện thường xuyên mang các vấn đề về hiệu năng đến sự chú ý của nhân viên khi họ còn nhỏ. Phản hồi hướng dẫn huấn luyện của bạn giúp nhân viên khắc phục những vấn đề này trước khi chúng trở thành những rắc rối đáng kể so với thành tích của cô.

Mục tiêu của việc huấn luyện hiệu quả không phải là để làm cho nhân viên cảm thấy tồi tệ, cũng không phải là nó được cung cấp để cho thấy bao nhiêu chuyên gia nhân sự hoặc người giám sát biết. Mục tiêu của việc huấn luyện là làm việc với nhân viên để giải quyết các vấn đề về hiệu suất và cải thiện công việc của nhân viên, nhóm và bộ phận.

Nhân viên phản ứng tích cực trong việc huấn luyện và cải thiện hoạt động của họ có thể trở thành những người đóng góp vào sự thành công của công việc kinh doanh. Nhân viên không cải tiến sẽ thấy mình được đặt trên một kế hoạch cải tiến hiệu suất chính thức, được gọi là PIP. Điều này thiết lập một quy trình chính thức trong đó người quản lý họp thường xuyên với nhân viên kém hoạt động để cung cấp huấn luyện và phản hồi.

Tại cuộc họp, họ cũng đánh giá mức độ hoạt động của nhân viên như thế nào trong việc đạt được các mục tiêu về hiệu suất đã được liệt kê trong PIP.

Nhân viên không cải tiến khi trên PIP có thể sẽ bị chấm dứt công việc.

Ví dụ thứ hai về Huấn luyện Hiệu suất

Trong một ví dụ thứ hai về việc sử dụng huấn luyện hiệu quả, các nhà quản lý có thể sử dụng huấn luyện hiệu quả để giúp nhân viên đóng góp hiệu quả cải thiện và trở thành những người đóng góp hiệu quả hơn.

Đã hoàn thành tốt, huấn luyện có thể giúp bất kỳ nhân viên nào không ngừng nâng cao kỹ năng, kinh nghiệm và khả năng đóng góp của họ.

Từ nhiều năm theo dõi việc huấn luyện các nhà quản lý, các nhà quản lý thời gian dành cho việc huấn luyện hiệu quả với những nhân viên tốt nhất, đóng góp nhiều nhất của họ là thời gian tốt. Nó có nhiều khả năng tạo ra kết quả ngày càng tăng cho tổ chức và cho bộ phận quản lý và các ưu tiên.

Thật là châm biếm rằng nhiều nhà quản lý thấy rằng họ dành phần lớn thời gian của họ với những nhân viên gặp rắc rối hoặc kém hiệu quả. Điều này mặc dù thực tế rằng giá trị quan trọng nhất từ ​​thời gian và đầu tư năng lượng đến từ ưu tiên ngược lại.

Huấn luyện là một công cụ hiệu quả để các nhà quản lý triển khai trong nỗ lực giúp nhân viên thành công, đặc biệt là giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và cơ hội tiềm năng cho việc quảng cáo hoặc di chuyển sang một vị trí thú vị hơn.

6 bước huấn luyện

Sử dụng sáu bước này để cung cấp huấn luyện hỗ trợ hiệu quả cho nhân viên báo cáo của bạn.

Cho thấy sự tự tin trong khả năng và sự sẵn lòng của nhân viên để giải quyết vấn đề. Yêu cầu anh ta hay cô ta giúp đỡ trong việc giải quyết vấn đề hoặc cải thiện hiệu suất. Yêu cầu nhân viên tham gia với bạn với mục đích nâng cao hiệu quả của nhân viên như một cộng tác viên trong tổ chức của bạn.

• Mô tả vấn đề về hiệu suất cho nhân viên. Tập trung vào vấn đề hoặc hành vi cần được cải tiến chứ không phải trên người. Sử dụng mô tả hành vi với các ví dụ để bạn và nhân viên chia sẻ ý nghĩa. Yêu cầu quan điểm của nhân viên về tình hình.
• Xác định xem có tồn tại các vấn đề giới hạn khả năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ hay đạt được các mục tiêu hay không. Bốn trở ngại thông thường là thời gian, huấn luyện, công cụ, và tính khí. Xác định làm thế nào để loại bỏ những rào cản. Xác định xem nhân viên có cần sự giúp đỡ của bạn để loại bỏ các rào cản - vai trò chủ chốt của người quản lý - hay nếu người đó có thể tự giải quyết chúng.
• Thảo luận các giải pháp tiềm năng cho vấn đề hoặc các biện pháp cải tiến để thực hiện. Hỏi nhân viên về các ý tưởng về cách khắc phục sự cố hoặc ngăn không cho nó xảy ra. Với một nhân viên có trình độ cao, nói về cải tiến liên tục.
• Đồng ý với kế hoạch hành động bằng văn bản liệt kê những gì mà nhân viên, người quản lý và có thể là chuyên gia về nhân sự sẽ làm gì để khắc phục vấn đề hoặc cải thiện tình hình. Xác định mục tiêu cốt lõi mà nhân viên phải đáp ứng để đạt được mức độ hiệu quả phù hợp mà tổ chức cần.
• Đặt ngày và thời gian để theo dõi. Xác định nếu một con đường phản hồi quan trọng là cần thiết, do đó, người quản lý biết làm thế nào các nhân viên đang tiến triển. Khuyến khích tích cực. Thể hiện sự tự tin trong khả năng của nhân viên để cải thiện.
• Bạn có thể giúp nhân viên báo cáo của bạn cải thiện hiệu suất hiện tại của họ, hoặc trong trường hợp một nhân viên đã hoạt động hiệu quả, giúp họ trở nên hiệu quả hơn. Huấn luyện năng suất là một công cụ mạnh mẽ khi các nhà quản lý lợi dụng tính hữu dụng của nó.