Vai trò Huấn luyện mới cho nhân viên Nhân sự là gì?

Nếu bạn là chuyên gia Nhân sự giàu kinh nghiệm, bạn có thể nghĩ huấn luyện chỉ là một cái tên khác cho những gì bạn đã làm trong nhiều năm - giúp các nhà quản lý và giám đốc điều hành tăng khả năng và kiến ​​thức của họ trong việc giải quyết những người.

Nếu bạn cảm thấy theo cách này, tôi khuyên bạn nên suy nghĩ lại. Kỹ năng huấn luyện, như huấn luyện được dạy và thực hành ngày hôm nay, có tiềm năng cách mạng hóa mối quan hệ nhân sự với các nhà quản lý tổ chức và giám đốc điều hành.

Huấn luyện là gì?

Huấn luyện cung cấp thông tin phản hồi, thường là với các nhà quản lý và giám đốc điều hành, về cách làm tốt nhất cá nhân trong vai trò lãnh đạo tổ chức của họ. Với tư cách là huấn luyện viên , chuyên viên Nhân sự sẽ làm mọi việc từ lắng nghe tích cực thông qua việc cung cấp kết quả kiểm tra làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của người quản lý.

Trong khi một huấn luyện viên kinh doanh thường làm việc với các nhà quản lý tiềm năng cao, HLV nhân sự có thể làm việc với mọi người quản lý và người giám sát ở mọi cấp trong tổ chức. Điều này làm cho vai trò huấn luyện Nhân lực trở nên khó khăn.

Vai trò huấn luyện nhân sự truyền thống tập trung vào việc giúp các nhà quản lý giải quyết các vấn đề và cơ hội theo tổ chức. Ngoài ra, các chuyên gia tài năng HR luôn cung cấp phản hồi cho các nhà quản lý về tác động của phong cách cá nhân và hành vi của họ đối với những người khác.

Thường xuyên nhất, HLV nhân sự đang yêu cầu một nhà lãnh đạo tổ chức để phản ánh cách cô ấy xử lý một tình huống cụ thể.

Huấn luyện viên nhân sự đặt những câu hỏi khó và cung cấp lời khuyên về các hành động có thể có hiệu quả hơn khóa học mà người quản lý đã chọn. Mọi người có phản ứng phản hồi khác nhau, và ngay cả những từ được lựa chọn cẩn thận nhất có thể tạo ra phản ứng tiêu cực bất ngờ.

Vì vậy, HLV nhân sự thực hiện một sự pha trộn của quan sát chính trị với sự thẳng thắn giúp người quản lý phát triển trong khả năng của mình để dẫn dắt mọi người và cá nhân xuất sắc.

Vai trò Huấn luyện Mới

Trong vai trò huấn luyện mới hơn, tôi khuyến khích các chuyên gia nhân sự theo đuổi, nhân sự HR đối tác với người quản lý và tập trung đặc biệt vào sự phát triển của ông. Rất ít nhân sự nội bộ đang làm việc trong lĩnh vực huấn luyện mới này. Các tổ chức thường thuê các huấn luyện viên và chuyên gia tư vấn bên ngoài.

Nhưng họ không nhất thiết phải làm như vậy, nếu các chuyên gia nhân sự đang chuẩn bị để đảm nhận vai trò huấn luyện mới này. Trên thực tế, chuyên gia nhân sự thiếu một cơ hội nâng cao nghề nghiệp nếu cô từ chối phát triển các mối quan hệ huấn luyện này.

Theo Christina Zelazek, SPHR, Giám đốc Nhân sự tại The Mennonite Home of Albany, Oregon, cơ bản của vai trò là sự tin tưởng. "Một nhà điều hành có thể cảm thấy xấu hổ khi thừa nhận anh ta cần giúp đỡ hoặc lo lắng rằng nhân sự có thể nói với những người khác trong tổ chức."Để giúp đỡ, cô ấy nói," nhân viên nhân sự phải cực kỳ đáng tin với các giám đốc điều hành. Bạn có được sự tin cậy từ cách bạn thực hiện chính mình, từ những ý tưởng bạn có và hiểu biết chính trị của bạn. "

Đừng mong đợi để huấn luyện viên trừ khi uy tín, uy tín của bạn, và đứng trong tổ chức của bạn là hoàn hảo. Người tham gia huấn luyện phải cảm thấy bạn đang tìm kiếm lợi ích tốt nhất của mình và luôn giữ bí mật.

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà nhân sự nội bộ mang lại cho vai trò huấn luyện là kiến ​​thức của cô về tổ chức, và tác động của người quản lý trong môi trường đó. Đây cũng là một trong những lý do khiến các huấn luyện viên nhân sự không thu hút khách hàng nội bộ vì những mối quan hệ mới này.

Ngoài vấn đề bảo mật hoàn toàn, trợ giúp huấn luyện mà cô cung cấp cho giám đốc điều hành phải đóng góp nhiều hơn thông tin phản hồi từ tổ chức để giúp nhà quản lý tiếp tục phát triển tiềm năng của mình.

Các huấn luyện viên nguồn nhân lực phải có kiến ​​thức về các cuộc khảo sát và các công cụ phản hồi khác để cung cấp phản hồi khách quan cho người quản lý. Huấn luyện thường là nơi đào tạo cho những người tiên tiến trong sự nghiệp của họ. Vì vậy, các nhân viên chuyên nghiệp phải có kinh nghiệm trong quản lý và lý thuyết hành vi và thực hành.

Cô ấy cũng phải biết và có quyền truy cập vào nhiều nguồn lực khác nhau cho người điều hành. Các chiến lược thiết lập mục tiêu, theo dõi, tổ chức và các kỹ năng giao tiếp tiên tiến là rất cần thiết để HLV nhân sự thành công trong việc đào tạo nhân viên điều hành.

Là một vấn đề lớn về tổ chức, người quản lý nhân sự có thể phục vụ như một nguồn lực để điều phối và thống nhất quá trình huấn luyện. Cô ấy có thể giám sát việc chi tiêu các nguồn lực, kiểm tra các chứng chỉ của các huấn luyện viên bên ngoài và hỗ trợ việc đo lường và xác định kết quả huấn luyện.

Trong tính năng tiếp theo của tôi, tôi sẽ thảo luận về các kỹ năng và khả năng cần thiết mà nhân viên nhân sự cần phải mang lại cho vai trò huấn luyện. Xin vui lòng đọc lời khuyên cho việc huấn luyện hiệu quả