Video: 10 kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả HR nào cũng phải biết || Quản trị nhân sự 4.0 2024
Bạn muốn tìm hiểu về các thành phần thiết yếu của mối quan hệ huấn luyện? Các nhà quản lý, các nhà quản lý và những người khác quan tâm đến sự phát triển và sự phát triển nghề nghiệp ngày càng trở thành một huấn luyện viên kinh doanh cho một quá trình phát triển phù hợp với cá nhân. Họ chuyển sang huấn luyện viên hơn là đào tạo cho sự phát triển lãnh đạo của họ.
nhân viên nguồn nhân lực và các nhà quản lý cần phải tham gia hội đồng quản trị hoặc bỏ lỡ cơ hội thú vị này để ảnh hưởng đến sự phát triển tiếp theo của tiềm năng quản lý tổ chức của bạn.
Theo ông Winston Connor, trước đây là Phó Tổng Giám đốc Nhân sự và hiện là một huấn luyện viên điều hành, "Huấn luyện là một hệ thống phân phối khác cho đào tạo, kể từ khi tập huấn, đặc biệt là với các nhà quản lý dài hạn và những người tiếp tục theo đuổi sự nghiệp của họ, không làm việc."Các huấn luyện viên làm việc với người quản lý để điều chỉnh chương trình đào tạo trong các lĩnh vực kỹ năng mà chúng tôi sẽ có một tác động. Huấn luyện viên giúp các nhà quản lý thay đổi hành vi cần thiết cho sự tăng trưởng "
Connor cũng cảnh báo các nhân viên HR nội bộ chống lại, "cố gắng đóng gói lại các kỹ năng cũ như là huấn luyện.
Trong cách tiếp cận tư vấn, người nhân sự đưa ra các giải pháp. Anh ta là chuyên gia. Trong huấn luyện, chúng tôi không mang lại câu trả lời. Chúng tôi mang theo một hệ thống, một quá trình giúp khách hàng khám phá ra câu trả lời "Bạn cần sự cho phép để huấn luyện viên
Các huấn luyện viên hiệu quả xác định ranh giới của mối quan hệ của cô ấy với mỗi người quản lý
Cô ấy là một cố vấn đáng tin cậy và bạn bè Liệu cô ấy có lắng nghe và cung cấp thông tin phản hồi hay không, hoặc cô ấy giúp người quản lý có được phản hồi 360 độ và phát triển các kế hoạch hành động để tăng khả năng của mình như là một nhà lãnh đạo không?
Sự đồng ý của chuyên gia nhân sự phát triển với mỗi người quản lý có thể khác nhau. vai trò phải được thỏa thuận để làm việc
Quan trọng nhất, chuyên gia nhân sự đẩy cửa sổ với mỗi người quản lý để giúp cô phát triển chuyên nghiệp để thúc đẩy sự thành công của tổ chức và của cá nhân Christine Zelazek, SPHR, Giám đốc của HR tại Mennonite Home of Albany, Oregon, đã đưa ra chiến lược chủ yếu cho huấn luyện viên nhân sự: "Đặt tình hình lên để người đó yêu cầu giúp đỡ hơn là tôi buộc sự giúp đỡ của cô ấy."
Huấn luyện viên không ở trong Kiểm soát
Chuyên gia nhân sự là một nguồn lực f hoặc người quản lý tìm kiếm dịch vụ của cô. Cô ấy không kiểm soát được mối quan hệ hoặc hành động và quyết định của người cô ấy đang huấn luyện.Tốt nhất là nhân viên quản lý nhân sự hợp tác với người quản lý huấn luyện, dẫn đến sự lựa chọn tốt cho tổ chức và sự phát triển cá nhân của người quản lý.
Tuy nhiên, người quản lý đưa ra quyết định cuối cùng về những gì cô ấy sẽ làm trong bất kỳ tình huống cụ thể nào.
Kiến thức, hiệu quả của bạn như một người giao tiếp, mối quan hệ phát triển của bạn với người quản lý và năng lực nhận thức của bạn sẽ ảnh hưởng đến sự sẵn sàng của người quản lý để sử dụng đầu vào huấn luyện của bạn.
Nói sự thật khi bạn không biết câu trả lời
Người quản lý hoặc người giám sát cố gắng tìm hiểu thông tin từ bạn thường xuyên nhất khi không chắc chắn về cách cô ấy xử lý một tình huống cụ thể. Hoặc, cô ấy tìm kiếm đầu vào trước khi đưa ra một sai lầm trong việc giải quyết vấn đề của cô ấy.
Gần đây, các nhà quản lý tìm kiếm hỗ trợ có mục tiêu từ một huấn luyện viên với sự tăng trưởng của họ như là các nhà quản lý. Điều này có nghĩa là bạn thường xuyên nhận được những câu hỏi khó khăn và tinh tế nhất. Sau khi tất cả, tại sao hỏi ý kiến bạn khi cô ấy biết câu trả lời?
Cũng thừa nhận, đôi khi người quản lý đang tìm kiếm sự an tâm và xác nhận và có thể đã biết câu trả lời cho câu hỏi mà cô ấy đang hỏi. Bạn sẽ nâng cao khả năng và lòng tự trọng của mình nếu bạn hỏi cô ấy những gì cô ấy nghĩ, và nếu có thể, hãy xác nhận rằng câu trả lời của cô ấy là đúng đường dẫn. Vai trò của bạn như là một huấn luyện viên là tăng cường năng lực của mình, không để chứng minh rằng bạn biết câu trả lời.
Khi bạn không biết câu trả lời chính xác hoặc đang suy đoán về hành động đúng, hãy nói sự thật. Tốt hơn là nói rằng bạn không biết, rằng bạn sẽ kiểm tra và tìm hiểu, hơn là xuất hiện để có tất cả các câu trả lời, và đưa ra lời khuyên xấu. Bạn sẽ làm hỏng danh tiếng của bạn và làm suy yếu lòng tin của bạn với tư cách là một huấn luyện viên mãi mãi.
Giúp người quản lý phát triển các giải pháp riêng của mình
Mọi người thường biết phải làm việc gì đúng hay là thích hợp. Thường thì công việc của bạn là rút ra câu trả lời từ cá nhân. Nếu bạn đưa ra câu trả lời cho người đó, người quản lý ít có khả năng
sở hữu
và đăng ký đầy đủ vào giải pháp hoặc câu trả lời.
Winston Connor đề nghị huấn luyện viên nói với người quản lý, "Chúng ta hãy cùng khám phá các khả năng. Bạn thực sự muốn gì?" Ông cảm thấy rằng "kết quả sẽ mạnh mẽ và phong phú hơn bởi vì chúng tôi thúc đẩy quyền sở hữu." Bạn có thể cung cấp các tùy chọn và đề xuất tài nguyên. Bạn có thể cho ý kiến của bạn. Bạn có thể trả lời câu hỏi, nhưng cuối cùng, câu trả lời phải là người quản lý. (Đây là loại câu hỏi, bạn có thể muốn hỏi: Làm thế nào để bạn nghĩ rằng tình hình sẽ được xử lý? Bạn đã suy nghĩ làm gì? Bạn nghĩ gì bạn cần làm để chuyển sang cấp độ tiếp theo?) Thực hành Kỹ năng giao tiếp cao cho Huấn luyện
Nghe nghe những nhu cầu cụ thể của người quản lý đang tìm kiếm sự hỗ trợ của bạn. Đừng tự động giả định rằng câu hỏi này hoặc tình huống này cũng giống như bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn gặp phải. Cung cấp cho khách hàng của bạn sự chú ý đầy đủ của bạn và lấy thông tin mà sẽ dẫn đến câu trả lời sâu sắc, cá nhân hóa cho câu hỏi của người quản lý.
Hãy lắng nghe những gì mà cá nhân không nói bằng miệng. Xem các biểu hiện trên khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể, và các phong trào.Nghe giai điệu của giọng nói và bất kỳ hình thức cảm xúc nào. Hỏi các câu hỏi mở để đưa ra người quản lý, chẳng hạn như, "Hãy cho tôi biết bạn đang cân nhắc việc gì." Câu hỏi dường như tìm ra các động cơ như "tại sao bạn làm điều đó?" sẽ đóng cuộc thảo luận xuống.
Huấn luyện viên luôn luôn là nhà giáo dục
Là một chuyên gia về nhân sự hoặc người quản lý trong vai trò huấn luyện, bạn giáo dục các nhà quản lý và giám sát khi bạn làm việc với họ như là một đối tác và huấn luyện viên hỗ trợ. Mục tiêu của bạn là làm cho họ tự cung tự cấp. Bạn cung cấp cho họ những công cụ họ cần để thành công trong các chức năng liên quan đến kinh doanh và giao tiếp của họ.
Bạn giúp đỡ bằng cách cung cấp một quy trình mà họ có thể làm để xây dựng kỹ năng của mình. Một người quản lý nên để nhân viên chuyên nghiệp có cảm giác mạnh mẽ hơn, có kiến thức hơn và có khả năng giải quyết các cơ hội trong tương lai.
"Có một người đàn ông làm cho mọi người cảm thấy nhẹ nhàng, nhưng người đàn ông thực sự vĩ đại là người đàn ông khiến mọi người cảm thấy tuyệt vời." --G. K. Chesterton
Các hành vi chính cho người quản lý Ai muốn Huấn luyện nhân viên
Với việc đào tạo và thực hành đầy đủ người quản lý có thể học cách trở thành một huấn luyện viên hiệu quả. Đây là một số hành vi quan trọng để thành công.
Huấn luyện Lời khuyên cho Người quản lý
Là một phần quan trọng trong công việc của người quản lý. Đây là cách huấn luyện từng thành viên trong đội để đạt được kết quả tối đa
Huấn luyện Huấn luyện 2 Loại Huấn luyện
Là một kỹ năng quan trọng cho người quản lý bán lẻ. Nó giúp tăng năng suất trong tất cả các nhân viên của bạn - ngay cả những người tốt nhất. Nhưng có hai loại huấn luyện bạn nên thực hành trong cửa hàng của bạn.