Cửa hàng bán lẻ phục hồi - Chuẩn bị sẵn sàng cho khách hàng

Phân vùng, phục hồi, làm thẳng - gọi nó là những gì bạn muốn - chỉ đơn giản là hành động để có một cửa hàng bán lẻ sẵn sàng cho khách hàng. Đó là sự kết hợp của một số quy trình để làm cho cửa hàng trông tuyệt vời và cần được thực hiện hàng ngày.

Lưu trữ phục hồi là quy trình liên tục nhưng phần lớn phải được thực hiện ngay trước khi đóng cửa hoặc mở cửa hàng. Mặc dù một phần của việc phục hồi cửa hàng có thể được bắt đầu trong giờ làm việc, các nhà bán lẻ có thể dễ dàng thực hiện hơn khi cửa bị khóa.

Bằng cách này nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách an toàn mà không làm ảnh hưởng đến người mua sắm.

Làm cho việc phục hồi cửa hàng của bạn nhanh chóng và hiệu quả bằng các mẹo dưới đây.

Vùng thu tiền mặt

Đây là nơi mà khách hàng có nhiều khả năng nhận được ấn tượng cuối cùng về cửa hàng. Đây cũng là nơi lấy tiền và nên luôn luôn được giữ gọn và có trật tự.

• Đổ lại túi nơi cất giấu.
• Bất kỳ hàng hóa nào trong khu vực đăng ký phải được đổ lại đến đúng vị trí trên sàn bán hàng.
• Làm sạch cửa ra vào, hộp kính, ngăn cách đăng ký và bất kỳ bề mặt nào khác mà khách hàng có thể tiếp xúc.
• Cửa hút và / hoặc chân không, kể cả thảm.

Tầng bán hàng

Bằng cách làm thẳng các mặt hàng trong khu vực bán hàng của bạn, bạn không chỉ mang lại cho cửa hàng của chúng tôi một ngoại hình gọn gàng, đầy đủ, bạn cũng đang ngăn chặn hành vi trộm cắp. Khi một người bán hàng mở gói hàng và lấy hàng hóa, họ thường từ bỏ bao bì trong khoảng trống đầu tiên có sẵn.

Điền vào các không gian đó trong quá trình phục hồi cửa hàng của chúng tôi sẽ thêm vài giây nữa để thực hiện hành động của người bán hàng và hy vọng sẽ cho nhân viên thêm thời gian để bắt được kẻ trộm.

• Đổ đầy khoảng trống với hàng overstock và cổ phiếu lại.
• Tháo dỡ tất cả hàng hóa trên sàn bán hàng. Mang tất cả các sản phẩm vào cạnh trước của kệ hoặc di chuyển các mặt hàng móc móc vào phía trước để duy trì sự xuất hiện đầy đủ. Sử dụng cả hai tay khi bạn di chuyển dọc thẳng.
• Đừng dừng lại những gì bạn đang làm để trả lại những món hàng bị miss. Thu thập hàng hóa trong một giỏ hàng hoặc giỏ hàng và trả lại từng hạng mục cho đúng vị trí khi bạn di chuyển quanh cửa hàng.
• Thu bất kỳ bao bì bị hư hỏng hoặc đóng mở, và các thùng rác khác đã bị loại bỏ.
• Kiểm tra ngày hết hạn đối với hàng dễ hư hỏng và các mặt hàng tiêu hao khác.
• Kiểm tra tất cả biển báo và thay thế bất kỳ thẻ, nhãn hoặc dấu hiệu nào bị thiếu.
• Làm sạch các khay đựng bụi, các thùng và các đồ đạc khác bằng khăn sạch.
• Đừng quên dọn dẹp và đáy của đồ đạc.
• Dọn dẹp lối đi, thảm chân không, và lau sàn.

Phòng khách

Tất cả chúng ta đều bận rộn với công việc kinh doanh và có thể dễ dàng bỏ bê khu vực này của cửa hàng bán lẻ. Khi nói đi, "ra khỏi tầm nhìn, ra khỏi tâm trí".Thời gian để chú ý đến phòng chứng khoán là trong quá trình phục hồi cửa hàng.

• Làm sạch khu vực làm việc, thùng rác rỗng, và vứt bỏ hộp rỗng.
• Làm bất cứ hàng hóa nào trong kho dự trữ đến vị trí chính xác trên tầng bán hàng nếu có thể.
• Tổ chức giá treo, giá súng, gắn thẻ súng và tất cả các vật dụng khác trong kho.
• Giữ lối thoát hiểm tránh sự lộn xộn.

Văn phòng

Vì vị trí này thường nằm ngoài tầm nhìn của khách hàng nên các nhà bán lẻ cũng có thể bỏ mặc khu vực này. Lập kế hoạch một vài phút trong quá trình phục hồi cửa hàng để làm sạch văn phòng.

• Tiền gửi có bảo đảm, tiền mặt nhỏ, và bất kỳ khoản tiền nào khác.
• Hoá đơn, hóa đơn, vận đơn cùng với tất cả giấy tờ khác trong ngày.
• Tạo bản sao lưu máy tính, nếu cần.

Các khu vực khác phục hồi

Phục hồi cửa hàng cũng nên bao gồm các khu vực làm vệ sinh như nhà vệ sinh (thực sự quan trọng), phòng nghỉ và các phòng thích hợp. Không nên có hàng hóa nào trong những khu vực này và mỗi khu vực sẽ không có gì là không tì vết. Hãy nhớ rằng, phòng tắm không phải là một không gian lưu trữ thêm.

Thời gian dành cho việc phục hồi cửa hàng sẽ khác nhau tùy theo quy mô của cửa hàng bán lẻ và số lượng nhân viên. Giữ một danh sách kiểm tra của quá trình tiện dụng để đảm bảo mỗi khu vực đã được hoàn thành. Trong các cửa hàng của tôi, chúng tôi đã chỉ định một phần của cửa hàng cho mỗi nhân viên. Đó là trách nhiệm của mình để giữ cho nó luôn sẵn sàng để bán. Hãy nhớ rằng, việc phục hồi cửa hàng thường xuyên hơn được thực hiện, thì việc đó càng ít.