Làm thế nào để đáp ứng yêu cầu kiểm tra tham khảo

Đáp ứng yêu cầu kiểm tra tham chiếu có thể rất phức tạp. Sợ hãm trả thù và các vụ kiện khiến nhiều chủ lao động không phản hồi. Những đề xuất này sẽ giúp bạn đáp ứng một cách hợp lý các yêu cầu kiểm tra tham chiếu đồng thời bảo vệ lợi ích hợp pháp của công ty bạn và nhân viên hiện tại của bạn.

Trước tiên, thực hiện theo chính sách của công ty bạn. Nhiều công ty yêu cầu các nhà quản lý gửi yêu cầu tham khảo bằng văn bản đến Bộ phận Nhân sự.

Nếu tài liệu tham khảo của người quản lý là tích cực, tuy nhiên, bạn có thể đồng ý để người quản lý cung cấp một tài liệu tham khảo trực tiếp cho người sử dụng lao động.

Bất cứ điều gì được gửi bằng văn bản sẽ đến từ Bộ phận Nhân sự hoặc nhân viên nhân sự nên xem xét lại sự đáp ứng về tính nhất quán và bảo vệ lợi ích tốt nhất của công ty. Một định dạng kiểm tra tham chiếu phổ biến yêu cầu các nhân viên cũ:

- công việc, và thỉnh thoảng, trách nhiệm công việc,

• mức lương cuối cùng,
• ngày làm việc và
• cung cấp danh sách kiểm tra yêu cầu người sử dụng lao động cũ xếp hạng các đặc điểm như "làm việc theo nhóm" "và" đáng tin cậy ".
• Giấy tờ này là tốt nhất cho Nhân sự - ít nhất hãy hỏi nhân viên nhân sự xem lại bất kỳ phản hồi nào bằng văn bản mà bạn có thể nghĩ đến việc gửi đi. Tôi không khuyên bạn nên trả lời các câu hỏi yêu cầu bạn đánh giá số nhân viên cũ về bất kỳ khía cạnh nào trong công việc hoặc đặc điểm công việc của họ. Xếp hạng bằng số không thể so sánh dựa trên bất kỳ ý nghĩa chia sẻ nào của định nghĩa thuật ngữ, cũng không phải là ý nghĩa của các con số trên thang số được xác định trên các biểu mẫu này.

- Thứ hai,

kiểm tra để đảm bảo chữ ký của nhân viên cũ, cho phép kiểm tra tham chiếu

, là giấy tờ được gửi bởi công ty yêu cầu. Không có chữ ký của nhân viên cũ, không nên cung cấp thông tin. Đáp lại yêu cầu kiểm tra tham khảo với một tài liệu tham khảo tích cực Nếu người quản lý có thể, với một số ít, đề nghị nhân viên cũ, với sự cố vấn của nhân viên nhân sự, người quản lý có thể trả lại cuộc gọi của người tuyển dụng.

Khi trả lời một cuộc gọi điện thoại, người quản lý cần chắc chắn rằng chữ ký của nhân viên cho phép kiểm tra tham khảo được lưu trong hồ sơ với Nhân sự trước khi trả lại cuộc gọi điện thoại.

Khi một cựu nhân viên là một nhân viên giỏi và đã rời bỏ công ty của bạn với những điều kiện tốt (có lẽ người phối ngẫu đã định vị lại và khoảng cách không thể thay đổi),

bạn muốn cho nhân viên cũ trợ giúp tìm một vị trí mới.

Hoặc, có lẽ bạn đã được sử dụng như là một tham khảo của một nhân viên đã báo cáo với bạn cùng một lúc, mặc dù không phải là gần đây nhất. Nếu bạn có ý kiến ​​tích cực để đưa ra về nhân viên, bạn có thể trả lời chủ nhân tiềm năng với những nhận xét tích cực bạn có thể đóng góp. Chỉ trả lời những câu hỏi mà bạn cảm thấy thoải mái khi trả lời

nếu bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại hoặc tài liệu yêu cầu tham chiếu. Một người quản lý chỉ nên nói chuyện với các lĩnh vực về kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên mà anh ta có kiến ​​thức trực tiếp. Có một số câu hỏi người quản lý không nên trả lời:

Câu hỏi Ví dụ: Dự đoán xem nhân viên cũ của bạn có thành công ở vị trí mà họ đang được xem xét. (Có một quả bóng pha lê, ai?)

• Câu trả lời hay: Khi nhân viên làm việc cho tôi, trong mối quan hệ với công ty của tôi, cô ấy đã đóng góp rất nhiều cho công việc.
  Câu hỏi Ví dụ: Điểm yếu của nhân viên là gì?
• Câu trả lời hay: Không có điểm yếu nào đáng nói đến, ảnh hưởng đến khả năng thực hiện công việc của cô ấy khi cô ấy làm việc cho tôi.
  Câu hỏi Ví dụ: Tại sao nhân viên rời khỏi vị trí mà cô ấy đã báo cáo với bạn?
• Giải đáp: Cô tìm kiếm trách nhiệm gia tăng và hiểu biết về công ty và sản phẩm của chúng tôi.
  Đây là những loại câu hỏi kiểm tra tham khảo mà một nhà tuyển dụng tiềm năng sẽ hỏi nếu bạn trả lại một cuộc điện thoại kiểm tra tham khảo. Đáp lại Yêu cầu Kiểm tra Tham khảo: Không Tích cực

Nếu nhân viên rời công ty của bạn dưới đám mây, cho dù nhân viên đó có phù hợp với công việc của họ, nhân viên không đóng góp vì các lý do khác hoặc không thể quản lý được, tôi khuyên bạn nên bạn giới thiệu cuộc gọi hoặc mẫu đơn cho nhân viên Nhân sự để có được một phản ứng tiêu chuẩn.

Đôi khi tình huống bất thường bao quanh nhân viên rời khỏi công ty của bạn. Có lẽ một nhân viên đã xem phim khiêu dâm trên máy tính của mình - vâng, ông ấy yêu cầu tôi tham khảo. Một cựu nhân viên khác có thể đã đe dọa bạo lực hoặc hành động bạo lực trong khi làm việc cho công ty của bạn.

Trong khi những nhân viên cũ này hiếm khi liệt kê công ty của bạn làm tài liệu tham khảo, hãy chuẩn bị. Những cuộc gọi này nên được gửi cho nhân viên nhân sự để đáp ứng tiêu chuẩn.

Tuy nhiên, có một sự báo trước ở đây. Tôi khuyên bạn nên nói chuyện với luật sư của bạn trước khi trả lời bất kỳ kiểm tra tham khảo về một nhân viên có khả năng bạo lực. Nếu bạn không tiết lộ hành vi bạo lực với người sử dụng lao động tiềm năng và nhân viên cũ có hành vi bạo lực trong khi tuyển dụng của người sử dụng lao động mới, công ty của bạn có thể phải chịu trách nhiệm về việc không tiết lộ thông tin này. Vì vậy, kiểm tra với luật sư của bạn trong bất kỳ trường hợp bất thường.

Khi một cựu nhân viên đề nghị một thư giới thiệu chung

Tôi không khuyên bạn nên đưa cho nhân viên cũ một lá thư giới thiệu chung. Một khi tài liệu tồn tại, nó tồn tại mãi mãi. Tôi đã có nhân viên tương lai cho tôi bản sao của các chữ cái đã được 10 và 20 năm đã lỗi thời, đôi khi khó đọc được từ nhiều bản photocopy.

Sau một khoảng thời gian nhất định - bạn không biết nhân viên cũ của bạn là nhân viên nào - trừ khi người đó là ngoại lệ hiếm khi giữ liên lạc. Và, bạn không bao giờ biết làm thế nào lá thư của bạn sẽ được sử dụng hoặc cách các từ của bạn sẽ được giải thích. Thông qua một chính sách cho biết các nhà quản lý không bao giờ đưa ra các thư giới thiệu bằng văn bản.

Thông báo cho cựu nhân viên biết rằng công ty của bạn sẽ vui lòng cung cấp xác nhận việc làm từ nguồn nhân lực cho các nhà tuyển dụng cụ thể yêu cầu trực tiếp.

Những suy nghĩ cuối cùng về đáp ứng yêu cầu kiểm tra tham khảo

Rất ít nhân viên đặt mục tiêu không thành công. Tuy nhiên, nhân viên không thành công và các công ty và nhân viên làm theo cách. Hãy ghi nhớ khi bạn được yêu cầu tham khảo rằng mỗi cựu nhân viên xứng đáng có cơ hội để bắt đầu lại.

Có lẽ cựu nhân viên không thích hợp với vị trí mà ông ta nắm giữ tại công ty của bạn. Văn hoá công ty của bạn có thể đã là một sự không phù hợp hoàn toàn với nhu cầu của nhân viên. Nhân viên có thể có

tầm nhìn khác nhau

cho các yêu cầu của công việc của ông ta từ ông chủ của mình. Có lẽ cuộc sống cá nhân của anh ấy đã được tháo gỡ trong suốt nhiệm kỳ của anh ấy với công ty của bạn. Bạn không bao giờ biết tất cả các chi tiết và lý do tại sao một nhân viên thất bại hoặc tiếp tục. Thật dễ dàng với nhân viên có trình độ cao mà bạn cảm thấy thất vọng vì mất công việc tốt hơn, di chuyển gia đình hoặc cơ hội mơ ước. Nó khó hơn với người biểu diễn cận biên. Hãy trung thực hoặc cung cấp thông tin tối thiểu. Đừng dự đoán về thành công của quả cầu lấp lánh cũng như cung cấp số xếp hạng và thứ hạng cho các cụm từ không xác định. Nếu cần, cung cấp thông tin tối thiểu mô tả hoạt động của nhân viên cũ. Bất cứ khi nào có thể, hãy cho nhân viên nghỉ ngơi và nói chuyện với chủ nhân tương lai.

Con số cuối cùng tôi thấy liên quan đến việc kiểm tra tham khảo chỉ ra rằng các nhà tuyển dụng đang kiểm tra tham khảo rất nghiêm túc những ngày này. Hơn 90% người sử dụng lao động kiểm tra các tài liệu tham khảo. Bất cứ khi nào có thể, hãy cho nhân viên cũ nghỉ ngơi - khi bạn có thể làm như vậy một cách tận tâm.