Danh sách Kiểm tra Quản lý để Xây dựng Cam kết của Nhân viên

Bạn có muốn biết làm thế nào để giới thiệu những thay đổi trong công việc để giới thiệu của họ sẽ xây dựng cam kết và hỗ trợ của nhân viên? Bạn có thể nếu bạn làm theo các đề xuất này và hoàn thành đầu tiên, ba giai đoạn ban đầu xây dựng cam kết của nhân viên để thay đổi.

Giai đoạn Quản lý Thay đổi thứ tư

Trong giai đoạn này của quá trình thay đổi, sự thay đổi được giới thiệu cho phần lớn hơn của tổ chức. Kế hoạch chi tiết được phát triển bởi đội thay đổi đang dẫn đầu nỗ lực này.

Các nhân viên thay đổi này nên tham gia càng nhiều người càng tốt trong giai đoạn lập kế hoạch. Mức độ khả năng liên quan đến nhân viên khác sẽ phụ thuộc vào quy mô và phạm vi của những thay đổi mong đợi.

Nhóm công việc của đội ngũ lãnh đạo thay đổi

Nhóm lãnh đạo thay đổi cũng cần phải thừa nhận thực tế là nhân viên sẽ trải nghiệm những thay đổi theo nhiều cách khác nhau. Họ sẽ phản ứng một cách chuyên nghiệp với việc giới thiệu những thay đổi, nhưng quan trọng hơn là họ sẽ phản ứng lại những thay đổi ở cấp độ cá nhân và đây có thể là phản ứng mạnh mẽ nhất của tất cả mọi người.

Điều này là do nhân viên cần phải trải qua bốn giai đoạn phản ứng cá nhân để thay đổi trước khi họ sẵn sàng chấp nhận và tích hợp các thay đổi. Trong khi một số nhân viên sẽ di chuyển qua cả bốn giai đoạn trong mười phút; các nhân viên khác sẽ mất vài tháng để đi cùng một con đường.

Những thay đổi cần được thực hiện

Ở giai đoạn này, nhóm lãnh đạo thay đổi cần đảm bảo rằng các sáng kiến ​​sau đây được thực hiện.

• Xác định vai trò và công việc sẽ thay đổi như thế nào.
• Cung cấp giáo dục tổng quát cho tổ chức để mọi người hiểu sự thay đổi có ý nghĩa gì đối với tổ chức và cách thay đổi sẽ được quản lý như thế nào.
• Lập kế hoạch đào tạo cần thiết cho nhân viên để chia sẻ các mong đợi thay đổi và các thông số với toàn bộ tổ chức. Cần thường xuyên đào tạo chuyên môn cho các công việc và phòng ban
• Xác định các nhà quản lý hoặc nhóm dự án nội bộ hoặc phòng ban để giúp tích hợp các thay đổi nếu cần.
• Cung cấp các cơ hội đào tạo nhân viên khác, nếu cần, để nhân viên được trang bị để thực hiện các thay đổi cần thiết. Các khóa đào tạo bao gồm:
  - Đào tạo kỹ thuật cho việc thay đổi việc làm,
  - Đào tạo giám sát và quản lý - về những thay đổi và kỳ vọng và trong bất kỳ kỹ năng quản lý nào cần tăng cường,
  - Đào tạo quản lý dự án, > Thay đổi đào tạo quản lý, và
  - Đào tạo quan hệ người dùng như xây dựng đội ngũ và lãnh đạo cuộc họp.
  Bắt đầu lập kế hoạch thay đổi cơ cấu và thực tiễn khen thưởng và công nhận của tổ chức để song hành và khen thưởng những thay đổi hỗ trợ cho nỗ lực đổi mới.
• Xây dựng cơ chế phản hồi để nhân viên biết được sự thay đổi đang diễn ra như thế nào. Tăng truyền thông một trăm lần.
• Cung cấp hậu quả cho việc chấp nhận hoặc từ chối các thay đổi qua thời gian, nhưng không quá nhiều thời gian. Bắt đầu với phần thưởng và sự thừa nhận đối với con nuôi được thay đổi sớm.
• Cung cấp cách để nói lời tạm biệt với cách cũ và cam kết với những cách thức kinh doanh mới. Đây được gọi là nghi lễ và họ là một động lực mạnh mẽ. Trong một tổ chức khi cảnh sát viên hoàn toàn chấp nhận cảnh sát cộng đồng, các nhân viên đường phố viết ra tất cả những cách mà họ đã từng tương tác với cộng đồng của họ. Một khi họ đã viết ra tất cả các phương pháp cũ, họ ném các giấy tờ trong một thùng rác và đặt các giấy tờ trên lửa. Một mạnh mẽ để cho đi.
• Giới thiệu Thay đổi để Xây dựng Cam kết của Nhân viên

Mọi người phản ứng với thay đổi theo nhiều cách khác nhau. Mức độ mà nhân viên sẽ hỗ trợ và cam kết thay đổi mong muốn phụ thuộc một phần vào các phản ứng tự nhiên của họ đối với sự thay đổi và một phần những thay đổi được đưa ra như thế nào.

Bạn có thể khuyến khích mọi người tham gia vào các thay đổi bạn muốn thực hiện bằng cách áp dụng các ý tưởng quản lý thay đổi sau mỗi khi có sự thay đổi được đưa ra trong tổ chức của bạn. (Những gợi ý này được chuyển từ những ý tưởng của Tiến sĩ Rosabeth Moss Kanter của Đại học Harvard.)

Cung cấp tầm nhìn

• về sự thay đổi với các chi tiết rõ ràng về trạng thái mong muốn mới trong quá trình xử lý. Chứng minh cam kết tích cực của bạn
• với sự thay đổi; tạo ra cảm giác hưng phấn cho tương lai. Cam kết tích cực bao gồm việc giữ nhân viên có trách nhiệm giải trình và khen thưởng và hỗ trợ các nỗ lực và đóng góp tích cực của nhân viên. Chia sẻ thông tin
• về kế hoạch thay đổi đến mức độ lớn nhất có thể với tất cả các nhân viên của bạn. Chia sẻ càng nhiều càng tốt ngay khi bạn biết. Cung cấp thời gian
• cho nhân viên để làm quen với ý tưởng thay đổi. Tham gia vào tất cả nhân viên
• trong việc lập kế hoạch thay đổi. Chia những thay đổi lớn thành các bước nhỏ
• , có thể hoàn thành. Tạo các mục tiêu đo lường cụ thể và các mốc quan trọng cho các bước nhỏ và quá trình thay đổi tổng thể. Giữ sự ngạc nhiên ở mức tối thiểu
• . Tập trung nỗ lực vào truyền thông hiệu quả trong từng giai đoạn của quá trình thay đổi để mọi người có thể nhìn thấy những gì đang xảy ra. Chi tiết cụ thể về tác động của sự thay đổi đối với cá nhân, khi được biết, giúp mọi người điều chỉnh để thay đổi nhanh hơn. Thực hiện các tiêu chuẩn mới
• , yêu cầu và chính sách phát sinh từ những thay đổi rõ ràng. Tích cực củng cố và khuyến khích
• để thưởng cho những thành công ban đầu và để làm mô hình vai trò và hành vi mong muốn từ phần còn lại của tổ chức. Giải quyết các phản ứng cá nhân với thay đổi

Hầu hết mọi người đều gắn bó với những thói quen hiện tại của họ. Thay đổi đòi hỏi nhiều hơn là chỉ học những kỹ năng mới. Mọi người cần một giai đoạn chuyển tiếp để cảm xúc bỏ qua những cách cũ và tiến tới những cách mới.

Bốn giai đoạn của sự chấp nhận thay đổi là từ chối, chống lại, thăm dò, và cam kết.Để di chuyển qua các giai đoạn này, khi thay đổi được đưa ra trong tổ chức, nhân viên chuyển từ phủ định (môi trường bên ngoài) và sau đó là kháng cự (môi trường bên trong) mà cả hai đều dựa vào trong quá khứ.

Khi họ bắt đầu chấp nhận những thay đổi đã được giới thiệu, nhân viên sẽ chuyển sang tương lai bằng cách bước vào giai đoạn thăm dò và sau đó, nếu tất cả tiến hành theo kế hoạch, họ sẽ kết thúc giai đoạn cam kết tìm kiếm tương lai và hoàn thành giai đoạn giới thiệu trong quản lý thay đổi.

4 giai đoạn phản ứng cá nhân với sự thay đổi trong khi giới thiệu

Nhân viên trải qua bốn giai đoạn để thực hiện những thay đổi mà tổ chức giới thiệu. Hãy nhớ rằng bốn giai đoạn này đang xảy ra trong giai đoạn thứ tư của sáu giai đoạn bạn sẽ trải nghiệm trong một quá trình thay đổi. Đây là những gì xảy ra ở mỗi giai đoạn.

1. Từ chối:

Sự thay đổi này vẫn chưa thực sự đối với nhân viên. Không có gì xảy ra mà được thấy bởi các nhân viên cá nhân. Công việc vẫn tiếp tục như thường lệ. Các cá nhân có thể nghĩ đến những suy nghĩ như "Thay đổi này sẽ biến mất nếu tôi bỏ qua nó. " " Tổ chức sẽ đổi ý. "" Nó sẽ không xảy ra với tôi. "" Họ không thể mong đợi tôi học được điều đó. "" Nhưng, chúng tôi luôn làm theo cách này. "Và," Tôi quá già để bắt đầu làm việc này một cách khác. "

2. Kháng chiến:

Nhân viên cảm thấy tức giận, nghi ngờ, lo lắng, và những cảm xúc tiêu cực khác. Họ có xu hướng tập trung vào kinh nghiệm cá nhân của họ về tác động của thay đổi hơn là cách nó có thể giúp tổ chức của họ. Năng suất và sản lượng có thể suy giảm. Bạn có thể gặp sự phản kháng từ nhân viên như tức giận, thanh nhạc, đồi trụy, nhìn thấy, gỡ bỏ, đối đầu và đáng sợ. Kháng chiến cũng có thể im lặng, sỉ nhục, thu hồi, không nói, ẩn, làm suy yếu và phá hoại.

Cả hai đều tồn tại và bạn phải chuẩn bị để đối phó với cả hai dạng kháng cự.

3. Thăm dò:

Mọi người bắt đầu tập trung vào tương lai và về những thay đổi có thể thực sự giúp họ như thế nào. Họ rất ham học hỏi và hiểu được tác động của những thay đổi trong công việc và phạm vi ảnh hưởng. Giai đoạn này có thể gây căng thẳng khi nhân viên tìm kiếm những cách mới để hành xử và liên hệ với nhau. Tại thời điểm này, mọi người cũng nhận ra rằng thay đổi không phải là đi xa. Vì vậy, ngay cả khi họ vẫn cảm thấy không được hỗ trợ, họ tìm cách để thực hiện tốt nhất của sự thay đổi cho họ cá nhân và trong công việc của họ.

4. Cam kết:

Nhân viên đã đăng ký thay đổi và sẵn sàng để tiếp tục với kế hoạch hành động. Năng suất và tình cảm trở lại. Tóm lại, giai đoạn Giới thiệu về Quản lý Thay đổi là thử thách, phản ứng và căng thẳng - nhưng cũng thú vị, tràn ngập và tăng cường. Những lời khuyên và gợi ý này sẽ giúp bạn có hiệu quả và chuyên nghiệp đối phó với những thay đổi trong tổ chức của bạn.