Các vai trò quản lý cần thiết tại nơi làm việc

Người quản lý làm gì? Có lẽ một câu hỏi tốt hơn sẽ là, quản lý nên làm gì? Vai trò thiết yếu duy nhất của người quản lý là gì?

Peter Drucker's 1954 Thực tiễn quản lý là cuốn sách đầu tiên viết về quản lý như là một nghề nghiệp và nó là một vai trò độc nhất trong các tổ chức. Cuốn sách của Drucker vẫn là một cuốn sách phải đọc cho sinh viên, các nhà quản lý tham vọng, các nhà quản lý mới, và những nhà quản lý giàu kinh nghiệm.

5 chức năng của Drucker

Trong cuốn sách của mình, Drucker mô tả mục tiêu chính của một người quản lý là "làm cho mọi người có năng suất".

Để thực hiện điều này, theo Drucker, họ cần phải thực hiện 5 chức năng:

1. Thiết lập các mục tiêu và thiết lập các mục tiêu mà nhân viên cần tiếp cận.
2. Tổ chức nhiệm vụ, phối hợp việc phân bổ và sắp xếp đúng vai trò cho đúng người.
3. Động viên và truyền đạt để tạo thành nhân viên trong các đội hợp tác và truyền đạt thông tin liên tục lên, xuống, và xung quanh tổ chức.
4. Thiết lập các mục tiêu và thước đo đo lường kết quả và làm rõ kết quả để đảm bảo rằng công ty đang đi đúng hướng.
5. Phát triển con người thông qua việc tìm kiếm, đào tạo và nuôi dưỡng nhân viên, nguồn lực chính của công ty.

Từ cuốn sách cổ điển của Drucker về quản lý, đã có hàng trăm, nếu không có hàng nghìn cuốn sách về quản lý và lãnh đạo, nhưng 50 năm sau, những nhà quản lý mới và giàu kinh nghiệm vẫn thiếu hiểu biết rõ ràng vai trò và chức năng thiết yếu của họ.

Tất cả đều thường xuyên, họ hành động giống như công việc của họ chỉ là một người đóng góp cá nhân siêu cao quý ("Tôi đã chỉ thăng hạng bởi vì tôi là người giỏi nhất trong công việc của chúng tôi") hoặc thậm chí tệ hơn là một người quản lý vi mô và hoạt động hai cấp độ thấp hơn những gì anh ta / cô ấy phải làm.

->>

10 Vai trò

Với tất cả sự tôn trọng đối với Ông Drucker, đây là danh sách cập nhật và mở rộng về những gì tôi thấy là mười vai trò thiết yếu của người quản lý:

1. Thuê người lớn

Tất cả bắt đầu ở đây - với tài năng tuyệt vời, phần còn lại là dễ dàng. Vì lý do nào đó, các nhà quản lý thường phải mất thời gian để tìm nguồn cung ứng, sàng lọc và lựa chọn, hoặc quá phụ thuộc vào nhân sự hoặc nhà tuyển dụng, thay vì coi việc lựa chọn là một phần quan trọng trong công việc của họ.

2. Quản lý hiệu quả

"Quản lý hiệu quả" là một thể loại rộng và bao gồm khía cạnh quản lý nhân sự của công việc của người quản lý. Nó bao gồm làm rõ và đặt kỳ vọng và mục đích, huấn luyện, đo lường và giám sát công việc của nhân viên, giải quyết vấn đề về hiệu suất, cung cấp phản hồi và nhận biết, huấn luyện, phát triển, đào tạo và đánh giá hiệu suất. Tùy thuộc vào số lượng báo cáo trực tiếp mà người quản lý có, điều này có thể chiếm đa số trong tuần của người quản lý.

3. Phát triển Đội

Ngoài quản lý và phát triển nhân viên cá nhân, một người quản lý cũng chịu trách nhiệm cho sự phát triển của một đội ngũ có thành tích cao. Một nhóm phụ thuộc lẫn nhau thường có năng suất cao hơn so với một nhóm cá nhân hoạt động độc lập.

4. Định hướng Tổng thể

Một người quản lý thiết lập hướng đi dài hạn và ngắn hạn cho nhóm hoặc tổ chức. Điều này bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh, mục đích và mục tiêu - nói cách khác là chiến lược.

Các nhà quản lý chiến lược dành nhiều thời gian suy nghĩ về sứ mệnh và chỉ đạo; luôn luôn quan tâm đến sự cần thiết phải thay đổi các ưu tiên hoặc tái thiết. Tất nhiên, họ liên quan đến người khác, bao gồm cả các thành viên trong nhóm của họ, nhưng họ chịu trách nhiệm cuối cùng cho các quyết định cuối cùng.

5. Là thành viên của Nhóm Quan trọng và Hỗ trợ

Patrick Lencioini, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất "The Five Dysfunctions of a Team, nói rằng" đội số một "nên là đội của người quản lý chứ không phải của riêng bạn. Anh nói, "Tất cả chúng ta đều biết rằng nếu có những ánh sáng ban ngày giữa các thành viên ban điều hành, điều đó cuối cùng dẫn đến những trận đánh không thể nào thắng được mà những người thấp hơn trong tổ chức lại phải chiến đấu. "

6. Thực hiện công việc duy nhất mà không ai khác có thể hoặc nên làm

Chỉ cần về mỗi người quản lý, cho dù cấp nào, có một bộ trách nhiệm đóng góp cá nhân riêng của họ.

Mức độ càng cao thì càng ít, thậm chí các CEO cũng phải làm những điều mà không thể được ủy thác. Tuy nhiên, các nhà quản lý nên cẩn thận để đảm bảo rằng họ đang thực sự làm việc mà chỉ họ có thể làm, không làm việc mà họ thích làm, là tốt, hoặc không tin tưởng vào nhóm của họ để làm.

7. Quản lý tài nguyên

Các nhà quản lý phải đảm bảo rằng nhóm có các nguồn lực cần thiết để họ hoạt động, đồng thời đảm bảo rằng một nhóm không bị lãng phí hoặc lãng phí nguồn lực.

8. Cải thiện quy trình và chất lượng

Trong khi cá nhân phải chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của họ, các nhà quản lý thường ở vị trí tốt nhất để xem quy trình công việc tổng thể (tổng của các bộ phận) và thực hiện các điều chỉnh và cải tiến.

9. Tự phát triển

Các nhà quản lý không chỉ chịu trách nhiệm về sự phát triển của đội ngũ nhân viên và đội của họ - họ cũng chịu trách nhiệm về sự phát triển của họ cũng như quản lý. Điều đó bao gồm việc tham gia vào các bài tập căng thẳng, phát triển, tham gia đào tạo quản lý, tìm kiếm cố vấn, yêu cầu phản hồi, và đọc về quản lý và lãnh đạo. Bằng cách làm như vậy, họ là những người làm mẫu để cải tiến liên tục.

10. Thông tin liên lạc

Họ đảm bảo rằng thông tin đang chảy từ phía trên, sang trái và trở lên. Họ không bao giờ là nút cổ chai trong đường cao tốc thông tin.

Cuối cùng, trong trường hợp bạn đang tự hỏi "lãnh đạo" có phù hợp với vai trò của người quản lý, nó được dệt trong suốt mười vai trò thiết yếu, mỗi vai đều đòi hỏi sự lãnh đạo để có hiệu quả thực sự. Lãnh đạo không phải là "làm" riêng biệt - đó là một cách để trở thành!