Tại sao chủ nhân lại mang lại nhiều lợi ích từ xa hơn

Cách đây nhiều năm, bác sĩ thường gọi điện thoại đến những người bị bệnh hoặc bị thương trong cộng đồng. Nhưng khi các trung tâm y tế lớn phát triển khi dân số tăng lên, bệnh nhân buộc phải đi đến chỗ họ có thể được chăm sóc y tế. Phòng cấp cứu và chăm sóc ngoại trú được tạo ra để giải quyết nhu cầu chăm sóc theo yêu cầu. Tuy nhiên, ở một thời đại hiện đại, công nghệ đã cho phép nhiều người có khả năng nhận được chăm sóc sức khoẻ và hỗ trợ từ nhà thông qua điều trị y tế.

Các lợi ích từ Telemedicine

Telemedicine có nguồn gốc từ các đường dây nóng chăm sóc y tá bắt buộc mà các chương trình chăm sóc sức khoẻ của HMO cần thiết để kiểm soát chi phí bằng cách sàng lọc bệnh nhân. Các thành viên của chương trình chăm sóc sức khoẻ hiện nay có khả năng bỏ qua chuyến đi đắt tiền tới ER bằng cách chỉ cần nhặt điện thoại hoặc tham gia với bác sĩ trực tiếp bất cứ lúc nào thông qua hệ thống VOI hay hệ thống truyền thông web trực tiếp khác. Chỉ trong vài phút, các cá nhân có thể nhìn thấy và nói chuyện với một bác sĩ thực sự có thể (trong nhiều trường hợp) chẩn đoán và đề xuất một kế hoạch điều trị, bao gồm cả việc gọi thuốc theo toa hoặc yêu cầu đặt phòng xét nghiệm.

Theo Tập đoàn kinh doanh quốc gia về Sức khoẻ / Towers Watson - Thực tiễn tốt nhất hàng năm trong điều tra chăm sóc sức khoẻ, đến năm 2020, gần như tất cả các công ty cung cấp các kế hoạch chăm sóc sức khoẻ nhóm sẽ cung cấp dịch vụ y tế từ xa như là một phần của họ. Hiện nay (năm 2017), 56 phần trăm các công ty làm việc với nhóm này cung cấp dịch vụ y tế từ xa cho nhân viên, phạm vi từ chăm sóc dự phòng đến chăm sóc sức khoẻ tâm thần.

Telemedicine đã trở thành một phần quan trọng trong thiết kế phúc lợi của nhân viên, cho phép nhân viên tiếp cận được với sự hỗ trợ y tế từ bất cứ nơi nào họ được kết nối thông qua điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng. Nhân viên thường sử dụng các phúc lợi y tế từ xa để đối phó với các bệnh nhẹ hoặc khi điều trị các tình trạng sức khoẻ chung như phát ban, bỏng và cắt bỏ.

Vì những lý do này, nhiều nhà tuyển dụng sẽ cung cấp dịch vụ y tế từ xa.

Ưu và khuyết điểm của Phúc lợi Y tế Từ xa

Khả năng nhân đạo để giới thiệu nhân viên đến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ để hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ và chăm sóc ngay cho bệnh tật hoặc thương tích có thể là rất quan trọng. Nhưng nó cũng liên quan đến việc tiết kiệm chi phí hơn về quản lý lợi tức đô la. Hầu hết thời gian, telemedicine có kết quả tích cực cho cả nhân viên và người sử dụng lao động. Ngoài ra còn có một số tiêu cực để sử dụng telemedicine là trái với các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tiêu chuẩn.

Một số lợi ích chính của điều trị y tế từ xa:

Tiếp cận chăm sóc:

Nhân viên chỉ có thể đăng nhập vào hệ thống truyền thông dựa trên web từ bất kỳ thiết bị nào hoặc gọi đường dây nóng miễn phí để nói chuyện với bác sĩ. Hầu hết các đường dây y tế từ xa cũng bao gồm một y tá sống có thể trả lời các câu hỏi và xác định bản chất của mối quan tâm sức khoẻ.Một bác sĩ sau đó thảo luận với thành viên của chương trình, tiến hành xem xét lại tình trạng sức khoẻ của họ và các mối quan tâm, triệu chứng và thực sự có thể thực hiện một cuộc kiểm tra thị giác của người thông qua hội nghị truyền hình. Nếu nhu cầu về sức khoẻ đang nổi lên, bác sĩ có thể khuyên bệnh nhân cần chăm sóc ngay lập tức. Nếu không, chẳng hạn như trong trường hợp lạnh đầu, dị ứng, thương tích có nguy cơ thấp hoặc lo lắng về sức khoẻ tâm thần, bác sĩ có thể gọi một kịch bản cho thuốc và hướng dẫn chăm sóc.

Việc chăm sóc có sẵn bất cứ lúc nào trong ngày hay ban đêm, và từ nơi hội viên của chương trình bảo hiểm - để họ có thể tiếp cận được chăm sóc khi đi nghỉ mát hoặc làm việc.

Tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ:

Một lợi ích đặc biệt của telemedicine là khả năng cho nhân viên sống ở vùng sâu vùng xa hoặc những nơi có văn phòng bác sĩ bị hạn chế, để được chăm sóc hợp lý. Điều này đặc biệt quan trọng nếu kế hoạch y tế nhóm không có sự tham gia đầy đủ hoặc nếu sự thay đổi tham gia trong một khu vực cụ thể. Đối với những người sống ở khu vực nông thôn, địa hình gồ ghề, hoặc trong những trường hợp khẩn cấp khi họ không thể đến bệnh viện lân cận để chăm sóc, bác sĩ điều trị từ xa có thể hướng dẫn thành viên của chương trình về những việc cần làm để bảo vệ sức khoẻ cho đến khi họ có thể đến được phòng y tế thể chất. Điều này cũng tuyệt vời đối với những nhân viên làm việc nhiều giờ hoặc không thể nghỉ việc để làm hẹn bác sĩ, kể cả những người có tình trạng sức khoẻ mãn tính.

Ít khi không có thời gian chờ đợi để chăm sóc y tế:

Ngoài việc chăm sóc khẩn cấp, hầu hết người tiêu dùng của sản phẩm bảo hiểm y tế phải chờ đợi hàng tuần, thậm chí hàng tháng để chăm sóc. Điều này thường xảy ra với các chuyên gia cũng như ngay cả đối với chăm sóc y tế thông thường như thể chất và chủng ngừa. Nhiều người chỉ cần không có sự kiên nhẫn hoặc khả năng để chờ đợi lâu để nói chuyện với bác sĩ về một mối quan tâm sức khoẻ. Telemedicine cuộc hẹn có thể xảy ra ngay lập tức với một số kế hoạch, có thể diễn ra hầu như. Bác sĩ có thể đi qua hồ sơ y tế kỹ thuật số của bệnh nhân để phối hợp với bác sĩ thường xuyên của họ và đề nghị một hành động hoặc sắp xếp theo dõi chăm sóc sớm hơn. Đây có thể là một vấn đề của cuộc sống và cái chết trong một số trường hợp, chẳng hạn như các triệu chứng ung thư, vấn đề về tim và phổi.

Chi phí chăm sóc sức khoẻ giảm: Trong hầu hết các trường hợp, việc sử dụng các dịch vụ y tế từ xa giúp giảm chi phí liên quan đến việc sử dụng các khoản bảo hiểm. Chi phí trung bình cho một cuộc thăm dò y tế từ xa là khoảng 50 đô la, trong khi thăm bác sĩ chăm sóc chính có thể có giá từ 800 đô la đến một lần khám ER là 650 đô la. Đây là theo số liệu của UnitedHealthcare từ một nghiên cứu năm 2016. Rõ ràng có một sự khác biệt rất lớn trong chi phí, nhưng cũng có mức độ chăm sóc là rất ít tham gia. Nhưng đối với người tiêu dùng có quan ngại về chăm sóc sức khoẻ thường xuyên, điều này có thể làm tăng tiết kiệm chi phí theo thời gian.

Phủ định có thể của Telemedicine

Ở phía bên kia của telemedicine, có một số tiêu cực để được nhận thức của trước khi sử dụng chúng. Dưới đây là một tóm tắt: Trì hoãn việc chăm sóc y tế hợp lý:

Bất kể những cảnh báo, đôi khi người ta chỉ không đi khám bác sĩ cho đến khi quá muộn.Việc sử dụng y học từ xa không phải là một sự thay thế cho việc khám bệnh trực tiếp, nhận được các xét nghiệm thích hợp trong phòng thí nghiệm và bắt đầu kiểm tra về thể chất. Một tiêu cực tiềm tàng đối với điều trị y tế từ xa là một thành viên của chương trình có thể không biết mô tả triệu chứng của mình cho bác sĩ ảo (người không có mối quan hệ hoặc kiến ​​thức của bệnh nhân) và kết thúc với chẩn đoán sai. Không được sử dụng bởi các thành viên của kế hoạch:

Cũng có nhiều người cho rằng mặc dù lợi ích của y tế từ xa, việc sử dụng dịch vụ này thường rất thấp. Tập đoàn RAND xuất bản một nghiên cứu trên tạp chí Health Affairs cho thấy 88 phần trăm sử dụng telemedicine là do sử dụng mới. Chỉ có 12 phần trăm của việc sử dụng y học từ xa là do người sử dụng chăm sóc sức khỏe thường xuyên thay thế chăm sóc ảo để chăm sóc người bệnh trực tiếp với bác sĩ của họ. Điều này cũng góp phần vào chi phí của telemedicine. Nếu các thành viên không sử dụng những lợi ích này thay vì chăm sóc khẩn cấp và các cuộc thăm viếng khác tốn kém, họ sẽ không có lợi cho họ về mặt chi phí.

Các thành viên kế hoạch để tận dụng các lợi ích từ telemedicine

Trong khi những kết quả tích cực của telemedicine lại vượt trội hơn các tiêu cực, cách duy nhất mà nhân viên và nhà tuyển dụng có thể nhận ra bất kỳ lợi ích thực sự là sử dụng chúng vì những lý do chính đáng. Sai lầm mà nhiều nhà quản trị viên tạo ra là giả định rằng chỉ vì họ cung cấp dịch vụ y tế từ xa mà các thành viên kế hoạch sẽ hào hứng tham gia. Khi đưa ra các lợi ích về y tế từ xa, rất nhiều giáo dục và hướng dẫn cần phải được thông báo cho nhân viên. Ví dụ, nhóm nhân sự sẽ muốn chia sẻ cách truy cập vào ứng dụng y tế từ xa, ở đâu để tìm thông tin về việc nộp đơn, khi nào là lúc tốt nhất để sử dụng dịch vụ này, và phải làm gì nếu cần chăm sóc ngay lập tức. Nhân viên nên được cảnh báo gần để thay thế y tế từ xa để chăm sóc khẩn cấp phù hợp hoặc cung cấp bởi bác sĩ chăm sóc chính thường xuyên của họ. Như nghiên cứu trên đã chỉ ra, việc sử dụng lợi ích này chủ yếu là thông qua việc sử dụng mới, đó là những người khác có thể đã viếng thăm bác sĩ của họ hoặc những người vừa mới thử phương pháp điều trị tại gia. Những người vẫn tiếp tục sử dụng các lợi ích thường xuyên của họ và không muốn sử dụng telemedicine có thể được khuyến khích làm như vậy vì các mối quan ngại về sức khoẻ. Một thời gian tuyệt vời để khởi động một chiến dịch giáo dục về việc sử dụng từ xa có thể là trong mùa lạnh và mùa cúm. Các nhân viên có quan ngại về sức khoẻ mãn tính, bệnh tiểu đường dạng scubas hoặc quản lý đau cũng có thể có lợi từ điều trị từ xa. Trong một số trường hợp, dịch vụ điều trị từ xa cũng có thể tăng thêm các loại lợi ích khác như lợi ích sức khoẻ tinh thần, phục hồi nghiện, và nhiều hơn nữa.

Tương lai mang lại cho Telemedicine là gì? Khi nhiều người tiêu dùng chăm sóc sức khoẻ chuyển sang các nguồn tài nguyên trực tuyến để tìm hiểu thêm về tình trạng sức khoẻ của họ và cách giữ gìn sức khoẻ, việc sử dụng telemedicine chỉ có thể làm tăng tính phổ biến. Nó chỉ có ý nghĩa từ một quan điểm thuận tiện để có thể nói chuyện với một nhà cung cấp y tế trong vài phút chứ không phải chờ đợi cho một cuộc hẹn cho một tuần và sau đó dành nhiều thời gian và tiền bạc vào các xét nghiệm y tế đắt tiền.Thậm chí có những công ty cung cấp lợi ích y tế từ xa với chi phí thấp thay cho các kế hoạch chăm sóc sức khoẻ chi phí cao khác.

Kể từ khi Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng, phí bảo hiểm y tế đã tăng gần 99 phần trăm, có nghĩa là người tiêu dùng chăm sóc sức khỏe đang tìm cách để chăm sóc y tế của họ. Trong tương lai, nhân viên sẽ có nhiều quyền truy cập hơn vào dữ liệu sức khoẻ cá nhân của họ mà họ có thể truy cập bất cứ lúc nào họ muốn nói chuyện với một bác sĩ ảo. Nhiều kế hoạch tự trả và linh hoạt có thể sẽ bổ sung dịch vụ y tế từ xa như một chương trình thường xuyên, để thay thế các đường dây nóng chăm sóc y tế và các thư mục thông tin y tế khác.

Do những tiến bộ trong việc học máy và quản lý dữ liệu, các bác sĩ y tế từ xa của con người sẽ sớm được thay thế bằng những hình đại diện trên máy vi tính sẽ phản ứng với phản ứng của bệnh nhân, chẩn đoán và đưa ra các kế hoạch điều trị dựa trên các dữ liệu sức khoẻ của họ. Điều này về cơ bản sẽ làm cho telemedicine tiện dụng như truy cập vào một ứng dụng di động và nhập một dấu vân tay kỹ thuật số để bắt đầu quy trình. Tài liệu sẽ được tự động hóa cho trung tâm chăm sóc sức khoẻ và các công ty bảo hiểm cùng lúc để tiếp tục chăm sóc.