Chuyện gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp của bạn bị kiện?

Một trong những tình huống khó khăn nhất mà bạn có thể gặp phải khi chủ doanh nghiệp là khiếu nại về trách nhiệm đối với công ty của bạn. Người yêu cầu bồi thường có thể khẳng định rằng họ bị thương tích cơ thể hoặc thiệt hại về tài sản do tai nạn do bạn hoặc của nhân viên gây ra. Nhiều loại sự kiện có thể tạo ra yêu cầu bồi thường. Ví dụ là các vụ tai nạn tự động, sản phẩm lỗi, công việc bị lỗi, và trượt và rơi trên cơ sở của bạn.

Yêu cầu đòi bồi thường sẽ làm gián đoạn doanh nghiệp của bạn ít hơn nếu bạn đã có một kế hoạch để giải quyết khiếu nại.

Bài viết này mô tả một số bước bạn có thể thực hiện để thiết lập một kế hoạch như vậy. Nó cũng vạch ra các thủ tục mà hãng bảo hiểm của bạn sẽ tuân theo khi khiếu nại được đưa ra chống lại công ty của bạn. Với mục đích trình diễn, bài viết mô tả một yêu cầu bồi thường tự động. Tuy nhiên, các khái niệm được trình bày dưới đây có liên quan đến tất cả các yêu cầu trách nhiệm pháp lý, không chỉ là những kết quả từ tai nạn ô tô.

Chuẩn bị cho Yêu cầu bồi thường

Mỗi doanh nghiệp nên có một kế hoạch để giải quyết các yêu cầu bồi thường thiệt hại có thể xảy ra. Kế hoạch này nên được thiết lập trước khi xảy ra bất kỳ tai nạn. Nếu bạn cần trợ giúp xây dựng một kế hoạch, yêu cầu công ty bảo hiểm của bạn để được hỗ trợ. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp cho khách hàng của họ một loạt các dịch vụ kiểm soát rủi ro. Những thông tin này thường được cung cấp miễn phí.

Đào tạo nhân viên Đào tạo nhân viên của bạn về các thủ tục để theo dõi khi một tai nạn xảy ra. Người lao động cần biết làm thế nào để có được các dịch vụ khẩn cấp (bao gồm cảnh sát, cứu hỏa, và cứu thương), và ai để liên lạc với công ty của bạn. Nhân viên nên được hướng dẫn cách cư xử (lịch sự và tự tin) và phải nói gì. Người lao động nên không thừa nhận trách nhiệm cá nhân hoặc công ty.

Tài liệu Hãy chắc chắn rằng tất cả các xe do công ty sở hữu đều chứa tài liệu thích hợp. Điều này bao gồm đăng ký hiện tại, bằng chứng về bảo hiểm trách nhiệm tự động và mẫu báo cáo tai nạn. Mỗi người lái xe nên mang theo giấy phép lái xe cập nhật.
Bảo hiểm thích hợp Mỗi doanh nghiệp cần có bảo hiểm trách nhiệm đầy đủ. Hạn chế của mỗi chính sách nên đủ cao để bảo vệ doanh nghiệp khỏi thảm họa.
Giám sát và Giám sát Các khiếu nại về trách nhiệm có thể bị giới hạn bởi giám sát và theo dõi. Các khu vực công cộng có thể được giám sát bởi máy ảnh. Xe có thể được trang bị với bưu chính viễn thông hạm đội ghi lại tốc độ xe, thói quen lái xe của nhân viên, và các tuyến đường lái xe.

Nộp đơn yêu cầu bồi thường

Giả sử Mark, một nhân viên của bạn, đang điều khiển một chiếc xe tải chuyên chở của công ty trên đường phố. Mark trở nên bị phân tâm bởi một chiếc điện thoại chuông và chạy một ánh sáng màu đỏ. Xe tải mở rộng xe khác ở giao lộ. Kimberly, lái xe của chiếc xe khác, bị thương nặng. Xe tải của bạn được kéo đến một lô impound rất nhiều.Mark bị buộc tội vi phạm giao thông và bị thương nhẹ. Bạn nên đáp ứng như thế nào?

Điều đầu tiên bạn nên làm là báo cáo tai nạn của công ty bảo hiểm, hoặc với đại lý hoặc người môi giới. Đừng trì hoãn! Báo cáo tai nạn ngay lập tức. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cơ bản như tên của nhân viên, mô tả về chiếc xe của bạn, và tên của người lái xe bị thương. Bạn nên làm theo một báo cáo yêu cầu bồi thường bằng văn bản bằng các mẫu đơn do hãng bảo hiểm hoặc đại lý cung cấp. Nếu bạn cần giúp đỡ để hoàn thành các mẫu đơn này, hãy yêu cầu đại lý hoặc nhà môi giới của bạn trợ giúp bạn.

Thứ hai, bạn nên yêu cầu Mark cung cấp bản mô tả bằng văn bản về vụ tai nạn.

Mô tả nên càng chi tiết càng tốt. Thông tin Mark cung cấp sẽ giúp bạn xác định xem một vấn đề cơ học hay các yếu tố khác góp phần gây ra tai nạn. Cũng cần xác nhận liệu Mark có đang sử dụng chiếc xe trong phạm vi sự cho phép của bạn khi vụ tai nạn xảy ra.

Làm việc với luật sư

Khi đơn kiện của bạn đã được đệ trình, hãng bảo hiểm của bạn sẽ giao cho bạn một luật sư. Công ty bảo hiểm của bạn có nghĩa vụ bảo vệ bạn và bất kỳ người được bảo hiểm nào khác là chủ thể của một yêu cầu bồi thường. Nó cũng có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho bạn.

Nói chuyện với luật sư được giao của bạn càng sớm càng tốt. Cung cấp cho anh ta hoặc bất cứ thông tin nào anh ta yêu cầu. Luật sư của bạn có thể xác định rằng có mâu thuẫn giữa bạn và Mark. Điều này có thể xảy ra nếu, nói, Mark đã lái xe trong khi say hoặc nếu anh ta gây ra tai nạn cố ý.

Trong trường hợp này, hãng bảo hiểm của bạn có thể từ chối bảo vệ Mark, và chỉ bảo vệ bạn. Cách khác, hãng bảo hiểm của bạn có thể cung cấp tư vấn riêng cho Mark.

Nếu Mark bị buộc tội, bạn nên cân nhắc việc thuê một luật sư để trợ giúp cho buổi điều trần của mình. Tại sao? Ở hầu hết các tiểu bang, một vụ khiếu nại có tội trong một vụ án hình sự được chấp nhận trong một vụ án dân sự. Khiếu nại về "không có cuộc thi" nói chung không được chấp nhận. Nếu không có lời khuyên của luật sư, Mark có thể nhận tội vì lợi ích. Anh ta sẽ không hiểu làm thế nào lời bào chữa có tội của mình có thể ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý của công ty bạn.

Trong khi giao dịch với các thủ tục giấy tờ về bảo hiểm và các vấn đề pháp lý, đừng quên rằng xe của bạn vẫn ở trong khu nhà tạm. Bạn hoặc hãng bảo hiểm của bạn nên sắp xếp để lấy chiếc xe càng sớm càng tốt. Một khi bạn đã có quyền truy cập vào chiếc xe, bạn nên loại bỏ bất kỳ tài liệu, đồ có giá trị hay tài sản khác chứa trong đó. Bạn cũng nên chụp ảnh chiếc xe. Những điều này có thể hữu ích nếu xảy ra tranh chấp giữa bạn và công ty bảo hiểm về tình trạng hoặc giá trị của chiếc xe.

Nếu Mark bị thương trong vụ tai nạn ô tô, anh ta sẽ phải nộp đơn yêu cầu bồi thường cho người lao động. Hãy nhớ rằng nhân viên bồi thường thiệt hại được cung cấp bất kể lỗi. Điều này có nghĩa là Mark sẽ được hưởng các khoản trợ cấp ngay cả khi tai nạn xảy ra do lái xe không cẩn thận của mình.

Đàm phán với bên bị tổn thương

Công ty bảo hiểm của bạn sẽ liên lạc với bên bị thương (Kimberly). Chỉ dẫn Mark không nói chuyện với cô ấy, người thân hoặc đại diện của cô ta.Hãy lịch sự thông báo bất kỳ cuộc gọi hoặc thư liên quan đến tai nạn cho công ty bảo hiểm hoặc luật sư được chỉ định của bạn.

Giống như nhiều yêu cầu bồi thường về trách nhiệm pháp lý, khiếu nại của Mark liên quan đến cáo buộc về sự sơ suất của nhân viên. Công ty của bạn có thể được giữ gián tiếp chịu trách nhiệm về hành động của Mark. Các vụ kiện dựa trên sự sơ suất phải được đệ trình trong một khoảng thời gian cụ thể. Khoảng thời gian được xác định bởi thời hiệu của tiểu bang.

Công ty bảo hiểm của bạn sẽ yêu cầu hóa đơn y tế, mất tiền lương, và các thông tin khác từ Kimberly và cố gắng đàm phán giải quyết trước khi một vụ kiện được nộp. Lưu ý rằng công ty bảo hiểm của bạn thường có thể giải quyết khiếu nại mà không có sự đồng ý của bạn để tránh chi phí của một vụ kiện. Bồi thường thiệt hại có thể bao gồm chi phí y tế, đau đớn và đau khổ, mất thu nhập, trợ cấp thương tật vĩnh viễn, thiệt hại tài sản và các yêu cầu của vợ hoặc chồng. Ở một số tiểu bang, luật không lỗi có thể hạn chế số tiền thiệt hại được trao.

Vụ kiện

Nếu yêu cầu bồi thường của Kimberly không thể giải quyết được, cô ấy có thể khởi kiện với doanh nghiệp của bạn. Kimberly sẽ nộp đơn khiếu nại với tòa án thích hợp yêu cầu sự cẩu thả và thiệt hại. Khiếu nại sẽ đặt tên cho công ty của bạn và Mark. Doanh nghiệp của bạn và Mark sẽ là bị đơn, và luật sư bảo hiểm của bạn sẽ bảo vệ cả hai bạn.

Mặc dù các thủ tục khác nhau theo tiểu bang, những điều sau đây được áp dụng trong hầu hết các khu vực pháp lý.

Khiếu nại Đã nộp đơn khiếu nại và luật sư của bạn sẽ đệ trình một câu trả lời cho khiếu nại.
Lập kế hoạch và khám phá Tòa sẽ tổ chức một cuộc hội nghị ban đầu và thiết lập một lịch trình cho phần còn lại của vụ kiện. Cả hai bên cũng sẽ tham gia vào việc khám phá, bao gồm các câu hỏi bằng văn bản, các yêu cầu về các tài liệu, và lời khai bằng miệng tại các bản khai. Bạn có nghĩa vụ theo chính sách hợp tác đầy đủ với luật sư và công ty bảo hiểm của bạn trong suốt vụ kiện.
Các động tác Mỗi bên có thể đưa ra những đề nghị để chứng minh hoặc loại bỏ những khía cạnh nhất định của vụ kiện. Chẳng hạn, Mark đã chạy một ánh sáng màu đỏ, vì vậy trách nhiệm pháp lý của anh ta không được đề cập. Do đó, Kimberly có thể gửi yêu cầu tòa chỉ ra vấn đề bồi thường thiệt hại.
Hội nghị cuối cùng và cố gắng giải quyết Trước khi xét xử, tòa sẽ tổ chức một cuộc họp cuối cùng để xác định liệu vấn đề có thể được giải quyết hay không.
Thử nghiệm Một phiên tòa sẽ được tiến hành và phải có đại diện của công ty tham dự.
Bản án và phán quyết Tòa án hoặc bồi thẩm đoàn sẽ xác lập trách nhiệm pháp lý và bồi thường thiệt hại. Toà án sẽ chuyển bản án sang bản án, nghĩa là số tiền mà công ty bạn phải chịu.

Phán quyết

Sau phiên xử, bản án được chuyển thành bản án. Phán quyết là văn bản pháp lý cho phép nguyên đơn có quyền thu hồi một khoản tiền cụ thể từ công ty của bạn. Nếu bạn không có bảo hiểm, nguyên đơn có quyền thu giữ và bán tài sản của bạn và phải thu các khoản phải thu để đáp ứng bản án.

Công ty bảo hiểm của bạn có trách nhiệm trả phán quyết nếu nó được bảo vệ bởi chính sách của bạn. Công ty bảo hiểm của bạn đáp ứng phán quyết bằng cách bồi thường thiệt hại. Nếu phán quyết vượt quá giới hạn chính sách của bạn, doanh nghiệp của bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về khoản phán quyết vẫn còn sau khi hãng bảo hiểm của bạn đã thanh toán các giới hạn về chính sách.

Bài viết do Marianne Bonner biên soạn