Khách hàng của chúng ta có giá trị gì trong một đại lý bất động sản

Rất nhiều thời gian, tiền bạc và nỗ lực cá nhân của chúng tôi đi vào việc tiếp thị chuyên môn và phẩm chất của chúng tôi đến công chúng để xây dựng một cơ sở khách hàng. Một khi chúng tôi đã thực hiện một công việc tuyệt vời cho họ, lặp lại kinh doanh và giới thiệu sẽ làm theo. Nhưng, trước tiên, chúng ta phải làm ăn với họ. Tiếp thị có các kỹ năng và phẩm chất mà họ đánh giá sẽ cho chúng ta một chân trong khu vực này. Như một tuyên bố chung về các kỹ năng có giá trị:

Người mua muốn từ một Chuyên gia Bất động sản

Người mua không được xếp vào một cái xô đơn.

Có nhiều mức độ kinh nghiệm và yêu cầu khác nhau. Những người mua lần đầu tiên cần nắm giữ nhiều hơn. Nhà đầu tư muốn có nhiều dữ liệu. Hầu hết đều muốn được trợ giúp về giao dịch, giải thích các tài liệu và trợ giúp quyết định.

Trong một thị trường nghỉ mát hoặc nhà nghỉ mát, người mua cần nhiều sự hỗ trợ hơn. Nhiều thị trường nhà nghỉ mát ở các vùng nông thôn, miền núi hoặc ven biển. Đây là những khu vực thường có mã nghiêm ngặt về môi trường, phát triển và xây dựng. Người mua ngoài khu vực cần được đại diện có kỹ năng để đảm bảo rằng họ không mua cái gì với những vấn đề tiềm ẩn trong tương lai. Họ cần trợ giúp trong việc điều hướng các vấn đề thị trường địa phương độc đáo.

Nếu bạn đại diện cho người mua ở các khu vực chuyên biệt hoặc loại bất động sản khác, họ sẽ có xu hướng dựa nhiều hơn vào kiến ​​thức chuyên môn và kiến ​​thức thị trường địa phương của bạn. Ngay cả khi nói đến nhà chung cư, các quy tắc chung cư và các chi tiết tài chính là vô cùng quan trọng. Một người mua nhà chung cư không có kinh nghiệm sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ việc giải thích về cách thức đóng phí hiệp hội chung cư và cách họ có thể thay đổi trong tương lai, nâng cao chi phí sở hữu.

Khi nói đến người mua nhà đầu tư, họ thường tiếp cận bạn với rất nhiều kiến ​​thức về thị trường. Những gì họ đánh giá là một cách tiếp cận hăng hái để giúp họ tìm ra các hợp đồng đầu tư tốt và thương lượng các kỹ năng để giúp họ có được chúng với giá đúng. Họ đánh giá cao một chuyên gia bất động sản, những người có thể nắm bắt những điều họ có thể đã bỏ lỡ và đưa họ đến sự chú ý của họ trước khi một sai lầm đầu tư.

Những gì người bán muốn từ một chuyên gia bất động sản

Nhìn đơn giản người bán là họ chỉ muốn bán nhà của họ một cách nhanh chóng và với số tiền cao nhất có thể. Cũng đúng là người bán ít có khả năng quá phụ thuộc vào các đại lý của họ để được trợ giúp trong quá trình này. Họ muốn tiếp thị nhưng biết rằng Internet đã thay đổi trò chơi.

Ngày nay nhiều khả năng họ muốn đàm phán hoa hồng và chi phí thấp hơn với các lựa chọn tiếp thị tương đương nhau. Điều này ít đúng hơn ở mức giá bất động sản cao hơn, nhưng vẫn còn, một sự cân nhắc khi bạn trích dẫn hoa hồng toàn bộ dịch vụ.

Thật không may, các trang web "xem xét và giới thiệu" mới trực tuyến gần đây đang tạo ra một số nhận thức sai lầm về phía người tiêu dùng.Một trong số đó có người bán hàng hài lòng rằng "đại lý bán nhà của họ trong hai ngày nhiều hơn giá yêu cầu của họ." Đó là một trích dẫn từ một quảng cáo truyền hình. Các chuyên gia biết rằng trong trường hợp này, đại lý hoặc có một công việc dễ dàng trong một thị trường rất nóng, hoặc họ underpriced nhà ở danh sách. Chúng ta phải giúp người tiêu dùng biết chúng tôi làm gì và đánh giá các dịch vụ của chúng tôi.

Đối với tất cả người tiêu dùng

Từ quan trọng nhất, đây là những kỹ năng và phẩm chất của các đại lý bất động sản mà người mua và người bán nhà thực tế nói rằng họ có giá trị.

• Kiến thức về thị trường bất động sản
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán
• Có những người khác, bao gồm kỹ năng người và kỹ năng công nghệ, nhưng đó là những mặt hàng hàng đầu. Trong loạt tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi đã xác định giá trị của Internet, vậy tại sao trình độ kỹ thuật công nghệ thấp? Nhiều lần nó là cách bạn đặt câu hỏi. Lưu ý tầm quan trọng của kỹ năng phản hồi và giao tiếp. Nếu cả tuần đầu tiên của sự tương tác với bạn qua web và email, thì những mục này sẽ hàm ý nhu cầu về một số kiến ​​thức công nghệ.
• Cho dù tiếp thị của bạn có các bộ kỹ năng này hay không, điều quan trọng là bạn nên lặp lại và giới thiệu kinh doanh trong tương lai để tập trung vào việc làm tốt nhất trong những lĩnh vực này.
• Chất lượng của một đại lý bất động sản tốt với giá trị của người tiêu dùng khác nhau tùy theo nhu cầu của họ.

Tuy nhiên, tổng thể, chúng ta phải là chuyên gia thị trường và định hướng dịch vụ.