ĐịNh nghĩa và Mục đích của chuyên gia chủ đề

Định nghĩa:

Một chuyên gia về kinh doanh (còn gọi là SME) là một cá nhân có hiểu biết sâu về một quy trình, chức năng, công nghệ, máy móc, vật liệu hoặc loại thiết bị cụ thể. Các cá nhân được chỉ định là chuyên gia về chủ đề thường được tìm kiếm bởi những người khác quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về hoặc tận dụng chuyên môn độc đáo của họ để giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc giúp đáp ứng những thách thức kỹ thuật cụ thể.

Chuyên gia về các vấn đề trong một số lĩnh vực thường là nhân chứng chuyên môn trong các vụ kiện tụng và các hành động pháp lý khác.

Trở thành chuyên gia về chủ đề:

Thông thường, các chuyên gia đã phát triển chuyên môn của họ trong kỷ luật cụ thể của họ trong một khoảng thời gian dài và sau nhiều lần ngâm nga trong chủ đề. Nhiều chuyên gia về chủ đề đã theo đuổi trình độ cao cấp trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Ngoài ra, các chuyên gia duy trì một chương trình nghiêm ngặt của việc học liên tục trong lĩnh vực của họ. Nhiều người hoạt động tích cực như các tác giả, xuất bản sách hoặc bài viết về chủ đề của họ. Những người khác phục vụ như các nhà giáo dục trong trường cao đẳng và đại học. Công việc và nghiên cứu bổ sung này giúp đảm bảo cá nhân SME duy trì kiến ​​thức hiện tại và đầy đủ về lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ.

" Các ví dụ về các chuyên gia về vấn đề chủ đề:

" Mary là chuyên gia của chúng tôi về hệ điều hành đặc biệt này.Anh có thể giúp chúng tôi đánh giá liệu ứng dụng mới này có tương thích với những người khác hay không ". chuyên gia quản lý dữ liệu của chúng tôi, giúp chúng tôi hiểu cách trích xuất và định dạng dữ liệu cho dự án tiếp thị của chúng tôi ".

• " Sarah là chuyên gia về hóa chất đặc biệt này và có thể làm chứng tại tòa án về việc sử dụng hợp lý hoặc lạm dụng nó trong các môi trường thương mại
• "Aron là chuyên gia của chúng tôi về sản phẩm này. Nếu đại diện dịch vụ khách hàng cần giúp đỡ, cô ấy sẽ hỏi ý kiến ​​của Aron. "
• " Javier là chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội chuyên nghiệp và hướng dẫn các thành viên trong nhóm của chúng tôi thông qua công việc mới quan trọng này trong tiếp thị ".

" Kara là một nhà nghiên cứu cao cấp trong công ty của chúng tôi, chuyên tìm kiếm các liệu pháp chữa bệnh tự miễn dịch. Bà là người đóng góp nhiều nhất cho các tạp chí y khoa về chủ đề này và là diễn giả thường xuyên trong các hội thảo y khoa. "

• " Dave là Kiến trúc sư trưởng phần mềm cho công ty phần mềm của chúng tôi. Ông hiểu nhu cầu của khách hàng và làm thế nào các sản phẩm phần mềm của chúng tôi phải được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu đó tốt hơn bất cứ ai trong công ty của chúng tôi ".
• Các chuyên gia về chủ đề có thể tồn tại trong tất cả các chức năng trong một doanh nghiệp:
• trong các lĩnh vực kỹ thuật, các chuyên gia có thể tồn tại trong tất cả các lĩnh vực và chức năng.Nói chung là tìm các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, tiếp thị, và hỗ trợ khách hàng và tất cả các lĩnh vực khác trong kinh doanh.

Các tình huống Nơi có ích để tham gia vào các chuyên gia về chủ đề:

Thông thường, để thu hút một chuyên gia về chủ đề khi cố gắng điều tra một thách thức hoặc vấn đề khó khăn đặc biệt. Trong khi nhiều chuyên gia được đào tạo chuyên sâu về các chức năng cụ thể của họ, một số tình huống đòi hỏi kiến ​​thức chuyên môn cao.

Các chuyên gia công nghệ thông tin sẽ kêu gọi các chuyên gia về chủ đề khác nhau để hiểu rõ hơn về việc tích hợp các ứng dụng phần mềm mới, hoặc sửa lỗi hay dị thường phát hiện trong quá trình thử nghiệm.

Các kiến ​​trúc sư và kỹ sư sẽ kêu gọi các chuyên gia xem xét các công nghệ xây dựng mới hoặc các phương pháp thiết kế.

• Các nhóm dự án tham gia các chuyên gia về chủ đề khi kiến ​​thức tổng quát của họ về một chủ đề không đủ cho vấn đề ở phía trước.
• Trong ngành luật pháp, các nhân chứng chuyên gia thường là chuyên gia có chuyên môn cao được yêu cầu làm chứng tại các phiên tòa, đặc biệt là các vụ kiện về trách nhiệm pháp lý.
• Các nhà đổi mới cố gắng áp dụng các công nghệ hoặc tiến bộ mới thường sẽ dựa vào các nhà sáng lập hoặc các chuyên gia bên ngoài để giúp họ giải quyết những thách thức cụ thể về kỹ thuật hoặc kinh doanh.
• Các chuyên gia về vấn đề là rất quan trọng để giúp đỡ các nhóm giải quyết các vấn đề cụ thể khi những chuyên gia nói chung không đủ.
• Những cân nhắc khi tham gia chuyên gia về chủ đề:

Kiến thức chuyên môn cao về vấn đề này giới thiệu một số rủi ro khi giải quyết các vấn đề về hệ thống rộng hơn.

Trong khi Mary có thể là chuyên gia về một loại ứng dụng phần mềm cụ thể, cô ấy có thể không hiểu làm thế nào nó tương tác trong buổi hòa nhạc với các ứng dụng phần mềm mới hơn ngoài chuyên môn của mình. Một chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật có thể không quen thuộc với cách thức sản phẩm của ông hoạt động trong các tình huống hoặc môi trường cụ thể. Điều quan trọng là các chuyên gia và các chuyên gia khác cần phải nhận ra khi mà kiến ​​thức chuyên môn thậm chí không đủ để chẩn đoán đúng và khắc phục một vấn đề duy nhất.

Kết luận:

Phát triển như một chuyên gia về chủ đề cần có thời gian, kinh nghiệm và nghiên cứu và nghiên cứu sâu rộng. Nhiều chuyên gia nghề nghiệp thích vẫn là các nhà tổng quát, thu hút các chuyên gia về chủ đề phù hợp vào đúng thời điểm để điều khiển những thách thức độc đáo và phức tạp.

-

Xem thuật ngữ Thuật ngữ và Định nghĩa Kinh doanh

Cập nhật bởi Art Petty