Người quản lý Mẹo để Giữ nhân viên Hàng ngàn năm

Bạn đã thuê Millennials. Bây giờ làm thế nào bạn có thể giữ chúng xung quanh?

Mọi thứ không phải lúc nào cũng giống như những nhân viên Millennial. Nếu tôi có thể cung cấp cho bạn một chút lời khuyên về cách đối phó với thế hệ nhân viên mới nhất thuộc quyền quản lý của bạn, thì đó là nhớ những từ đó. Mọi thứ không phải lúc nào cũng giống như những nhân viên Millennial.

Nếu bạn giống như hầu hết các nhà lãnh đạo kinh doanh, bạn sẽ không còn nghi ngờ gì nữa về xu hướng làm việc của nhân viên trong những năm gần đây.

Có nhiều khả năng bạn coi nó là một xu hướng tiêu cực - quyền lợi quá nhiều, không trung thành, không có đạo đức công việc, chỉ quan tâm đến bản thân và trong và trên.

Nhưng tôi thách thức bạn để xem xét rằng có lẽ đây không phải là xu hướng tiêu cực, chỉ cần những cái khác nhau. Mọi thứ không phải lúc nào cũng giống như những nhân viên Millennial.

Để hiểu rõ hơn về nhân viên Millennial của bạn là ai và điều gì thúc đẩy họ thành công, có lẽ đó là cách dễ dàng nhất để hiểu họ là ai. Bạn. Đúng rồi. Họ thậm chí có thể là con của bạn nhưng ở nơi làm việc, chúng ít giống với bạn của năm qua.

Gen Xers (sinh 1965-1979) và Millennials (sinh năm 1980) đang hoạt động trong thế giới này với một quan điểm hoàn toàn khác. Định nghĩa về lòng trung thành, thời gian và thành công của họ thường rất khác với bạn. Hãy yên tâm rằng họ nhận ra tất cả những khái niệm này và đánh giá chúng theo những cách rất quan trọng.

- chìa khóa cho sự thành công trong tương lai của tổ chức bạn là hiểu được Millennials nhìn thế giới như thế nào và sử dụng kiến ​​thức đó để thúc đẩy họ theo một cách hoạt động.

Đây là một gợi ý: gặp họ ở nơi họ đang có và họ sẽ đạt được các mục tiêu cơ bản; cố gắng buộc họ phải phù hợp với các định nghĩa của bạn và họ sẽ chạy vào cửa mỗi lần.

Vì vậy, chúng ta hãy cùng xem xét một số trong những huyền thoại phổ biến về thế hệ trẻ nhất của chúng tôi trong lực lượng lao động và thảo luận về những thay đổi này đang diễn ra.

Bạn có thể điều chỉnh địa điểm làm việc của bạn để đáp ứng nhu cầu và nhu cầu của nhân viên. Để đáp ứng những nhu cầu này, công ty sẽ phát triển mạnh.

Chuyện hoang đường: Những thế hệ trẻ hơn tuổi vị thành niên không có đạo đức công việc

Thực tế: Những người lớn tuổi có đạo đức làm việc tự làm trung tâm. Điều này không nhất thiết là tiêu cực mà có vẻ như ở đầu. Nhân viên Millennial được dành để hoàn thành tốt nhiệm vụ của họ. Họ đã không được nêu ra trong một cách mà yêu cầu họ nhìn quanh và xem những gì nên được thực hiện tiếp theo.

Thay vào đó, họ hỏi "công việc của tôi là gì" và đi tìm cách tốt nhất và nhanh nhất để hoàn thành nhiệm vụ đó. Sau đó, họ tự cho là mình đã làm xong. Đây là một sự khác biệt quan trọng giữa nhân viên của bạn và chính bạn.

Trẻ nhỏ hơn, càng nhiều nhân viên của bạn xem công việc của họ như

cái gì đó để làm trong giữa cuối tuần .Đối với hầu hết mọi người, việc làm sớm không liên quan gì đến con đường sự nghiệp; đó là một cách để kiếm tiền để vui chơi trong thời gian rảnh của họ. Và đó là ổn. Khi bạn hiểu điều gì thúc đẩy nhân viên của bạn, bạn có thể đặt kỳ vọng lẫn nhau để thành công. Thay vì thất vọng vì nhân viên trẻ nhất của bạn không quan tâm đến việc leo thang bậc kinh doanh của bạn, hãy nắm lấy động cơ thật sự của họ - chi tiêu đáng tin cậy và sử dụng nó để tận dụng lợi thế của bạn.

Khi bạn nói với một nhân viên, "Tôi hiểu đây không phải là sự nghiệp suốt đời của bạn, nhưng để kiếm tiền lương hàng tuần ở đây là điều tôi mong đợi." Họ có nhiều khả năng để đáp ứng hơn nếu bạn cố gắng thúc đẩy với lời hứa của chương trình khuyến mãi và tiêu đề xuống đường.

Hiểu rằng công việc không quan trọng đối với Millennials khi hoàn thành nhiệm vụ được giao cũng mở ra những cơ hội mới cho động cơ và khen thưởng. Các nhân viên trẻ hơn rất có khả năng đáp ứng những đề nghị về thời gian trả tiền.

Một tổ chức bán lẻ hàng đầu đã nhận ra cách suy nghĩ mới này bằng Thẻ làm việc: Khi các nhân viên quản lý chứng kiến ​​một nhân viên đang thách thức, vượt quá mong đợi hoặc bằng cách khác 110%, họ có thể giao cho nhân viên một thẻ làm việc tại chỗ .

Mỗi thẻ đều có giá trị trong một khoảng thời gian đã thanh toán để được sử dụng theo ý của nhân viên.

Đó là một chiến lược đơn giản để thưởng cho nhân viên bằng tiền tệ họ đánh giá cao nhất - thời gian của họ.

Chuyện hoang đường: Millennials Không muốn đặt vào giờ để đạt được

Sự thật: nhân viên của Millennial sẵn sàng bỏ thời gian để thực hiện công việc, tuy nhiên, họ không quan tâm đến "thời gian khuôn mặt". Gen Xers và Millennials xem thời gian như một loại tiền tệ.

Trong khi Baby Boomers có khuynh hướng xem thời gian như một thứ để đầu tư, các thế hệ trẻ xem nó như một loại tiền tệ có giá trị không bị lãng phí. Đây là những thế hệ có nhu cầu cân bằng cuộc sống và công việc và trả thời gian nghỉ. Họ muốn làm công việc, sau đó đặt nó phía sau họ và tận hưởng cuộc sống.

Các nhà quản lý Boomer có xu hướng mất đi sự quan tâm của nhân viên Millenial bằng cách nhìn quá xa về tương lai. Millennials sống trong khung thời gian dựa trên ngay bây giờ. Thế giới của họ đã chứng minh rằng không có gì đảm bảo - từ sa thải trên toàn quốc đến chiến tranh để tăng tỷ lệ ly hôn, họ đã quyết định rằng không có nhiều bạn có thể tin tưởng.

Kết quả là, họ không quan tâm đến các kế hoạch xúc tiến trong 5 năm tới. Họ thậm chí không muốn biết điều gì sẽ xảy ra vào cuối mùa hè. Cuộc sống không chắc chắn. Để tiếp cận nhân viên Millennial và giảm doanh thu, hãy chắc chắn.

Nói với nhân viên của bạn rằng bạn có một kế hoạch. Cố gắng để đảm bảo rằng nó là trong một khoảng thời gian ngắn đủ để họ tưởng tượng. Hãy chuẩn bị để thực hiện lời hứa của bạn - một khi đã bị lừa, nhân viên Millennial luôn bị chán nản.

Phương pháp tiếp cận này giúp cho thực tiễn của họ tăng lên đồng thời tạo dựng niềm tin và mua thêm thời gian. Khen thưởng những thành công nhỏ trên đường đi, nối các cột mốc này lại với nhau, và bạn sẽ sớm nhận ra những quyền lợi lâu dài trong đội ngũ nhân viên của bạn.

Chuyện hoang đường: Nhân viên của Millennial không tôn trọng thẩm quyền

Thực tế: Các nhân viên của Millennial rất tôn trọng các nhà lãnh đạo và lòng trung thành.Nhưng không, theo nguyên tắc, họ không tôn trọng thẩm quyền

chỉ vì . Đối với thế hệ trẻ, mỗi ounce của lòng trung thành và tôn trọng phải được kiếm được. Nhưng khi thu được, nó được cho một cách dữ dội. Trong thực tế, sự trung thành với các nhà lãnh đạo cá nhân và ông chủ là lý do số một khiến các nhân viên Gen Xers và Millennial ở lại làm việc, đặc biệt là trong ba năm đầu tiên. Sự không hài lòng với ông chủ là số một trong những lý do họ bỏ thuốc lá.

Vì vậy, để tăng cường lưu giữ, các nhà quản lý phải xem lướt qua về lãnh đạo - không còn đủ để thuê đúng người và chỉ cho họ cách, bây giờ bạn phải

được quyền người có quyền giành chiến thắng tình cảm của họ. Nghe có vẻ hơi ngây thơ đối với lực lượng lao động? Có, nhưng các nhà lãnh đạo nhanh hơn hiểu được mối quan hệ mới này, thì bạn sẽ nhận được phần thưởng nhanh hơn: thu nhập của nhân viên Millennial. Tuy nhiên, có một sự cảnh báo lớn đối với cách tiếp cận của lãnh đạo "là người mà họ muốn bạn trở thành". Millennials có khuynh hướng tìm kiếm trái phiếu chặt chẽ; họ muốn có một ông chủ gần gũi, quan tâm và ý thức. Và, bạn có thể là tất cả như là ông chủ của Millennial. Nhưng hãy cẩn thận. Rất dễ dàng để vượt qua đường dây từ

ông chủ như người chủ trì đến ông chủ như bạn . Đó là một độ dốc trơn trượt. Tình bạn có thể đặc biệt hấp dẫn trong những tình huống mà các nhà quản lý và nhân viên gần gũi. Khi hoạt động bên ngoài văn phòng trở nên quá thường xuyên, quá giản dị, hoặc có tính chất xã hội lớn, đã đến lúc kiểm tra xem nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến vai trò của một ông chủ và lãnh đạo. Những gì nhân viên của Millennial cần nhất từ ​​ông chủ của họ là một hướng dẫn chứ không phải là một cuộc sống xã hội.

Chuyện hoang đường: họ không muốn lớn lên

Thực tế: Các nhân viên của Millennial thực sự không biết cách lớn lên. Các thế hệ trẻ nhất trong lực lượng lao động ngày nay đang phải đối mặt với một người trưởng thành chậm trễ. Họ kết hôn muộn, có con sau này và thường phải đối mặt với "thế giới thực" sau đó.

Đây không phải là kết quả của một gen trưởng thành bị biến đổi, nó chỉ là. Và, nếu chúng ta hoàn toàn trung thực về tình huống này, Boomers đã làm rất nhiều để giải thích tại sao nó lại xảy ra.

Là cha mẹ, Boomers đã có khuynh hướng bắt chước con mình và sử dụng tài sản riêng của mình để đảm bảo rằng con cái họ không gặp khó khăn.

• Là mô hình sự nghiệp, Boomers đã chứng minh được số giờ làm việc nhiều giờ và
• phải trả lệ phí theo cách làm cho con cái của họ ít có khả năng theo bước chân của họ. Millennials ngày nay nhìn vào bậc thang của công ty và nghĩ rằng, "phải có một cách khác." Lời khuyên về Quản lý Millennials

Đừng lãng phí thời gian để nhân viên Millennial của bạn khác biệt. Đừng tiêu tốn năng lượng của bạn để so sánh tuổi trẻ ngày nay với những ham muốn và thúc đẩy bạn đã ở tuổi 18. Những nhân viên này không phải là phản ánh của bạn, cũng không phải là một phiên bản trước của bạn. Và một lần nữa, không sao đâu.

Nhiệm vụ của bạn là nắm lấy sự hiểu biết mới này và sử dụng nó để định vị lại cách bạn tương tác, khuyến khích và thưởng cho nhân viên của bạn.

Thí dụ mặc đồ.Bản thân bạn 18 tuổi của bạn sẽ vui vẻ mặc những gì cần thiết để phù hợp với khuôn mẫu của công ty. Có thể ép khaki và cà vạt hoặc một bộ đồng phục cụ thể, phù hợp là một phần của gói.

Tuổi trẻ ngày nay muốn nổi bật. Họ muốn cá tính của họ để tỏa sáng ngay cả khi được yêu cầu để cung cấp một tiêu chuẩn nhất quán về dịch vụ và hiệu suất. Cân bằng nhu cầu của công ty với mong muốn cá nhân có một số suy nghĩ sáng tạo.

Home Depot là một trong những công ty đã đề cập đến tiến thoái lưỡng nan này ở mức cơ bản rất cơ bản - đồng phục công ty. Họ đơn giản yêu cầu tất cả nhân viên mặc tạp dề Home Depot chuẩn. Hãy tự đứng bên dưới (bên trong lý do) và cho khách hàng biết rằng bạn đang ở trong nhóm Home Depot với tạp dề da cam sáng này.

Có tiêu chuẩn mà bạn có thể áp dụng để thích ứng sở thích cá nhân không? Đôi điều suy nghĩ. Không phải tất cả thay đổi đều là xấu.

Những câu chuyện thần thoại xung quanh nhân viên trẻ ngày nay không phải lúc nào cũng có vẻ như họ nghĩ. Thái độ đối với công việc, cuộc sống, lòng trung thành, và sự tôn trọng đã thay đổi, nhưng mỗi người vẫn được coi là có giá trị. Trên thực tế, một số nhu cầu của thanh niên ngày nay đang tạo ra những lợi ích tích cực cho nhân viên trong mọi thế hệ.

Tính linh hoạt và tôn trọng cá nhân, cũng như tổ chức, là tốt cho tất cả mọi người. Sự trung thành của những nhân viên trẻ tuổi, một khi kiếm được, là lâu dài. Những điều chỉnh bạn thực hiện để thích ứng với thái độ thay đổi của thanh thiếu niên hôm nay sẽ được trả lại cho bạn gấp mười lần với doanh thu giảm, tinh thần cải tiến và kết quả kinh doanh có thể đo lường được.

Và khi sự thất vọng gắn kết, hãy nhớ rằng mọi thứ không phải lúc nào cũng giống như họ. Hãy mở đầu suy nghĩ của bạn về khả năng rằng có một lý do lành tính, liên tục để ngắt kết nối giữa những gì bạn muốn và những gì nhân viên của bạn đang cung cấp, và bạn chỉ có thể tìm thấy một khoảng trống để tạo ra một tầm nhìn chung về thành công.

Cam Marston là nhà tư vấn chuyên về truyền thông đa quốc gia và tiếp thị, đào tạo giám đốc điều hành về kỳ vọng của nơi làm việc của các thế hệ khác nhau. Ông nói với hàng ngàn giám đốc điều hành mỗi năm và hướng dẫn các buổi đào tạo chuyên sâu, tại chỗ cho các công ty. Để biết thêm thông tin về Cam Marston và Tạo động lực cho "What 's In For For Me?" Lực lượng lao động, hãy truy cập trang web của mình.