Sáu Hành vi Phản Chiếu Người Bán Tránh

Là một người mua sắm trên eBay, bạn muốn người bán của bạn ở trong tòa án của bạn, ở bên cạnh bạn. Xét cho cùng, nếu có bất cứ điều gì sai và bạn cần phải trả lại mặt hàng, người bán của bạn sẽ là đối tác mà bạn sẽ cần phải làm việc thông qua quá trình trao đổi / trả lại đáng tiếc. Tương tự, nếu bạn có thắc mắc về mặt hàng của bạn hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật sau khi thực tế, bạn có thể muốn người bán của bạn có thể truy cập và mở để giao tiếp với bạn.

Tóm lại, thật không may khi bạn bán sản phẩm của mình trước khi mua hàng.

Hầu hết người bán cảm thấy và hành động tích cực đối với người mua của họ một cách tự nhiên, mong muốn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và duy trì hồ sơ phản hồi mạnh mẽ và xếp hạng người bán chi tiết trong mối quan tâm của sức khoẻ trong tương lai của họ.

Tuy nhiên, có một số người mua sắm có thể dễ dàng đối kháng với những người bán hàng tận tâm và điều đó khiến họ lo lắng nghe từ bạn - một vị trí mà bạn không muốn vào, ngay cả khi bạn người bán vẫn chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua. Hãy tự hỏi mình có bất kỳ hành vi nào sau đây giống như bạn không và nếu có, hãy xem xét thay đổi chúng.

Thực hiện rất nhiều nhu cầu tại thời điểm vận chuyển

Người bán thường viết ra các chi tiết được đảm bảo về việc hoàn thành đơn hàng trong danh sách của họ - những thứ như phương thức vận chuyển và thời gian xử lý, v.v … Có thể hiểu được rằng người mua đôi khi muốn có những điều đặc biệt xảy ra trong quá trình hoàn thành - ví dụ như sử dụng một vật liệu bao bì đặc biệt hoặc phương thức vận chuyển, hoặc bao gồm các phụ kiện nhất định.

Thời gian thích hợp để thêm những thứ đó vào đơn đặt hàng của bạn, tuy nhiên,

trước bạn thực hiện mua hàng của bạn bằng cách đặt câu hỏi của người bán và làm cho họ đồng ý trước. Không có gì phản đối một người bán hơn là một thông điệp nhận được

sau khi thanh toán đánh vần hàng chục "hãy đảm bảo rằng bạn" các mặt hàng mà họ không cung cấp trong danh sách của họ và thường không cung cấp. Ví dụ: không thực hiện việc này khi bạn đã thanh toán hoặc khi thanh toán qua biểu mẫu PayPal:

"Hãy đảm bảo rằng bạn gửi USPS chứ không phải UPS như bạn đã chỉ định, như UPS là không đáng tin cậy tại địa chỉ của chúng tôi và đảm bảo rằng bạn sử dụng hộp tỷ lệ mỏng hơn là quảng cáo hình vuông vì hình vuông không vừa với thùng của chúng tôi và đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả nhãn gốc, vẫn thuộc các kết nối nhựa, không nổi trong hộp, và chắc chắn rằng bạn gửi email cho tôi về ngày giao hàng dự kiến ​​một khi thông tin theo dõi được trong hệ thống.Và cuối cùng, xin vui lòng đảm bảo rằng bạn sử dụng đậu phộng dựa trên gạo, không phải là styrofoam, vì chúng ta là một hộ gia đình ý thức về mặt sinh thái và không thể chấp nhận các vật liệu đóng gói không thân thiện với môi trường.Cảm ơn! "

Hầu hết người bán sẽ phần nào sẵn sàng làm việc với bạn về những chi tiết này nếu bạn hỏi trước, nhưng chỉ gửi cho họ một lần khi bạn đã thanh toán qua PayPal là một cách chắc chắn để kết thúc với người bán không muốn gì hơn là nhìn thấy mặt sau của bạn, và nói về bạn (và không tốt) cho bạn bè người bán của họ.

Hỏi về tình trạng gửi hàng của bạn

Hầu hết người bán chỉ định thời gian xử lý trong mục của họ và hầu hết người bán hàng ngày nay cũng sử dụng các phương thức vận chuyển mà theo đó thông tin theo dõi thường xuyên có sẵn.

Có một số điều gây khó chịu cho người bán khi người lớn tương đương với "Liệu chúng ta có chưa? Chúng ta đã có chưa? "Câu hỏi, xuất phát từ những người mua sắm thiếu kiên nhẫn hoặc không đọc hoặc bỏ qua các chi tiết trong danh sách.

Nếu người bán đã chỉ định thời gian xử lý 2 ngày, đừng bận tâm khi gửi email cho họ sau ngày đầu tiên và hỏi liệu chúng đã được gửi chưa (và tệ hơn nữa, tại sao chúng chưa được vận chuyển) và nếu mua hàng của bạn hiển thị số theo dõi nếu khu vực eBay của tôi, không gửi email cho người bán và yêu cầu họ tìm kiếm chi tiết theo dõi bạn không thể gửi email cho người bán ngay sau khi bạn đã trả tiền và yêu cầu khi họ mong đợi để vận chuyển, mà không có thậm chí cho họ thời gian để tìm ra rằng bạn đã thực sự hoàn thành mua hàng của bạn

Họ mong đợi tàu trong khung thời gian họ đã vạch ra trong danh sách của họ và yêu cầu họ dành thời gian để nhắc nhở bạn về việc này thời gian xa khả năng của họ để có được mua hàng của bạn ra cửa.

Giao tiếp trong Ungrammatical hoặc Unintelligi ble Cách

Không phải ai cũng là một nhà văn sinh ra. Người bán hàng nhận được điều đó. Nhưng khi bạn liên hệ với người bán, người bán giả định rằng bạn có một mối quan tâm và vì lợi ích của một giao dịch mượt mà và tích cực cho tất cả, họ cần giải quyết mối quan tâm đó. Việc này trở thành một công việc khó khăn và tốn nhiều thời gian và hầu như không thể hoàn thành nếu người bán không thể làm đầu hoặc đuôi tin nhắn của bạn và không thể hiểu được vấn đề của bạn là gì hoặc chính xác những gì bạn yêu cầu đọc tin nhắn của bạn.

Nếu bạn có khuynh hướng đi lang thang trong các tin nhắn hoặc để chế nhạo dấu chấm câu, hãy sử dụng cách viết của mạng xã hội …

có xu hướng đặt những khuynh hướng này lên khi bạn liên hệ với người bán của bạn. Xử lý tin nhắn của bạn như bài tập ở nhà và làm việc chăm chỉ để bắt đầu với một tuyên bố luận văn nêu rõ vấn đề của bạn bằng số từ ít nhất có thể, và sử dụng các câu hoàn chỉnh và sửa chữ hoa và chấm câu - ngay cả khi bạn khó làm. Tránh ở tất cả các chi phí gửi tin nhắn như thế này: "bruh không thấy nó đã được ngày u có số pls o chờ đợi mailman ở đây bây giờ đã nhận nó hey không có accs gì cho cần phải tính phí những gì bây giờ pls khuyên asap"

Khi a người bán thấy điều gì đó như thế trong thông điệp của họ hoặc khi họ phải đối mặt với một lịch sử kể chuyện dài về cuộc sống của bạn và tình yêu của bà ngoại đối với sản phẩm của họ, họ có thể không chỉ đơn giản là ném tay lên và bỏ qua bất cứ điều gì bạn đang cố nói.

Hỏi giá không hợp lý

Người bán thường vui vẻ trả lời các câu hỏi cơ bản về các mặt hàng của họ nếu họ có thời gian để làm như vậy-họ muốn bạn trở thành một khách hàng hài lòng, sau khi tất cả - nhưng có một sự khác biệt giữa cơ bản những câu hỏi giúp mua bán một cách mượt mà và các câu hỏi chi tiết thực sự về sự thiếu kiến ​​thức và chuyên môn của người mua sắm. Người bán đang kinh doanh bán hàng; Nói chung, họ không phải là các nhà sản xuất hoặc giảng viên hoặc chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật và họ có thể hoặc không thể trả lời các câu hỏi nâng cao của bạn về một mặt hàng. Thêm vào đó, trong khi họ vui lòng trả lời những câu hỏi đơn giản theo logic từ việc mua hàng của bạn ("Tôi có thể mua phụ kiện cho mặt hàng này ở đâu mà hướng dẫn sử dụng nói là tùy chọn có sẵn?") Họ ít vui hơn khi trả lời các câu hỏi rằng họ không có vấn đề kinh doanh được yêu cầu ở nơi đầu tiên:

"Tôi muốn sử dụng công cụ này để sửa sang lại của tôi den, bạn có thể cho tôi một hướng dẫn từng bước nhanh chóng như thế nào để thay thế thảm với nó? Tôi đã không bao giờ "

hoặc

" Có điện thoại, bây giờ bạn có thể xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào để nhập vào các thiết lập nhà cung cấp dịch vụ của tôi? Tôi ở MetroPCS tại Salt Lake City.Ngoài ra, bạn có thể tư vấn về làm thế nào để di chuyển cài đặt ứng dụng vào thẻ SD và cách thiết lập Google Hangouts làm ứng dụng SMS mặc định của tôi? "

Trả lời những câu hỏi như thế này bằng cách truy cập thư viện, gọi nhà sản xuất hoặc truy cập các diễn đàn trực tuyến, nơi những người khác thích bạn đang chia sẻ kinh nghiệm và chuyên môn của họ.

Không giao hàng mua

Chắc chắn, đó là một thế giới bận rộn, nhiều người làm việc, nhiều người sống trong các căn hộ nơi giao hàng không dễ dàng và vân vân. Người bán hàng nhận được điều đó. Tuy nhiên, bạn đã thực hiện mua hàng và người bán thực sự đã hoàn thành nó.

Đối với người bán, chỉ có vài thứ như bực bội khi thực hiện mua hàng chỉ để xem thông tin theo dõi và thấy rằng mặt hàng đó đã đến được khu vực lân cận của bạn, đã vượt qua được nhiều lần giao hàng, mệt mỏi tại văn phòng địa phương trong nhiều ngày, và sau đó được trả lại cho họ . Chỉ cần về điều duy nhất bực bội hơn này là thông điệp từ những người mua sắm mà không thay đổi theo, yêu cầu reshipment về thời gian của người bán - có lẽ là làm lại.

Nếu bạn đang ở trong tình huống khiến giao hàng khó khăn hoặc cần có kế hoạch hoặc cân nhắc đặc biệt, như là người bán của bạn trước khi bạn mua hàng nếu họ có thể làm những căn nhà đặc biệt mà bạn cần, thì hãy cung cấp những thứ này một cách rõ ràng để người bán có thể lấy hàng của bạn cho bạn. Hoặc sắp xếp với một người bạn, hàng xóm, hoặc văn phòng phân phối địa phương hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo rằng gói hàng sẽ đến với bạn bất kể các biến chứng. Nhiệm vụ của người bán là nhận hàng gửi đi, trong tình trạng tốt và được đóng gói hợp lệ, đến địa chỉ của bạn. Trái với những gì mà một số người mua hàng nghĩ, công việc của người bán

không phải là để thực sự đi xa hơn (hoặc bốn) để đảm bảo rằng việc mua hàng này sẽ rơi vào tay bạn dù có nhiều trở ngại và biến chứng. Yêu cầu gửi đến địa chỉ chưa được xác minh

Người bán hàng nhận ra rằng cuộc sống là phức tạp và trong suốt quá trình của người mua cuộc sống của họ có thể sẽ được ở nhiều địa chỉ theo thời gian.Nhưng có một lý do tại sao địa chỉ đã xác minh chỉ là xác minh đó. Nó giúp giảm bớt gian lận, làm cho người bán có thể kinh doanh ngay từ đầu.

Khi bạn đang ở nhà mẹ trong một tuần, hoặc nghỉ phép ở Maine, hoặc ở ngoài thành phố với người hàng xóm của bạn nhận thư của bạn, không phải là người bán không hiểu những điều này - đó là họ vẫn cần chuyển đến

địa chỉ đã xác minh của bạn để bảo vệ bản thân và doanh nghiệp của họ. Hầu hết người bán mà bạn thực sự nên cân nhắc khi làm ăn với chính xác là các loại người bán sẽ không sẵn sàng gửi hàng đến địa chỉ chưa được xác minh. Vì vậy, nếu bạn đang ở nhà mẹ, hãy gửi tiền cho mẹ và yêu cầu bà ấy mua hàng và giao hàng cho bạn. Nếu bạn đang ở nhà nghỉ mát ở Maine, hãy thêm nó vào danh sách các địa chỉ đã được xác minh của bạn. Nếu bạn sắp ra khỏi thị trấn, hãy cung cấp cho người hàng xóm của bạn thông tin theo dõi gói hàng của bạn và yêu cầu họ đến và thu hộp khi nó đến trước cửa nhà bạn. Hoặc, nếu không có giải pháp nào khác, hãy chờ và thực hiện giao dịch mua hàng của bạn khi nó có thể được vận chuyển đúng cách đến địa chỉ đã xác minh hiện tại của bạn.

Người bán của bạn là điểm tiếp xúc đầu tiên đối với việc mua hàng của bạn, vì vậy bạn có thể dễ hiểu rằng bạn muốn tiết kiệm thời gian bằng cách nhận được sự giúp đỡ và thông tin từ người bán càng nhiều càng tốt. Nhưng nhận ra rằng có một sự khác biệt giữa yêu cầu dịch vụ khách hàng tốt và mặt khác là lười biếng hoặc được hưởng lợi như một người mua sắm ở bên kia. Tôn trọng thời gian của người bán và suy nghĩ cẩn thận về những yêu cầu khắt khe mà bạn đặt vào chúng - bởi vì nếu có bất cứ điều gì sai trong giao dịch, bạn muốn người bán của bạn ở bên cạnh bạn, đi xa hơn để làm mọi việc đúng đắn, không lăn xuống phải nghe từ bạn một lần nữa.