Tìm hiểu về quản lý thương hiệu

Quản lý thương hiệu là thuật ngữ của tất cả các khía cạnh của thiết kế, bố trí, tiếp thị, quảng cáo và phân phối nhằm thúc đẩy sự nhận dạng và phát triển cá tính.

Quản lý thương hiệu hiện đại đã được phát triển tại Procter & Gamble trong những năm sau chiến tranh. Nhiều kỹ thuật tương tự được sử dụng bởi Procter & Gamble vẫn còn hiện nay. Những ý tưởng mà một nhóm chuyên viên tiếp thị tập trung vào một thương hiệu cụ thể, và rằng một người quản lý thương hiệu đã thúc đẩy tất cả các hoạt động chính hỗ trợ thương hiệu đó, là ý tưởng trung tâm của quản lý thương hiệu khi nó được hình thành lần đầu tiên.

Quản lý thương hiệu là một cách tiếp cận quản lý hoàn chỉnh

Các thương hiệu có ảnh hưởng mạnh mẽ, không chỉ về sự tham gia của khách hàng mà còn về quản lý doanh nghiệp. Điểm trục của quản lý thương hiệu là sự tin tưởng. Không tin tưởng, lời hứa thương hiệu bị phá vỡ. Người tiêu dùng thường tin rằng họ có thể tin tưởng một thương hiệu để đáp ứng hầu hết các yếu tố của lời hứa thương hiệu. Khi thương hiệu

được thành lập

, và người tiêu dùng nói chung thể hiện mối quan hệ thương hiệu, nhà sản xuất thương hiệu có thể thường xuyên đẩy nhanh giai đoạn tin tưởng với người tiêu dùng mới. Chắc chắn, phương tiện truyền thông mạng xã hội chức năng theo cách này. Thương hiệu - thiết kế logo, màu sắc, hình dạng và chữ viết - tất cả nhằm mục đích thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và truyền đạt tính cách của thương hiệu. Đương nhiên, liên kết thương hiệu với những người nổi tiếng, với giai điệu hoặc nhạc cụ nhất định và với các cụm từ bắt chước có chức năng giống như đường kẻ sọc trong phim, tất cả đều có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ với khách hàng đối với thương hiệu. Các loại nhãn hiệu

Sản phẩm:

Một sản phẩm hữu hình là điều phổ biến nhất liên quan đến thương hiệu. Đối với nhiều sản phẩm được bao gồm trong một thương hiệu, một thuộc tính thống nhất sẽ có mặt. Ví dụ, Coke Cổ điển là một thương hiệu, nhưng các loại thức uống khác nhau của Coca-Cola cũng tạo thành một thương hiệu. Một loạt sản phẩm có thể là một thương hiệu. Một ví dụ về điều này sẽ là các mô hình khác nhau của một chiếc xe đặc biệt, như Ford.

Các dịch vụ, chứ không phải sản phẩm, có thể là một thương hiệu trong đó các hoạt động phi vật thể được tiến hành như cung cấp các giải pháp để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với một loại lao động thuộc loại nào đó. Trường hợp các sản phẩm không thay đổi, trừ khi nó là một tính năng tiếp thị, dịch vụ là rất khác nhau. Một thương hiệu dịch vụ có thể bị ảnh hưởng tiêu cực hoặc tiêu cực bởi những người cung cấp dịch vụ, dịch vụ được tiến hành như thế nào, nơi dịch vụ được cung cấp và cách khách hàng cá nhân nhận thức được dịch vụ cung cấp cho họ. Mỗi một trong các biến này có thể làm tăng sự khác biệt trong dịch vụ trong tâm trí người tiêu dùng.

• Cá nhân: Mọi người có thể có thương hiệu riêng dựa trên tính cách, uy tín, vị trí, danh tiếng và ảnh hưởng. Thương hiệu của một người có thể là một biểu hiện của tính cách tự nhiên của họ hoặc nó có thể là một hình ảnh đã được cố tình xây dựng.Khi các phương tiện truyền thông đã phát triển, ý tưởng rằng mọi người có thể là một thương hiệu đã nổi lên. Trong ngôn ngữ phổ biến, thương hiệu
• được thay thế cho hình ảnh
• . Nhưng chúng không đồng nghĩa. Hình ảnh của một người không phải là thị trường, theo nghĩa thực sự của từ. Tuy nhiên, thương hiệu của một người có thể tiếp thị được nếu hình ảnh mà một người nào đó truyền đạt có giá trị cho thương hiệu của một dịch vụ hoặc sản phẩm. Đặc biệt trong một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chứ không phải là sản phẩm, những người cung cấp dịch vụ là một khía cạnh quan trọng của thương hiệu. Một chính trị gia là một ví dụ điển hình về thương hiệu cá nhân, trong đó thương hiệu phải dự án hấp dẫn đối với các thành phần của chính trị gia và phải quay lưng lại với xu hướng tiêu cực. Tổ chức: Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc cung cấp sản phẩm là thương hiệu. Những phẩm chất mà mọi người liên kết với một công ty tạo thành các khối xây dựng của một thương hiệu. Nhận thức thương hiệu phụ thuộc vào kinh nghiệm của người tiêu dùng. Kinh nghiệm của người tiêu dùng dễ bị tổn thương trước những ý định được tiết lộ, cho dù là mục tiêu hay không, bởi nhân viên ở mọi cấp của tổ chức. Một ví dụ điển hình là thương hiệu Goldman Sachs. Có rất nhiều trường hợp thương hiệu cá nhân gắn liền với thương hiệu tổ chức. Chẳng hạn, Richard Branson đại diện cho thương hiệu Virgin Airlines và Gary Kelly đại diện cho thương hiệu Southwest Airlines. Cả hai CEO đều được biết đến một cách đầy đủ rằng họ được công nhận là có thương hiệu cá nhân riêng. Sự kiện: Các thương hiệu sự kiện kết hợp với kinh nghiệm của khách hàng chủ yếu xuất phát từ việc tham dự sự kiện hoặc từ kết nối mạnh mẽ đến mục đích tổ chức sự kiện. Cho dù các thương hiệu lớn hay nhỏ, dù là nhỏ hay lớn, chắc chắn gắn liền với niềm vui, sự ngạc nhiên, sự liên kết chuyên nghiệp, hoặc lý do xã hội là cơ sở cho sự kiện. Thế vận hội Olympic là một trong những thương hiệu nổi bật nhất. Còn được gọi là:
• quản lý tài khoản thương hiệu