Tìm hiểu các khái niệm cơ bản về quản lý và những người quản lý làm quản lý

Quản lý là gì? Nhà quản lý làm gì? Tôi làm cách nào để quản lý? Đây là những câu hỏi chuẩn mà hầu hết chúng ta trong nghề quản lý đã được yêu cầu nhiều lần. Và những câu hỏi chúng tôi đã hỏi một lần trong sự nghiệp của chúng tôi nữa. Ở đây, đây là một cái nhìn cơ bản về quản lý, mồi, Quản lý 101.

Nghệ thuật và Khoa học

Quản lý là cả nghệ thuật và khoa học. Đó là nghệ thuật làm cho mọi người trở nên hiệu quả hơn họ nếu không có bạn.

Khoa học là trong cách bạn làm điều đó. Có bốn trụ cột cơ bản: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và giám sát.

Làm cho họ có hiệu quả hơn

Bốn công nhân có thể làm cho 6 đơn vị trong một sự thay đổi tám giờ mà không có người quản lý. Nếu tôi thuê bạn để quản lý chúng và họ vẫn kiếm được 6 đơn vị một ngày, lợi ích gì cho việc kinh doanh của tôi khi thuê bạn? Mặt khác, nếu bây giờ họ kiếm được 8 chiếc mỗi ngày, bạn, người quản lý, có giá trị.

Sự tương tự cũng áp dụng cho dịch vụ, bán lẻ, hoặc dạy học, hoặc bất kỳ loại công việc nào khác. Nhóm của bạn có thể xử lý nhiều cuộc gọi của khách hàng với bạn hơn không? Bán hàng giá trị cao hơn? Nắm bắt kiến ​​thức hiệu quả hơn? vv Đó là giá trị của quản lý - làm cho một nhóm cá nhân hiệu quả hơn.

Kế hoạch

Quản lý bắt đầu với kế hoạch. Quản lý tốt bắt đầu với kế hoạch tốt. Và kế hoạch trước phù hợp ngăn … tốt, bạn biết phần còn lại của một.

Nếu không có một kế hoạch, bạn sẽ không bao giờ thành công. Nếu bạn thực hiện nó để đạt được mục đích, nó sẽ có được bởi may mắn hoặc cơ hội và không lặp lại được.

Bạn có thể làm nó như là một flash-in-the-pan, một cảm giác qua đêm, nhưng bạn sẽ không bao giờ có hồ sơ theo dõi của những thành tựu mà thành công được thực hiện.

Tìm ra mục đích của bạn là gì (hoặc lắng nghe khi ông chủ của bạn nói với bạn). Sau đó tìm ra cách tốt nhất để đến đó. Bạn có nguồn tài nguyên nào? Bạn có thể nhận được những gì?

So sánh điểm mạnh và điểm yếu của cá nhân và các nguồn lực khác. Việc đưa bốn công nhân vào một công việc mất 14 tiếng đồng hồ với chi phí ít hơn so với thuê một máy có thể thực hiện công việc tương tự với một công nhân trong 6 giờ? Nếu bạn thay đổi ca thứ nhất từ ​​8 AM bắt đầu đến 10 AM bắt đầu, họ có thể xử lý cơn sốt vào buổi tối sớm, do đó bạn không phải thuê một người thêm cho ca thứ hai?

Nhìn vào tất cả các kịch bản có thể xảy ra. Kế hoạch cho họ. Hãy tìm ra kịch bản xấu nhất cũng như kế hoạch cho điều đó. Đánh giá các kế hoạch khác nhau của bạn và phát triển những gì bạn đánh giá tốt nhất sẽ làm việc tốt nhất và bạn sẽ làm gì nếu không.

• TIP : Một trong những công cụ lập kế hoạch quản lý thường bị bỏ qua là hiệu quả nhất. Yêu cầu những người làm công việc cho đầu vào của họ.

Tổ chức

Bây giờ bạn đã có một kế hoạch, bạn phải làm cho nó xảy ra.Có phải tất cả mọi thứ đã sẵn sàng trước nhóm của bạn để các nội dung phù hợp sẽ đến với nhóm của bạn vào đúng thời điểm? Là nhóm của bạn chuẩn bị để làm một phần của kế hoạch? Là tổ chức hạ lưu đã sẵn sàng cho những gì nhóm của bạn sẽ cung cấp và khi nào nó sẽ đến?

Công nhân có được đào tạo không? Họ có động lực? Họ có thiết bị họ cần không? Có phụ tùng thay thế cho thiết bị không? Đã mua đặt hàng vật liệu?

Có đúng không? Liệu nó có được ở đây trên lịch trình thích hợp?

Làm công việc cố vấn để đảm bảo mọi thứ cần thiết để thực hiện kế hoạch đã sẵn sàng để đi hoặc sẽ là khi cần thiết. Kiểm tra lại để đảm bảo rằng mọi người hiểu rõ vai trò của họ và tầm quan trọng của vai trò của họ đối với thành công chung.

Trực tiếp

Bây giờ lật nút "Bật". Nói với mọi người về những gì họ cần làm. Tôi thích nghĩ về phần này như tổ chức một dàn nhạc. Mọi người trong dàn nhạc đều có âm nhạc ở phía trước họ. Họ biết phần nào đang chơi đoạn nào và khi nào. Họ biết khi nào đến, chơi gì, và khi nào dừng lại. Các dây dẫn cues mỗi phần để làm cho âm nhạc xảy ra. Đó là công việc của bạn ở đây. Bạn đã cho tất cả nhạc sĩ của bạn (công nhân) bản nhạc (kế hoạch). Bạn có đúng số nhạc sĩ (công nhân) trong từng phần (phòng) và bạn đã sắp xếp các phần trên sân khấu để âm nhạc có âm thanh tốt nhất (bạn đã tổ chức tác phẩm).

Bây giờ bạn chỉ cần gõ nhẹ lên bục bằng dùi cui của bạn để thu hút sự chú ý của họ và đưa ra những nhịp điệu.

Theo dõi

Bây giờ bạn đã có mọi thứ di chuyển, bạn phải theo dõi mọi thứ. Đảm bảo mọi thứ đều diễn ra theo kế hoạch. Khi không theo kế hoạch, bạn cần phải bước vào và điều chỉnh kế hoạch, giống như người điều khiển dàn nhạc sẽ điều chỉnh tiến độ.

Vấn đề sẽ được đưa ra. Ai đó sẽ bị bệnh. Một phần sẽ không được giao đúng hạn. Một khách hàng quan trọng sẽ bị phá sản. Đó là lý do tại sao bạn phát triển một kế hoạch dự phòng ngay từ đầu. Bạn, với tư cách là người quản lý, phải luôn biết về những gì đang diễn ra để bạn có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Đây là một quá trình lặp đi lặp lại. Khi một cái gì đó không đồng bộ, bạn cần Lập kế hoạch khắc phục, Tổ chức các nguồn lực để làm việc, Chỉ đạo những người sẽ làm cho nó xảy ra, và tiếp tục Theo dõi hiệu quả của sự thay đổi.

Quản lý có thể là một kinh nghiệm rất đáng thưởng

Quản lý người không phải là dễ dàng. Tuy nhiên, nó có thể được thực hiện thành công. Và đó có thể là một trải nghiệm rất đáng ghi nhận. Hãy nhớ rằng quản lý, giống như bất kỳ kỹ năng nào khác, là cái gì đó bạn có thể cải thiện khi học tập và thực hành.