Nhóm tham khảo là gì?

Nhóm tham khảo là gì và tại sao nó quan trọng đối với tiếp thị của bạn?
Rất ít quyết định được đưa ra trong một khoảng trống. Nơi chúng tôi sinh sống, nơi chúng tôi làm việc, những chiếc xe chúng tôi lái và kem đánh răng mà chúng tôi sử dụng thường là kết quả của những gì chúng tôi nghe và người mà chúng tôi nói chuyện. Nó có thể không có nguồn gốc khoa học, nhưng thông tin giai thoại rất nhiều ảnh hưởng đến sự lựa chọn của chúng ta. Do đó lý do là các doanh nghiệp sẽ tiếp thị hàng hoá và dịch vụ dựa trên những đặc điểm của những người mà chúng tôi chia sẻ cuộc sống của chúng tôi.

Họ có thể là đồng nghiệp, bạn học cùng lớp hoặc hàng xóm. Họ cũng có thể là bạn bè từ phòng tập thể dục, các thành viên liên kết hoặc những người nổi tiếng được yêu thích. Nếu chúng tôi có thể xác định với họ, họ có thể được tính là một nhóm tham khảo.

Định nghĩa một nhóm tham chiếu là gì?

Giáo sư Marketing Lars Perner của Đại học Southern California cho rằng ba yếu tố xác định nhận dạng với một nhóm tham khảo. Có một số người, ví dụ như, chúng tôi có thể mong muốn được như: ngôi sao điện ảnh, vận động viên ưu tú, và các nhân vật chính quyền công. Chúng ta có thể không biết nhưng vẫn theo họ. Những người khác gần với quỹ đạo của chúng ta, i. e. những người mà chúng ta gắn kết vì những gì chúng ta có chung: các nhóm tuổi, tín ngưỡng tôn giáo, và các liên kết chính trị. Cuối cùng, các nhóm tham khảo được xác định trên cơ sở phân tách. Ví dụ, nhiều thanh thiếu niên chủ động tìm cách xác định ngoài mối quan hệ của cha mẹ. Những người không phải là cử tri, cũng vậy, không được tham gia vì họ cảm thấy xa lạ với hệ thống chính trị hiện hành.

Sự háo hức, liên kết và chia tách từng đóng góp vào hồ sơ người tiêu dùng.

Mục đích của một nhóm tham khảo là gì?

Các nhóm tham khảo giúp mọi người tìm đường đi qua các quyết định về tài chính-cuộc sống, mối quan hệ, nuôi dạy con cái, và giải trí, để đặt tên cho một vài. Áp lực đồng đẳng có thể làm việc cho bệnh tật, chắc chắn, nhưng nó cũng có thể làm việc cho tốt.

Các nhóm tham khảo cũng giúp các doanh nghiệp, nhà quảng cáo và các nhà khoa học xã hội xác định rõ hơn các mô hình hành vi để bán sản phẩm hoặc các chính sách thủ công. Ví dụ: một công ty bán thuốc lá nhai có nhiều khả năng đặt một quảng cáo trong một tạp chí săn bắn hơn là trong một tạp chí thời trang về cuộc sống về đêm ở đô thị bởi vì khách hàng và triển vọng của họ thường là những người đàn ông ở độ tuổi nông thôn, trung niên.

Có các loại nhóm tham khảo khác nhau không?

Các nhóm tham khảo có thể được phân loại theo vô số cách. Một sự khác biệt là giữa các nhóm tham khảo chính thức và phi chính thức, trước đây bao gồm các câu lạc bộ, các tổ chức và học bổng tôn giáo, trong khi sau này bao gồm bạn bè hoặc đồng nghiệp. Trong một số trường hợp, một nhóm tham khảo có thể là một cá nhân (đôi khi được gọi là một nhà lãnh đạo quan điểm), chẳng hạn như một ngôi sao nhạc rock hay một chính trị gia nổi tiếng, thu hút những người mộ đạo. Các nhóm cũng có thể được chia thành tiểu học và trung học, tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng mà họ mang theo với một người nhất định.Các mô hình khác bao gồm các nhóm tham khảo thông tin, quy chuẩn và xác định. Thông tin dựa trên kiến ​​thức đã đạt được; chuẩn mực, về sự mong đợi đã gặp, chẳng hạn như khi nhân viên công ty tuân theo quy tắc ăn mặc; và xác định, trên một mong muốn thuộc về.

Thuộc về một nhóm tham chiếu có thể do sự lựa chọn hoặc do tính cần thiết hoặc đơn giản bằng cách sinh. Con người là động vật xã hội, và như vậy, sẽ luôn luôn được nhóm lại và phân loại. Những nhóm này có thể hướng dẫn các thành viên của họ trong việc vẽ ra các khóa học trong cuộc sống. Đồng thời, họ có thể giúp người khác hiểu và dự đoán hành vi tương lai.