Nhóm Trọng tâm là gì? Lợi ích Doanh nghiệp Nhỏ của Bạn sẽ Là Một?

Một nhóm tập trung bao gồm việc có những người mua tiềm năng đến với nhau để trải nghiệm điều gì đó. Mỗi thành viên của nhóm sau đó chia sẻ ý kiến, phê bình và phản hồi khác về kinh nghiệm bằng cách trả lời cùng một bộ câu hỏi đặt ra bởi một người phỏng vấn.

Một nhóm tập trung có thể là một cách hiệu quả để các doanh nghiệp nhỏ thực hiện nghiên cứu thị trường như là một phần của việc tạo ra một kế hoạch tiếp thị. Ví dụ: nhóm tập trung có thể liên quan đến việc có một nhóm khách hàng tiềm năng đi qua một trong các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn và sau đó trả lời câu hỏi về trải nghiệm của họ để giúp bạn tìm hiểu về hiệu quả và các vấn đề tiềm ẩn với chiến dịch trước khi triển khai.

Bạn có thể tổ chức, quản lý và thực hiện một nhóm tập trung chính mình, hoặc thuê một công ty để quản lý quá trình cho bạn.

Khi nào cần Tập trung

Nhóm tập trung có thể là hoạt động nghiên cứu thị trường thích hợp cho doanh nghiệp của bạn trong các tình huống sau:

• Bạn đang cân nhắc việc bắt đầu một doanh nghiệp mới trong một thị trường mới với bạn.
• Bạn đang trong quá trình phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ mới và muốn đầu vào trong giai đoạn phát triển.
• Bạn đang cải tiến cách tiếp cận tiếp thị của mình và muốn có ý tưởng về những phương pháp nào có thể hiệu quả hơn.
• Bạn không thể thu thập dữ liệu có ý nghĩa từ các phương pháp nghiên cứu thị trường khác.
• Bạn quan tâm đến việc khám phá những ý tưởng mới, các định dạng và cách tiếp cận mà bạn chưa nghĩ đến.
• Bạn muốn tìm hiểu về động cơ đằng sau một hành động cụ thể hoặc không hành động.
• Có khoảng cách giao tiếp giữa doanh nghiệp của bạn và thị trường mục tiêu của bạn.

Lợi ích của các nhóm tập trung

Các nhóm tập trung là một cách độc nhất để xâm nhập vào thị trường mục tiêu của bạn và nhận được phản hồi mà họ không cung cấp thường xuyên.

Một số lợi ích bao gồm:

Mọi người có thể thẳng thắn hơn trong câu trả lời của họ hơn là bạn hỏi họ một câu hỏi trực tiếp.

• Cài đặt nhóm có thể làm cho người tham gia sẵn sàng chia sẻ thông tin chi tiết hơn.
• Bạn có thể học hỏi từ các hành động, ngôn ngữ cơ thể và các giao tiếp phi ngôn ngữ khác nếu bạn có thể quan sát nhóm.

Bạn có thể tìm hiểu về nhận thức mà mọi người có về bạn, công việc kinh doanh và / hoặc sản phẩm và dịch vụ của bạn.

• Bạn có cơ hội để có được đầu vào từ những người có nền tảng đa dạng và quan điểm tất cả cùng một lúc.
• Những điểm bất lợi của các nhóm tập trung

Bởi vì một nhóm tập trung có thể cần nhiều thời gian, năng lượng và tiền bạc hơn là cuộc phỏng vấn trực tiếp cơ bản hoặc cuộc khảo sát định dạng trước, có thể có một số thách thức. Dưới đây là một vài điều cần lưu ý:

Có thể khó tìm đủ người phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và sẵn sàng tham gia.

• Một nhóm tập trung có thể tốn kém. Bạn phải dự trữ và chuẩn bị một địa điểm và thường trả cho những người tham gia vì thời gian của họ. Thêm vào đó, cần có thời gian để nghiên cứu các câu hỏi, tìm người tham gia và lên kế hoạch cho toàn bộ quá trình.
• Bạn cần phải tìm một người kiểm duyệt nếu bạn không muốn chạy nhóm tập trung chính mình. Điều này có thể mất thời gian và tốn kém.
• Có nguy cơ bị trì hoãn nếu người tham gia có thể trao đổi với nhau một cách tự do.
• Bạn phải đảm bảo rằng những thành kiến ​​của bạn hoặc của người kiểm duyệt không làm thay đổi kết quả tự nhiên.
• Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh nhỏ. Nếu lợi ích lớn hơn bất lợi trong trường hợp của bạn, một nhóm tập trung có thể là một trong những hoạt động nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện để tìm hiểu thêm về thị trường của bạn và cách tốt nhất để tiếp cận họ.