Cải tiến liên tục là gì (và nó là Kaizen)?

Trong chuỗi cung ứng, Cải tiến liên tục được định nghĩa là nỗ lực liên tục của bạn để cải tiến sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình của bạn. Bạn hoặc là sau khi cải tiến gia tăng theo thời gian (thường là cho các sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình trưởng thành) hoặc cải tiến đột phá tất cả cùng một lúc (có thể đối với các sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình mới hơn).

Cải tiến liên tục có thể trở thành một chức năng chính (nếu tổ chức của bạn đủ lớn) với nhiệm vụ tổng thể để tối ưu hóa nhiều hệ thống quản lý (suy nghĩ về quản lý quy trình nghiệp vụ, quản lý chất lượng, quản lý dự án và quản lý chương trình).

Phản hồi từ bên trong quá trình (phản hồi của nhân viên) và từ khách hàng quá trình (nội bộ hoặc bên ngoài) cần được đánh giá liên tục theo mục đích và chỉ số của công ty.

Nguyên tắc cốt lõi của Cải tiến liên tục là tự phản ánh các quá trình. (Phản hồi)

Mục đích của Cải tiến liên tục là xác định, giảm và loại bỏ các quy trình tối ưu. (Hiệu quả)

Một số cải tiến liên tục cải tiến liên tục sử dụng Kaizen. Các tính năng chính của Kaizen bao gồm:

Cải tiến dựa trên nhiều thay đổi nhỏ hơn thay vì những thay đổi cơ bản

Những ý tưởng cải tiến xuất phát từ người lao động, vì vậy chúng ít có khả năng khác biệt triệt để hơn và do đó dễ thực hiện

Những cải tiến nhỏ ít có khả năng yêu cầu đầu tư vốn lớn hơn những thay đổi quy trình lớn

Các ý tưởng đến từ tài năng của lực lượng lao động hiện tại, trái ngược với việc sử dụng những lựa chọn đắt tiền như tư vấn

Tất cả nhân viên nên liên tục tìm cách để cải thiện hiệu suất của mình

Nó giúp khuyến khích người lao động làm chủ công việc và tăng cường công việc làm việc theo nhóm.

Khi tung ra các sự kiện Kaizen và các hoạt động cải tiến liên tục, hãy nhớ rằng mục tiêu cuối cùng là phát triển các quy trình lặp lại và bền vững.

Bạn có thường xuyên tham gia sáng kiến ​​tại công ty của bạn, trong đó dành nhiều nỗ lực (và tiền bạc) cho một ý tưởng không được thực hiện như một phần của chiến lược dài hạn của công ty?

Nhiều nhà quản lý dự án và chương trình sẽ dành rất nhiều công sức để mua quản lý. Tất nhiên, nếu không có sự mua vào và hỗ trợ của quản lý, một dự án sẽ gặp khó khăn khi bắt đầu. Một nhà quản lý chương trình hoặc dự án tốt sẽ thu thập được sự quản lý và hỗ trợ quản lý - và sau đó thiết kế và thực hiện dự án. Hoàn thành dự án Kaizen hoặc cải tiến liên tục là đủ hiếm và là một thành quả mà một người quản lý chương trình hoặc dự án tốt có thể tự hào.

Tuy nhiên, một dự án hoặc người quản lý chương trình tuyệt vời không chỉ hoàn thành Kaizen hoặc sự kiện cải tiến liên tục - mà còn lặp lại và bền vững.Và, trong khi quản lý mua và hỗ trợ là chìa khóa để khởi động một dự án, người lao động tin vào dự án là cần thiết để làm cho nó một cuộc sống một khi dự án hoàn thành.

Tại Kaizen, thực tế là nhân viên được quyền sở hữu quy trình này sẽ giúp tạo ra một môi trường nơi sự thay đổi bền vững và lặp lại có thể phát triển. Một trong những khái niệm chính của Kaizen là nhân viên được khuyến khích tìm cách để cải thiện hiệu suất của họ và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Tại Kaizen, có một sự hiểu biết rằng nhân viên sẽ tìm kiếm sự cải tiến và tối ưu hóa, khi được khuyến khích làm như vậy.

Một thành phần quan trọng khác để đảm bảo quá trình cải tiến và tối ưu hóa trở thành một phần của văn hoá công ty là trả lời câu hỏi không thể tránh khỏi của nhân viên, "Có gì trong đó cho tôi?" Tại Kaizen, nhân viên trả lời câu hỏi này cho chính họ. Tiếng nói của họ được nghe và những ý tưởng của họ được phân tích và thực hiện.

Sự thành công liên tục cải tiến liên tục không chỉ phụ thuộc vào sự hỗ trợ về quản lý, mà còn sự tin tưởng của nhân viên trong quá trình này. Kaizen là một cách tuyệt vời để giúp bạn có được kết quả đó.