Lợi thế cạnh tranh: Định nghĩa, 3 phương pháp của Porter

Lợi thế cạnh tranh là điều làm cho bạn tốt hơn so với sự cạnh tranh trong tâm trí khách hàng của bạn. Thuật ngữ này lần đầu tiên được áp dụng cho các doanh nghiệp, nhưng nó có hiệu quả đối với bất cứ ai, từ nhân viên đến các quốc gia.

Trước khi mô tả lợi thế cạnh tranh của bạn, bạn phải biết ba yếu tố quyết định.

1. Lợi ích. Cho dù đó là một dịch vụ hoặc tốt, bạn phải rõ ràng về lợi ích mà sản phẩm của bạn cung cấp. Nó phải là cái gì mà khách hàng của bạn thực sự cần và cung cấp giá trị thực . Bạn phải biết không chỉ các tính năng của sản phẩm, mà còn cả những lợi ích của nó đối với lợi ích của khách hàng. Điều đó có nghĩa là liên tục nhận thức được xu hướng mới ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn, đặc biệt là công nghệ mới. Ví dụ, các tờ báo đã chậm phản ứng với sự sẵn có của tin tức miễn phí trên internet.

1. Thị trường mục tiêu. Khách hàng của bạn là ai? Bạn đã biết chính xác những người mua từ bạn, và làm thế nào bạn có thể làm cho cuộc sống của họ tốt hơn. Đó là cách bạn tạo ra nhu cầu, động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Thị trường mục tiêu của tờ báo đã trôi dạt đến những người lớn tuổi không cảm thấy thoải mái khi nhận tin tức trực tuyến.
2. Cạnh tranh. Đó không chỉ là các công ty hoặc sản phẩm tương tự. Nó bao gồm bất cứ điều gì khác mà khách hàng của bạn có thể làm để đáp ứng nhu cầu bạn có thể thực hiện. Báo chí cho rằng cuộc cạnh tranh của họ là các tờ báo khác cho đến khi họ nhận ra đó là internet. Họ đã chiến đấu để cạnh tranh với một nhà cung cấp tin tức đã được ngay lập tức và miễn phí.

Để đạt được thành công, bạn cần có

lợi ích mà bạn cung cấp cho thị trường mục tiêu của bạn đó là tốt hơn so với cạnh tranh >. Đó là lợi thế cạnh tranh của bạn. Bạn phải củng cố thông điệp đó trong mọi giao tiếp với khách hàng. Đó bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, và trợ giúp bán hàng. Nó thậm chí còn bao gồm cả cửa hàng và nhân viên của bạn.

Nếu bạn là một nhân viên, làm việc như thể bạn đang kinh doanh cho chính mình. Đó là bởi vì bạn. Truyền đạt lợi thế cạnh tranh của bạn trong sự xuất hiện của bạn, lý lịch của bạn và cuộc phỏng vấn của bạn. Một khi bạn đã có được công việc, tiếp tục truyền đạt lợi thế của bạn trong hoạt động làm việc của bạn.

Michael Porter và lợi thế cạnh tranh bền vững

Chỉ vì một công ty là nhà lãnh đạo thị trường hiện nay, không có nghĩa là nó sẽ mãi mãi. Một công ty phải tạo ra các mục tiêu, chiến lược và hoạt động rõ ràng để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Văn hoá doanh nghiệp và giá trị của nhân viên phải phù hợp với những mục tiêu đó. Thật khó để làm tất cả những điều đó tốt. Đó là lý do tại sao ít công ty có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững.

Năm 1985, giáo sư Michael Porter của Trường Kinh doanh Harvard đã viết

Lợi thế cạnh tranh.

Đây là sách giáo khoa về trường kinh doanh dứt khoát về chủ đề này. Porter vạch ra ba cách chính mà công ty đạt được một lợi thế bền vững. Họ là lãnh đạo chi phí, sự phân biệt, và tập trung. Porter đã xác định những chiến lược này bằng cách nghiên cứu các công ty. Chi phí dẫn đầu

có nghĩa là bạn cung cấp giá trị hợp lý với giá thấp hơn. Các công ty làm việc này bằng cách liên tục nâng cao hiệu quả hoạt động. Điều đó thường có nghĩa là trả lương cho người lao động ít hơn. Một số đền bù bằng cách cung cấp các lợi ích vô hình như lựa chọn cổ phiếu, lợi ích hoặc cơ hội quảng cáo. Những người khác lợi dụng lao động không có tay nghề. Khi các doanh nghiệp này phát triển, họ có thể sử dụng quy mô kinh tế và mua hàng loạt.

Walmart và Costco là những ví dụ điển hình về lãnh đạo chi phí. Nhưng đôi khi họ trả lương cho người lao động ít hơn chi phí sinh hoạt. Luật lương tối thiểu cao hơn đe doạ lợi thế của họ. Sự khác biệt

có nghĩa là bạn mang lại những lợi ích tốt hơn bất cứ ai khác. Một công ty có thể đạt được sự khác biệt bằng cách cung cấp một sản phẩm độc đáo hoặc chất lượng cao. Một phương pháp khác là cung cấp nó nhanh hơn. Thứ ba là tiếp thị theo cách giúp khách hàng tốt hơn. Một công ty có chiến lược khác biệt có thể tính giá cao. Điều đó có nghĩa là nó thường có biên lợi nhuận cao hơn.

Các công ty thường đạt được sự khác biệt với sự đổi mới, chất lượng hoặc dịch vụ khách hàng. Sự đổi mới có nghĩa là bạn đáp ứng được những nhu cầu tương tự theo cách mới. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là của Apple. IPod đã được sáng tạo bởi vì nó cho phép bạn chơi bất cứ thứ gì bạn muốn âm nhạc, theo thứ tự bất kỳ. Chất lượng có nghĩa là bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất. Tiffany có thể tính phí nhiều hơn vì khách hàng coi nó là tốt nhất. Dịch vụ khách hàng có nghĩa là đi ra ngoài để làm hài lòng người mua sắm. Nordstrom là người đầu tiên cho phép trả lại mà không cần bất kỳ câu hỏi nào.

Focus

có nghĩa là bạn hiểu và phục vụ thị trường mục tiêu tốt hơn bất cứ ai khác. Bạn có thể sử dụng hoặc lãnh đạo chi phí hoặc sự khác biệt để làm điều đó. Trọng tâm để tập trung là chọn một thị trường mục tiêu cụ thể. Thường thì đó là một hốc nhỏ mà các công ty lớn không phục vụ. Ví dụ, các ngân hàng cộng đồng sử dụng một chiến lược tập trung để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Họ nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp nhỏ địa phương hoặc các cá nhân có thu nhập cao. Đối tượng mục tiêu của họ rất thích cảm giác cá nhân mà các ngân hàng lớn không thể cung cấp. Họ sẵn sàng trả thêm một khoản phí cho dịch vụ này. Các ngân hàng này đang sử dụng một hình thức khác biệt của chiến lược trọng tâm.

Các quốc gia sử dụng lợi thế cạnh tranh Một quốc gia cũng có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nó được gọi là lợi thế cạnh tranh quốc gia hay lợi thế so sánh. Ví dụ, Trung Quốc sử dụng sự lãnh đạo chi phí. Nó xuất khẩu các sản phẩm có chi phí thấp với mức chất lượng hợp lý. Nó có thể làm điều này bởi vì mức sống của nó thấp hơn, vì vậy nó có thể trả công nhân ít hơn. Nó cũng xác định giá trị đồng tiền của nó, đồng nhân dân tệ, với giá trị thấp hơn so với đô la.

Ấn Độ bắt đầu như là một nhà lãnh đạo chi phí nhưng đang tiến tới sự khác biệt.Nó cung cấp cho người lao động kỹ năng, kỹ thuật, nói tiếng Anh với mức lương hợp lý. Nhật Bản cũng đã thay đổi lợi thế cạnh tranh. Trong những năm 1960, nó là một nhà lãnh đạo chi phí trội hơn các thiết bị điện tử giá rẻ. Vào những năm 1980, nó đã chuyển sang sự khác biệt trong các thương hiệu chất lượng, chẳng hạn như Lexus.

Lợi thế so sánh của Hoa Kỳ là sự đổi mới. Các công ty của U. S. đưa những sản phẩm sáng tạo ra thị trường nhanh hơn các nước khác. Một ví dụ điển hình là Silicon Valley, lợi thế sáng tạo của Mỹ. Mỹ là sáng tạo vì nó có một cơ sở tiêu dùng rộng lớn và giàu có trong nước. Thật dễ dàng để kiểm tra các ý tưởng sản phẩm mới và tìm ra lỗi tại nhà. Một khi thành công, chúng được bán trên toàn thế giới.

Amar Bhidé đưa ra một điểm tốt trong

Kinh tế mạo hiểm: Cách đổi mới duy trì sự thịnh vượng trong một thế giới kết nối hơn

. Ngay cả khi Hoa Kỳ bắt đầu tụt hậu phía sau các quốc gia khác trong việc sản xuất các kỹ sư, vẫn còn tốt hơn trong việc đưa ra những đổi mới cho thị trường. Để biết thêm chi tiết, xem Tài nguyên Thiên nhiên Nâng cao Lợi thế của Hoa Kỳ như thế nào.