Môn thể thao là gì khi đối mặt với các cửa hàng bán lẻ?

Cửa hàng sử dụng thuật ngữ phải đối mặt để mô tả hành động làm thẳng hàng hóa. Cửa hàng sạch sẽ mời khách hàng, giúp họ tìm thấy những gì họ muốn và cuối cùng là bán hàng tốt hơn.

Cần phải đối mặt hàng ngày (nếu không phải là suốt cả ngày) để đảm bảo cửa hàng được giữ gọn cho người mua sắm.

2 cách để Xác định Đối mặt

Đối mặt với một số tên - ngăn chặn, điều hoà, mặt tiền, phục hồi, làm thẳng và phân vùng - tùy thuộc vào cửa hàng.

Tất cả những từ này đều có cùng một mục đích: đảm bảo rằng cửa hàng đã sẵn sàng cho khách hàng.

Tuy nhiên, đối mặt cũng có hai ý nghĩa vì nó có thể được sử dụng như là một danh từ và một động từ.

Đối mặt với tư cách là một danh từ : Số lượng sản phẩm giống hệt nhau (hoặc cùng một SKU) trên kệ xuất hiện đối với khách hàng. Chẳng hạn, một sơ đồ có thể gọi cho một súp cà chua phổ biến để có phải đối mặt trong năm lon, trong khi thương hiệu chung có thể chỉ có phải đối mặt với> hai lon. Điều này cho thấy sự chú ý nhiều hơn đến mặt hàng có giá cao hơn.

Đối mặt với vai trò là động từ

: Hành động kéo từng sản phẩm lên cạnh trước của kệ với nhãn chuyển về phía trước. Ví dụ: "Người thu ngân của chúng tôi được yêu cầu bắt đầu đối mặt với sản phẩm khi chúng tôi bắt đầu chậm lại vào ban đêm" Cửa hàng quần áo thường sử dụng từ

• phân vùng hoặc phục hồi hơn là phải đối mặt. Đối diện với
• thường được sử dụng bởi các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng thuốc và cửa hàng tiện lợi cũng như nhiều cửa hàng bách hóa vì họ có nhiều sản phẩm kệ.

Tại sao phải đối mặt với vấn đề quan trọng?

Đối mặt là tất cả về làm cho cửa hàng nhìn tuyệt vời. Đây là một trong những chìa khóa cho trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và cần được coi là một phần của dịch vụ khách hàng của bạn bởi vì nó thực sự là một dịch vụ.

Khách hàng không muốn làm việc chăm chỉ khi mua sắm.

Họ không cần phải đào qua đống áo sơ mi để tìm kích cỡ của chúng. Những áo sơ mi nên được gấp lại gọn gàng và theo thứ tự của kích thước cũng như màu sắc.

• Họ không muốn đi đến phần sau của giá để lấy nhãn hiệu kem đánh răng của họ. Ống đó phải ở ngay cạnh trước, chờ người mua.
• Bằng cách làm thẳng hàng hóa của bạn, bạn sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Họ cũng có thể so sánh các sản phẩm dễ dàng hơn nếu họ đang trong một hàng đẹp, gọn gàng.

Điều này cũng làm cho cửa hàng xuất hiện đầy đủ các mặt hàng. Có một tâm lý học nào đó để tạo ra

ảo tưởng của sự thịnh vượng và trật tự, điều kỳ diệu cho doanh số bán lẻ. Thậm chí nếu kệ không đầy đằng sau hàng đầu tiên của sản phẩm, có vẻ như nó là đầy đủ. Mẹo:

Cũng có thể nói cho quần áo treo trên giá. Nếu một thanh không đầy đủ, phân phối đều các giá treo trên nó và tập trung nhiều hơn về phía trước.Điều này cho thấy ảo giác rằng giá đỡ lớn hơn thực tế. Khi nào và làm thế nào để đối mặt được làm?

Mỗi cửa hàng luôn gọn gàng và có thể làm được mọi lúc. Điều đó có nghĩa là nhân viên và nhà quản lý nên nhặt, di chuyển hoặc làm thẳng hàng hóa bất cứ khi nào họ có chút thời gian để dự phòng. Châm ngôn cổ

"nếu bạn có thời gian để nạc, bạn có thời gian để làm sạch," có thể áp dụng cho việc làm thẳng sản phẩm. Nhân viên tầng của các cửa hàng bách hóa được yêu cầu làm cho họ phải đối mặt với một phần của sự thay đổi. Merchandising là nhiệm vụ chính của họ sau khi dịch vụ khách hàng.

• Nhiều cửa hàng sẽ có nhân viên thu ngân giúp làm thẳng hàng hóa trong thời gian chậm.
• Hầu hết các cửa hàng sẽ yêu cầu nhóm đóng của họ bắt đầu 'phục hồi' một chút trước khi đóng cửa và ở lại cho tới khi cửa hàng sẵn sàng cho hoạt động kinh doanh vào ngày hôm sau.
• Sau những ngày bận rộn, nhân viên mở cửa vào ngày hôm sau có thể được yêu cầu hoàn thành phân vùng.
• Thẳng không phải là phức tạp hơn là đặt mọi thứ trở lại đúng nơi. Một số ngày, giống như những kỳ nghỉ bán điên sẽ đòi hỏi nhiều công việc hơn và bạn có thể cần phải sắp xếp thêm nhân viên chỉ để thẳng hàng hóa trong suốt cả ngày.

Khi phục hồi hàng ngày, nhiều nhà quản lý thấy rằng các nhóm hoạt động tốt nhất. Nếu một bộ phận bị khách hàng tiêu diệt, tất cả mọi người có thể bắt tay vào phần đó để biến nó trở lại hình dạng hơn là để một người cảm thấy bị choáng ngợp.

Mục tiêu Đối mặt

Quần áo phải được gấp lại hoặc đặt lại trên giá treo và được trả lại cho kệ hoặc kệ.

• Các mô hình sàn phải được tổ chức và mặt trước và các hộp được đặt ở mặt trước của kệ.
• Hàng hóa trên giá phải ở cạnh trước, xếp chồng lên nhau và với nhãn dán ra. Không có lỗ.
• Các sản phẩm không nằm ở địa điểm (do khách hàng thay đổi ý kiến) nên được thu thập và trả lại cho đúng phòng, lối đi hoặc kệ vào cuối khi hồi phục.