Video: KHỞI NGHIỆP: Chiến lược bán hàng trả tiền trước để tăng dòng tiền cực hiệu quả | Phạm Thành Long 2024
Chủ doanh nghiệp nhỏ nào không lo lắng về việc liệu anh ta hay cô ta có được trả tiền tại một thời điểm nào đó không? Cho dù đó là số lượng khách hàng đang chạy các tài khoản quá hạn hoặc khách hàng dường như không muốn trả công việc hoàn thành, nhưng không nhận được thanh toán là một trong những khía cạnh bực bội nhất của việc điều hành một doanh nghiệp nhỏ và khi không trả tiền chokes off dòng tiền mặt của doanh nghiệp nhỏ của bạn, một trong những nguy hiểm nhất, quá.
Dưới đây là bảy cách để đảm bảo bạn được trả tiền cho hàng hoá và dịch vụ bạn bán.
1. Không tự động mở rộng tín dụng cho khách hàng / khách hàng mới.
Các doanh nghiệp nhỏ, giống như các doanh nghiệp lớn, cần phải có chính sách tín dụng tại chỗ cung cấp hướng dẫn để xác định khách hàng hoặc khách hàng nào sẽ được mở rộng tín dụng và theo những điều khoản nào.
Thực hiện kiểm tra tín dụng thực sự có thể Trả tiền giải thích cách kiểm tra tín dụng khách hàng ở Canada. Ví dụ: có thể chính sách của doanh nghiệp bạn không bao giờ chấp nhận séc cá nhân như là thanh toán, mà chỉ là thẻ tiền mặt, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng.
Nếu bạn đang cân nhắc mở rộng tín dụng cho khách hàng cá nhân hoặc khách hàng, bạn nên có một quy trình thiết lập nơi khách hàng hoặc khách hàng phải điền đơn xin tín dụng và / hoặc kiểm tra tín dụng khách hàng.
Chi phí cho một báo cáo tín dụng dao động từ khoảng $ 20 đến $ 1000, tùy thuộc vào báo cáo tín dụng chi tiết như thế nào, nhưng nó chắc chắn là tiền được chi tiêu tốt nếu nó ngăn cản bạn không nhận được thanh toán cho công việc lớn đó hoặc bán một lớn.2. Hãy trả trước một phần.
Bạn lo ngại rằng bạn sẽ không được trả tiền cho việc bán hàng hoặc dịch vụ đó? Nếu nó hợp lý về mặt giá cả của hàng hoá hoặc dịch vụ, yêu cầu một khoản tiền gửi hoặc giữ lại phía trước. Đây là một thực tiễn kinh doanh ngày càng phổ biến đối với các mặt hàng và dịch vụ cao cấp; không có khách hàng hợp lý nên bị xúc phạm bởi yêu cầu như vậy.
Chẳng hạn, nếu bạn cung cấp các dịch vụ, bạn có thể tính một tỷ lệ phần trăm của dự thảo hóa đơn hoặc một số tiền như là một người giữ lại trước khi bạn bắt đầu làm việc trên một dự án với phần còn lại do khi hoàn thành nhiệm vụ. Hoặc phá vỡ hóa đơn thành ba, yêu cầu một phần ba trước khi công việc bắt đầu, một nửa thứ ba thông qua dự án và một phần ba sau khi hoàn thành.
Vẻ đẹp của thanh toán từng phần là đảm bảo rằng bạn được thanh toán ngay cả khi khách hàng hoặc khách hàng không thanh toán cho phần còn lại của hóa đơn.
3. Hóa đơn nhanh chóng.
Điều này có vẻ như không có trí tuệ nhưng tôi đã cá nhân xử lý các doanh nghiệp mà tôi đã không làm phiền để gửi hóa đơn cho tôi hàng tháng cuối cho các sản phẩm hoặc dịch vụ rendered. Bên cạnh việc gây phiền nhiễu bởi vì tôi muốn biết chính xác những gì các khoản phí, tôi không thể không tự hỏi nếu phần còn lại của thực tiễn kinh doanh của họ là như slipshod.Và với ví dụ của họ, tại sao tôi phải vội vã trả tiền cho họ?
Hóa đơn khách hàng / khách hàng phải được chuẩn bị và trình bày ngay khi giao hàng hoặc dịch vụ của bạn tới khách hàng hoặc càng sớm càng tốt. Không làm như vậy có thể làm cho doanh nghiệp của bạn trông không quan tâm để nhận được thanh toán và làm chậm dòng tiền của bạn không có lý do. Chờ đợi để chuẩn bị hóa đơn của bạn vào cuối tháng, ví dụ: bạn có thể thêm ba mươi ngày thêm vào thời gian chuyển đổi tiền mặt!
Phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ và các hệ thống POS (Point of Sale) làm cho hoá đơn nhanh chóng dễ dàng.
4. Các điều khoản thanh toán của Nhà nước rõ ràng và rõ ràng.
Nếu bạn muốn được thanh toán nhanh chóng, đừng để nó đến khách hàng hoặc khách hàng để quyết định khi nào hóa đơn của bạn sẽ được thanh toán. Thay vì cung cấp cho họ hoá đơn nói những điều mơ hồ như "Phải trả khi nhận", hãy đảm bảo rằng các hoá đơn của bạn các điều khoản thanh toán theo từng trường hợp cụ thể, chẳng hạn như "Phải trả trong vòng 30 ngày" hoặc "Ngày hết hạn: ____________". Xem Sử dụng hoá đơn khuyến khích hành động để biết thêm về điều này.
5. Khen thưởng khách hàng để thanh toán kịp thời.
Cải thiện cà rốt cho khách hàng hoặc khách hàng, chẳng hạn như cung cấp cho khách hàng giảm giá để thanh toán hóa đơn sớm, có thể giúp bạn kiếm tiền nhanh hơn. Ví dụ: nếu chính sách thông thường của bạn là phải thanh toán đến hạn trong 30 ngày, hãy giảm giá nhỏ như hai phần trăm cho khách hàng thanh toán trong vòng 14 ngày.
Cà rốt không phải lúc nào cũng hoạt động; đôi khi bạn sẽ bị mắc kẹt khi đi ra khỏi cây gậy và kêu gọi giúp đỡ để có được số tiền bạn nợ. Phần còn lại của bài viết này bao gồm những gì bạn cần biết về các phương pháp như sử dụng các cơ quan thu nợ.
Trước đây, tôi đề xuất 5 cách chủ động để bạn có thể đảm bảo doanh nghiệp nhỏ của bạn được thanh toán cho hàng hoá và dịch vụ bạn bán, chủ yếu bằng cách làm cho kỳ vọng thanh toán của bạn rõ ràng với khách hàng và thưởng cho họ phải trả tiền ngay.
Thật không may, ngay cả khi bạn sử dụng tất cả những cách chủ động này để được trả tiền nhất quán, bạn vẫn sẽ có một số tài khoản quá hạn. Khi cà rốt không hoạt động, đó là thời gian cho cây gậy - còn được gọi là bộ sưu tập.
Đọc để tìm hiểu làm thế nào để thu thập thư của bạn và sử dụng các cơ quan thu nợ có hiệu quả nhất có thể.
6. Thiết lập một thủ tục tiếp theo cho khách hàng bỏ lỡ.
Bạn càng nhanh chóng theo dõi khoản thanh toán bị mất, cơ hội nhận được thanh toán càng tốt. Vì vậy, hãy thiết lập một hệ thống để báo cáo các khoản thanh toán trễ nếu bạn cần và thủ tục tiêu chuẩn để liên lạc với khách hàng hoặc khách hàng khi thanh toán của họ trễ.
Thông thường, thủ tục như vậy bắt đầu bằng một lá thư chỉ nêu rõ dự thảo là quá hạn và yêu cầu khách hàng chú ý ngay đến vấn đề và sau đó chuyển qua một loạt các bức thư thu thập được biểu hiện mối quan tâm ngày càng tăng. Nếu không có câu trả lời cho những bức thư này, bạn sẽ được lựa chọn giữa việc viết hóa đơn là một khoản nợ xấu hoặc chuyển tài khoản cho cơ quan thu nợ.
Ngày nay, có nhiều kênh bạn có thể sử dụng để liên hệ với khách hàng.Tuy nhiên, một số có hiệu quả hơn những người khác. Nếu thời gian cho phép, tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng một cuộc điện thoại để "chạm vào cơ sở" với khách hàng hoặc khách hàng. Bạn muốn đi qua là thân thiện và lịch sự, không đe dọa bằng bất cứ cách nào. Đôi khi người đó đã quên hoặc bỏ lỡ một hóa đơn và một cuộc gọi điện thoại nhanh là tất cả - nghĩa là bạn được trả tiền và bạn không phải trải qua bất cứ thủ tục nào trong bộ sưu tập còn lại.
Việc gửi thư sưu tập qua email rất hay vì nó sẽ tự động tạo ra một bản sao của bộ sưu tập thư cho các tệp của bạn - và tự động đóng dấu ngày cho tin nhắn của bạn. Tuy nhiên, vì quá trình lọc email và quá tải email, có thể đó không phải là cách để thu thập thư của bạn cho khách hàng và khách hàng. Bạn cũng sẽ muốn gửi chúng theo những cách khác, chẳng hạn như thư thông thường, fax hoặc thậm chí chuyển phát nhanh, tùy thuộc vào kích cỡ và tầm quan trọng của khoản nợ.
7. Chuyển tài khoản quá hạn cho cơ quan thu nợ.
Cơ quan thu nhận nợ với khoản phí hoặc phần trăm trên tổng số nợ. Lệ phí này dựa trên tuổi nợ bao giờ (tươi tốt hơn) và bao nhiêu kinh doanh một chủ nợ phải cung cấp. Tỷ lệ tiêu chuẩn trong ngành cho các tài khoản doanh nghiệp-tới-doanh nghiệp là 30 phần trăm. Tỷ lệ thu thập tài khoản người tiêu dùng cao hơn.
Tuy nhiên, các cơ quan thu nợ có kinh nghiệm và kiến thức về thu nợ mà chúng tôi, như các chủ doanh nghiệp cá nhân, không có và thuê một người có thể rất đáng giá nếu một số khoản nợ tồn đọng phải thu phải đảm bảo.
Nếu bạn thuê một cơ quan thu nợ, hãy lưu ý rằng mặc dù các cơ quan thu thuế ở Canada được điều chỉnh bởi tỉnh mà họ hoạt động, điều đó không có nghĩa là bạn phải thuê một cơ quan thu thập địa phương; chỉ cần bạn cần phải chắc chắn rằng cơ quan bộ sưu tập bạn thuê có đầy đủ giấy phép và được liên kết trong tỉnh của bạn.
Chính sách tiên phong là cách tốt nhất để được thanh toán
Như bạn đã biết, cách tốt nhất để đảm bảo bạn được trả tiền cho các sản phẩm bạn bán và dịch vụ mà bạn cung cấp được đặt ra các chính sách và thủ tục chủ động để cắt giảm giảm số lượng các khoản nợ chưa thanh toán mà doanh nghiệp nhỏ của bạn phải giải quyết.
Những điều như có chính sách tín dụng tại chỗ, kiểm tra tín dụng đối với khách hàng và khách hàng, có chính sách thanh toán một phần và rõ ràng và trả trước về kỳ vọng thanh toán của bạn cả người và hóa đơn của bạn sẽ đi một chặng đường dài để đảm bảo rằng bạn được trả tiền và doanh nghiệp nhỏ của bạn không mắc kẹt với rất nhiều nợ xấu.
Chương trình khách hàng trung thành với khách hàng bán lẻ là gì?
ĐịNh nghĩa về Chương trình Thưởng Khách hàng Loyalty, cùng với các ví dụ về các chương trình khách hàng thành công hiện tại đang chạy trong chuỗi bán lẻ và nhà hàng.
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng
Các chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng dựa trên kết quả nghiên cứu Telus / Lumos nghiên cứu về các doanh nghiệp nhỏ.
Làm cách nào để tôi thanh toán cho khách hàng và được thanh toán?
Thu tiền từ khách hàng là một công việc cơ bản của doanh nghiệp bạn. Đây là cách thiết lập quá trình thanh toán và thu thập để giữ tiền mặt.