5 Chi phí chủ yếu từ Thuê Bad cho Nhóm của bạn

Có ba trách nhiệm cơ bản của người quản lý:

1. Thuê nhân viên lớn

2. Phát triển nhân viên giỏi

3. Giữ lại nhân viên tuyệt vời

Nếu bạn không có được quyền số một, phần còn lại trở nên gần như không thể.

Một người quản lý tốt hơn là dành nhiều thời gian hơn cho việc thuê nhân viên tuyệt vời để họ không phải mất nhiều thời gian để đối phó với những nhân viên khó tính.

Mặc dù có rất nhiều cách để tính toán chi phí của doanh thu (chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, trợ cấp, vv), tôi sẽ lập luận rằng chi phí không bắn một một nhân viên xấu sẽ vượt trội hơn chi phí doanh thu .

Bài viết này phác thảo chi phí cao về việc tạo ra và giữ một thuê tồi trong tổ chức của bạn.

Không Fall cho sự thất bại cơ thể nóng:

Khi phải đối mặt với các vị trí mở và dưới áp lực để thuê, hoặc chịu đựng một người nghèo thực hiện vì một đóng băng về việc thuê thay thế, tôi đã nghe nhiều nhà quản lý nói, > "À, cơ thể ấm áp thì tốt hơn là không ai cả. "

Tôi xin cầu xin khác. Trong hầu hết các trường hợp, "cơ thể nóng" (hoặc thuê không tốt) là

còn tồi tệ hơn so với việc bỏ một vị trí trống cho đến khi bạn có thể tìm được một thuê hay sa thải một người biểu diễn nghèo, mặc dù người đó không thể được thay thế. Khi một người quản lý thuê một nhân viên xấu, họ thường mù quáng về những thiếu sót của nhân viên vì việc thuê lao động là một sự phản ánh về khả năng lựa chọn nhân viên của họ. Họ

muốn nhân viên đó thành công, và thường bỏ lỡ những dấu hiệu cảnh báo về hiệu suất kém và trở thành phòng thủ nếu ai đó chỉ ra.

Xem làm thế nào để có được phản hồi thẳng thắn nếu bạn nghi ngờ bạn có thể có điểm mù của riêng bạn - hầu hết mọi người!

Năm khoản chi phí cho việc thuê tồi:

1. Tác động đến phần còn lại của đội.

Khi một nhân viên kém hiệu quả hoặc có thái độ xấu nhất quán, nó có ảnh hưởng tàn phá đến phần còn lại của đội. Họ phải nhặt hàng, che đậy những sai lầm, và dằn vặt với tất cả các loại thói quen làm việc đáng ghê tởm từ những đồng nghiệp lùn của họ.

Nhân viên giỏi sẽ phẫn nộ khi phải chịu đựng những điều vô lý, tinh thần sẽ phải chịu đựng, tiêu chuẩn sẽ giảm xuống mẫu số thấp nhất, và cuối cùng là nhân viên tuyệt vời sẽ bỏ thuốc lá. 2. Tác động đến khách hàng.

Bad hires dường như không thể nắm bắt được trách nhiệm công việc của họ, và thậm chí nếu họ có thể, luôn tìm kiếm các vết cắt ngắn, hoặc khiến khách hàng thất vọng vì thiếu dịch vụ khách hàng. Chi phí để đạt được một khách hàng mới là tốn kém hơn so với giữ khách hàng hiện tại, và một tương tác tiêu cực với một thuê không tốt có thể khiến khách hàng đó đi bộ. Cuối cùng, thương hiệu và danh tiếng của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

3. Thời gian dành cho quản lý hiệu suất. Việc thuê tồi tệ sẽ làm cho thời gian và sự tập trung của người quản lý trở nên tồi tệ. Thay vì huấn luyện và phát triển các nhân viên khác, họ bị cuốn vào vòng luẩn quẩn của việc phải lắng nghe những lời phàn nàn từ người khác, đưa ra phản hồi chính xác, quản lý vi mô, đưa ra kỷ luật, và cuối cùng phải bị kéo qua một quá trình kỷ luật đau đớn. Cố gắng để có được một thuê xấu để đáp ứng sự mong đợi tối thiểu cũng giống như chơi quản lý "whack-a-mole". Một vấn đề (xuất hiện muộn) có thể tạm thời biến mất, nhưng nó sớm được thay thế bằng một vấn đề khác (gọi là bệnh).

4. Danh tiếng của người quản lý.

Mỗi người quản lý bây giờ đều thuê một người xấu. Không ai hoàn hảo. Tuy nhiên, nếu một người quản lý thiết lập một mẫu của người thuê không tốt, sau đó họ nhận được danh tiếng như là một người quản lý không đủ năng lực. Không có người quản lý nào có thể bù đắp cho một đội ngũ nhân viên tồi, vì vậy sẽ không lâu trước khi người quản lý là người được đào tạo ra khỏi công việc của họ. 5. Chi phí doanh thu.

Tôi đã lưu mục này vì cuối cùng, vì đây là chi phí có thể định lượng mà hầu hết tham khảo. Những chi phí này là có thật: chi phí tuyển dụng, chi phí di dời và chi phí đào tạo tất cả cộng với số lượng lớn. Thật không may, đó là những "chi phí chìm" mà thường gây ra các nhà quản lý để đăng ký lý thuyết "cơ thể ấm áp".

Dòng dưới cùng: Đây chỉ là một vài chi phí mà bạn phải gánh chịu từ việc kiếm tiền và giữ một khoản tiền thuê không tốt. Tôi chắc chắn có nhiều hơn, tùy thuộc vào loại hình tổ chức và vai trò của nhân viên. Không quan trọng nếu bạn đang thuê một nhân viên mức lương tối thiểu hoặc cấp cao nhập cảnh.

Chi phí thuê không phải là đáng kể và có thể làm giảm đội, người quản lý hoặc toàn bộ tổ chức. Mặc dù không có gì bảo đảm, nhưng hãy dành thời gian để chia sẻ một cách rộng rãi và làm đúng sự cẩn trọng của bạn trong việc lựa chọn nhân viên là đáng để bạn nỗ lực và sẽ giảm thiểu được cơ hội thuê một người không tốt.

-

Cập nhật bởi Art Petty