Câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng hàng đầu cho Cafee Workers and Baristas

Nếu bạn muốn làm việc trong một quán cà phê với tư cách là một barista, hãy phỏng vấn bạn bằng cách chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp này tại cuộc phỏng vấn việc làm cho những người trong nghề của bạn. Bạn sẽ thấy rằng bạn có khả năng được hỏi về bất cứ điều gì từ "Kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào? "Sang" Bạn biết gì về thức uống cà phê khác nhau và thói quen uống cà phê của khách hàng? "

Biết được những gì bạn sẽ nói trước khi phỏng vấn sẽ làm cho bạn có vẻ mát mẻ, bình tĩnh, và thu thập được khi bạn thực sự đối mặt với nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn.

Bạn cũng sẽ có những câu trả lời tốt sẽ giúp bạn xuất hiện và thông báo rõ ràng.

Hãy ghi nhớ, tuy nhiên, những câu hỏi sau đây chỉ là mẫu. Bạn có thể được hỏi một số người trong số họ nhưng không phải tất cả họ. Có thể bạn sẽ được hỏi các câu hỏi cụ thể đối với công việc đặc biệt và cà phê / cà phê mà bạn đang xin thị thực. Chúc may mắn!

Làm việc trong một quán cà phê đòi hỏi những kỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vời, do đó mong muốn người phỏng vấn hỏi về bạn cũng như kinh nghiệm trước đây bạn đã từng làm trong một quán cà phê. Ví dụ, làm thế nào bạn sẽ xử lý một khách hàng đã tức giận vì một sai lầm bạn đã thực hiện? Hoặc, làm thế nào bạn sẽ trả lời nếu sự thay đổi của bạn là thiếu nhân viên và hàng đợi chờ đợi của khách hàng kéo dài?

Ngoài ra, người phỏng vấn có thể yêu cầu bạn xếp hạng kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn tổng thể, bao gồm cách bạn mô tả kỹ năng của bạn như là một nhân viên bán hàng. Bạn thấy thoải mái không chỉ trong việc chuẩn bị các đơn đặt hàng cà phê, mà còn trong việc bán các sản phẩm khác cho khách hàng?

Hãy trung thực. Đừng để cho mình những dấu hiệu hàng đầu mà không giải thích tại sao. Bạn cũng có thể bao gồm các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện mà không làm cho mình trông giống như một ứng cử viên công việc nghèo. Có lẽ có một khu vực dịch vụ khách hàng mà bạn không có nhiều kinh nghiệm vì vậy bạn muốn cải thiện ở đó.

Trong cùng một tĩnh mạch, người phỏng vấn có thể muốn bạn mô tả kinh nghiệm trước đây của bạn trong ngành dịch vụ.

"Bạn có kinh nghiệm gì về máy pha cà phê," họ có thể hỏi. Người phỏng vấn cũng có thắc mắc về trải nghiệm của bạn với các chậu báo, một thanh đổ, và bình xiphon. Chuẩn bị để thảo luận về sự khác biệt giữa cà phê được làm bằng từng phương pháp.

Bạn cũng nên có một kiến ​​thức tốt về thức uống cà phê phổ biến và có thể mô tả sự khác biệt giữa chúng. Một vài thức uống cà phê thường xuất hiện trên thực đơn là: Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, Cà phê Cà Phê, Latte Macchiato, và cà phê Thổ Nhĩ Kỳ.

Căng thẳng và giải quyết vấn đề

Xử lý căng thẳng và hỗn loạn là một phần quan trọng trong việc làm việc trong một quán cà phê. Theo đó, người phỏng vấn có thể muốn biết về môi trường làm việc căng thẳng nhất và bạn đã xử lý căng thẳng như thế nào. Họ cũng có thể muốn biết về các kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc theo nhóm của bạn, đặc biệt là về những lần bạn phải giúp đỡ đồng nghiệp giải quyết vấn đề. Cố gắng suy nghĩ về những trường hợp bạn đã giải quyết hợp lý và độc lập các vấn đề trước khi bước vào cuộc phỏng vấn.

Sự linh hoạt trong tâm thần

Là một barista đòi hỏi sự nhanh nhẹn về tinh thần.

Vì vậy, hãy mong rằng người phỏng vấn hỏi bạn tập trung làm gì trong khi làm một công việc đơn giản, lặp đi lặp lại. Nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn cũng có thể hỏi về trí nhớ của bạn. Bạn có mạnh không? Bạn đã bao giờ phải ghi nhớ một danh sách dài các mặt hàng? Bạn có tài năng trong việc làm toán học tinh thần và có khả năng xử lý tiền mặt?

Sở thích Cá nhân

Quán cà phê không chỉ muốn nhân viên cần một công việc. Thay vào đó, họ tìm kiếm baristas những người có quan tâm chính hãng trong văn hóa cà phê. Với điều này trong tâm trí, họ có thể sẽ muốn biết bạn uống cà phê hay trà và thức uống cà phê yêu thích của bạn là gì.

Cụ thể hơn, họ có thể hỏi tại sao bạn muốn làm việc cho quán cà phê của họ nói riêng và bạn có nếm thử bất cứ thứ gì từ quán cà phê của họ. Lập kế hoạch trước và nghiên cứu thực đơn một cách cẩn thận trước khi đi phỏng vấn - điều này sẽ cho bạn biết những điểm mà bạn có thể thể hiện sự nhiệt tình của bạn đối với sản phẩm và khí hậu ở cửa hàng.

Các câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng khác

Ngoài các câu hỏi phỏng vấn nghề nghiệp, bạn cũng sẽ được hỏi những câu hỏi tổng quát về lịch sử việc làm, trình độ học vấn, điểm mạnh, điểm yếu, thành tích, mục đích và kế hoạch.

Để chuẩn bị, hãy xem xét một danh sách các câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất và các ví dụ về câu trả lời.