Làm thế nào để Chắc chắn Giá đã quét là đúng

Bạn đã bao giờ bị tính phí tại cửa hàng, nhưng không biết nó cho đến khi bạn về nhà và xem biên nhận? Xem sổ đăng ký và bắt gặp nơi mà mục được quét đã cho thấy giá cao hơn giá quảng cáo? Chance là câu trả lời là có. Trong thực tế, nó xảy ra tất cả thời gian. Hầu hết nó là do biểu tượng nhỏ này được gọi là mã UPC.

Hầu như mọi thứ chúng tôi mua hôm nay đều mang mã sản phẩm chung (UPC).

Mã này được tạo thành từ một loạt các số và thanh mà về cơ bản là viết tắt cho thông tin sản phẩm. Khi một người thu ngân chuyển biểu tượng UPC qua máy quét điện tử, máy tính sẽ giải mã biểu tượng đó và gửi giá cho người đăng ký. Giá xuất hiện trên màn hình hiển thị và trên biên lai in.

Lợi ích

Các nhà bán lẻ cho rằng có nhiều lợi ích khi sử dụng máy quét hơn là tự nhập thông tin. Kiểm tra tại quầy đăng ký là nhanh hơn, tính chính xác về giá cả sẽ tốt hơn và sự đối chiếu hàng tồn kho nhanh hơn. Tuy nhiên lỗi vẫn xảy ra. Người mua hàng bị quá tải và bị tính phí do lỗi của con người, mã UPC bị lỗi và thực tiễn quản lý không ổn định.

Mối quan tâm của người tiêu dùng

Kết quả là những người ủng hộ người tiêu dùng và nhà quản lý quan tâm đến sự không nhất quán giữa giá quảng cáo hoặc giá niêm yết và giá được lưu trữ trong máy tính, giá không chính xác trong suốt chuỗi cửa hàng vì lỗi trong máy tính trung tâm và các vấn đề cho những người mua sắm có thể không nhớ giá đã đăng hoặc khuyến mãi đặc biệt khi họ thanh toán.

Những người mua sắm có hiểu biết kiểm tra các khoản phí quét cho các mặt hàng họ biết đang được bán và nhiều người nói về khả năng mua sắm ở nơi khác nếu không có sự điều chỉnh giá. Thường thì họ sẽ khuyến khích các cửa hàng bán lẻ kiểm soát tính chính xác của máy quét của họ.

Nhưng những gì xảy ra với phần còn lại của chúng tôi hoặc là không thể nhớ giá quảng cáo của mỗi mặt hàng chúng tôi mua hoặc những người không thể cảnh sát các máy quét khi thanh toán bởi vì chúng tôi đang xem con em của chúng tôi lấy điên cuồng tại màn hình kẹo hoặc bận rộn bốc dỡ xe của chúng tôi?

Lỗi giá của máy quét định vị

Xem màn hình hiển thị giá.

• Nếu bạn có một số mặt hàng, như tại cửa hàng tạp hóa, bạn có thể lịch sự yêu cầu thủ quỹ giữ lại quá trình quét cho đến khi bạn hoàn thành việc dỡ hàng. Nói với cô ấy trước rằng bạn muốn xem giá của các mặt hàng bạn đang mua.
• Nếu bạn không muốn dừng lại thủ quỹ từ việc quét, hãy thử tách bán hàng từ các mặt hàng không bán trong giỏ hàng. Trước tiên hãy nạp các mặt hàng phi bán hàng lên quầy. Thông thường, điều này sẽ cho phép bạn có thời gian để lấy giỏ hàng của mình trước khi bán các mặt hàng được quét. Sau đó, bạn có thể kiểm tra giá đã quét trên các mặt hàng bán và xem lại biên lai để đặt giá hợp lý cho các mặt hàng không bán.
• Nếu bạn nghĩ bạn đang bị tính quá mức, hãy nói lên. Hỏi về chính sách của cửa hàng về lỗi giá cả và yêu cầu nhân viên thu ngân thực hiện điều chỉnh trước khi bạn trả. Mặc dù một số cửa hàng đơn giản chỉ điều chỉnh giá, nhưng một số khác lại khấu trừ một khoản tiền bổ sung. Vẫn còn những người khác cung cấp các mục mispriced miễn phí.
• Mang theo một bản sao của tờ tạp chí hoặc tờ báo của cửa hàng đến quầy tính tiền. Một số quảng cáo được quảng cáo đặc biệt - ví dụ 15% giảm giá cho một mục trong hai giờ hoặc quảng cáo hai cho một - có thể không có trong máy tính và phải được thủ quỹ thu thập bằng tay.
• Hãy xem xét việc hạ giá hoặc bán hàng đặc biệt khi bạn thực hiện theo cách của bạn thông qua cửa hàng. Trong cửa hàng tạp hóa, bạn có thể muốn sử dụng bút chì hoặc bút chì để ghi chú giá sản phẩm trên bao bì.
• Kiểm tra biên nhận trước khi bạn đi bộ. Nếu bạn nhận thấy hoặc thậm chí nghi ngờ lỗi, hãy kiểm tra giá và nếu có lỗi hãy yêu cầu thủ quỹ để điều chỉnh tổng số. Nếu bạn đã rời khỏi ngõ của người thu ngân, hãy xem cửa hàng, quản lý bộ phận hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng để sửa bất kỳ lỗi nào.
• Không chỉ các cửa hàng tạp hóa và dược phẩm gây ra lỗi về giá. Các cửa hàng bách hoá, cửa hàng đặc sản và ở bất cứ đâu bạn mua ở nơi mã UPC được quét có thể khiến bạn có nguy cơ bị sạc quá mức.
• Khi nào và Cách Khiếu Nại

Nếu bạn nhận thấy một mẫu các lỗi quét điện tử trong một cửa hàng cụ thể, hãy nói chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc người quản lý cửa hàng.

Bạn cũng có thể muốn viết thư cho trụ sở công ty. Các nhà bán lẻ có thể không nhận ra một vấn đề tồn tại cho đến khi nó được chỉ ra.