Các Bước để Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Bán hàng

Phần lớn công việc của người quản lý bán hàng là làm cho đội ngũ bán hàng của cô rơi theo các sáng kiến ​​bán hàng của công ty và các chiến lược tổng thể. Nói dễ hơn làm, vì nhân viên bán hàng - đặc biệt là những người tuyệt vời - có xu hướng rất độc lập, cứng đầu-minded folks. Vậy làm thế nào để bạn có được họ để đăng nhập vào và thực hiện một chiến lược bán hàng mới đã được áp đặt trên chúng từ cao?

Giải thích

Chỉ cần cho nhóm bán hàng biết kế hoạch hành động mới là gì chưa đủ.

Hãy nhớ rằng, nhân viên bán hàng thường độc lập và ngược lại. Nếu bạn yêu cầu họ thay đổi toàn bộ cách làm ăn, bạn phải giải thích tại sao chiến lược mới lại quan trọng đối với công ty và tại sao bạn nghĩ nó sẽ hoạt động tốt hơn so với chiến lược cũ. Nếu bạn không biết câu trả lời cho những câu hỏi này, hãy quấy rối quản lý cấp trên cho đến khi họ nói với bạn.

Động lực

Sau khi bạn đã giải thích chiến lược là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với công ty, bước tiếp theo là giải thích tại sao lại quan trọng đối với đội ngũ bán hàng của bạn. Về cơ bản, bạn đang bán nhóm của mình cho kế hoạch mới này, vì vậy bạn cần phải tiếp cận nó theo cùng cách mà bạn muốn tiếp cận bán hàng cho khách hàng tiềm năng. Nói cách khác, tốt hơn bạn nên có một số lợi ích mạnh mẽ để chia sẻ với đội ngũ bán hàng. Nếu không có lợi ích, tại sao nhóm nghiên cứu lại phải nỗ lực nhiều hơn nỗ lực tối thiểu để tuân thủ chiến lược mới?

Đo lường

Bạn sẽ không biết chiến lược có hoạt động trừ khi bạn có thể thu thập một số dữ liệu thực tế hay không.

Là một phần của chiến lược mới, bạn nên thiết lập một số mục tiêu mới và yêu cầu nhóm của bạn theo dõi số liệu bán hàng có liên quan của họ. Thông tin này sẽ cho phép bạn so sánh kết quả của cách tiếp cận mới của nhóm với chiến lược cũ của họ, cho phép bạn hy vọng chứng minh với họ rằng cách tiếp cận mới trên thực tế giúp họ bán được tốt hơn.

Ví dụ về số liệu để theo dõi sẽ là số lượng cuộc gọi được thực hiện lạnh, số lượng cuộc hẹn được thiết lập, số lần giới thiệu được thu thập, vv Tùy thuộc vào bản chất của thay đổi chiến lược của bạn, bạn cũng có thể theo dõi các hoạt động khác.

Train

Nếu chiến lược mới của bạn liên quan đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và không có ai trong đội ngũ bán hàng của bạn nhiều như có một tài khoản Twitter, bạn sẽ cần phải có được một số đào tạo nghiêm túc trước khi bạn tiến hành. Nếu không, ngay cả những nhân viên bán hàng nhiệt tình nhất cũng sẽ phải đấu tranh để bán hàng theo chế độ mới. Bất kể nhiệm vụ hay kỹ năng bán hàng nào, phương pháp tiếp cận mới của bạn nhấn mạnh là những gì nhân viên bán hàng của bạn cần phải nắm vững trước khi họ thành công. Nếu bạn không chắc đội của bạn có mạnh mẽ như thế nào trong những khu vực này, hãy gặp gỡ họ một lần và hỏi về kinh nghiệm của họ với những công việc đó hoặc sắp xếp thời gian để đi cùng họ trong các cuộc hẹn để bạn có thể tự tìm hiểu.

Phần thưởng

Thực hiện phương pháp bán hàng hoàn toàn mới không phải là nhiệm vụ nhỏ. Đội ngũ bán hàng của bạn cần biết rằng bạn đánh giá cao mức độ họ đang làm việc đến mức nào mặc dù những nỗ lực của họ không thành công ngay lập tức. Một cách tiếp cận là đặt các mục tiêu quan trọng mà bạn cung cấp một phần thưởng nhỏ (ví dụ như cho mỗi nhân viên bán hàng một thẻ quà tặng trị giá 20 đô la sau khi họ đã thực hiện 200 cuộc gọi lạnh với tập lệnh mới).

Một lời khen ngợi rộng rãi cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong tinh thần. Và khi doanh thu bắt đầu cất cánh, bạn chắc chắn nên khen ngợi và thưởng cho công khai nhóm của bạn. Mặt khác, nếu nhóm của bạn bắt đầu trượt và trở lại chiến lược bán hàng cũ, bạn phải giữ họ có trách nhiệm giải trình. Nếu bạn chỉ cần bỏ qua những người phản bội, nhóm của bạn sẽ không thể duy trì một sự thay đổi trong chiến lược lâu dài.