Dịch vụ Xuất khẩu: Một lựa chọn xuất khẩu động

Hoa Kỳ là nước có chiến thắng xuất khẩu dịch vụ toàn cầu - ngành dịch vụ của chúng ta đang tạo ra việc làm ở nước ngoài với tỷ lệ gấp ba lần so với các ngành sản xuất! Và những công việc này không chỉ là những vị trí cổ áo bình thường. Đây là những dịch vụ cổ trắng có kỹ năng cao và công nghệ cao - và tăng trưởng cao. Tham khảo Thương mại Quốc tế Hoa Kỳ về Hàng hóa và Dịch vụ để biết dữ liệu thương mại hiện tại.

Xuất khẩu dịch vụ thu hút khách hàng vì dịch vụ thường cung cấp kiến ​​thức ban đầu - và kiến ​​thức ngày nay là sức mạnh. Mọi người đang bắt đầu các dự án mới mỗi ngày, hoàn toàn bằng một mô hình kinh doanh cung cấp bí quyết và ý tưởng tuyệt vời. Phổ biến kiến ​​thức đó một cách tích cực và có lợi nhuận trên toàn thế giới là một công thức thành công cho sự thành công toàn cầu. Với công nghệ tiên tiến với tốc độ chớp nhoáng và truyền thông trên toàn thế giới ngày càng trở nên nhanh hơn và dễ dàng hơn mỗi ngày, đây là thời điểm lý tưởng để xem xét con đường kinh doanh này.

Bây giờ, một loạt các ngành công nghiệp dựa trên công nghệ, bao gồm truyền thông, phát triển phần mềm, và quản lý chăm sóc sức khỏe, đang bùng nổ. Hãy nhìn vào các cổ phiếu được giao dịch trên NASDAQ hoặc NYSE - bạn sẽ thấy những người vận động và những người làm việc lâu năm trong các ngành công nghiệp này thường phát triển với tỷ lệ 25% trở lên mỗi năm, với những người mới nổi lên ngay trên gót.

- Tin tức tốt lành cho các nhà xuất khẩu dịch vụ tương lai là có sự tương quan chặt chẽ giữa tiến bộ công nghệ và tầm quan trọng ngày càng tăng của kiến ​​thức. Công nghệ càng trở nên sẵn có, sự cần thiết của chúng ta để học cách sử dụng nó và tận dụng nó, nhanh chóng. Thời gian là điều cốt yếu nếu bạn muốn giữ vững vị trí tiên phong trong ngành của bạn và với công nghệ hiện tại, đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông, bạn không chỉ có thể tiếp xúc với khách hàng và cộng sự trên toàn thế giới chỉ trong vài giây, nhưng bạn cũng có thể đặt cược rằng nó sẽ chi phí bạn chỉ pennies.

Xuất khẩu sản phẩm so với xuất khẩu dịch vụ: Có sự khác biệt không?

Xuất khẩu một sản phẩm - một loại mà bạn có thể thấy, giữ, dễ dàng ấn định một giá trị bằng tiền, và vận chuyển từ điểm A đến điểm B không phức tạp. Xuất khẩu dịch vụ đòi hỏi cách tiếp cận khác. Để xem nhanh sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ ảnh hưởng đến quá trình xuất khẩu, hãy tham khảo minh hoạ ở trên nhưng dưới đây là bốn ví dụ rõ ràng:

Sản phẩm so với dịch vụ

Tangible so với không rõ ràng

Visible vs. Bạn không thể nhìn thấy hoặc chạm vào một dịch vụ - và bạn thường không thể đánh giá giá trị thật sự của nó cho đến khi bạn đã sử dụng nó và phát hiện ra tất cả các kết quả lợi ích.Dịch vụ theo nhiều cách là bán khắt khe hơn là một sản phẩm, ở trong nước hoặc ở nước ngoài. Mỗi sự khác biệt được liệt kê ở trên tạo ra một thách thức tiếp thị cho các nhà cung cấp dịch vụ, có lẽ điều quan trọng nhất là sự cần thiết phải thuyết phục một khách hàng xa để mua dịch vụ của bạn không nhìn thấy và không có ý tưởng thực tế về cách họ sẽ được hưởng lợi. Đây là lý do tại sao một doanh nghiệp dịch vụ phụ thuộc trước hết vào con người. Tất nhiên, khi bạn xuất khẩu một sản phẩm, bạn đang dựa vào cả một chuỗi người để làm công việc của họ - các ngân hàng để giúp bạn kiếm tiền, các nhà giao nhận vận chuyển hàng hóa của bạn, các nhà phân phối địa phương để đưa sản phẩm của bạn lên kệ hàng - xuất khẩu dịch vụ đòi hỏi một sự nhấn mạnh đặc biệt về tương tác của con người, cả trong và ngoài nước.

Nguồn nhân lực thúc đẩy dịch vụ Xuất khẩu

Việc bán dịch vụ đòi hỏi sức mạnh của nhiều người hơn so với bán sản phẩm thành công. Khi bạn xuất khẩu sản phẩm, bạn cung cấp nó, thu mua, theo dõi và khắc phục sự cố nếu cần. Sau đó, khi sản phẩm nằm trong tay của khách hàng, họ sẽ giám sát việc bán hàng trong lãnh thổ địa lý của họ và liên hệ với bạn để đặt hàng nhiều sản phẩm hơn khi họ bán. Có rất ít nhu cầu giao tiếp giữa người mua và người bán một khi sản phẩm nằm trong đường ống phân phối và di chuyển như nó cần.

Ngược lại, một dịch vụ đòi hỏi sự tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn (ví dụ như email hoặc Skype), không chỉ ban đầu mà là trong suốt thời gian hợp đồng dịch vụ. Và đối với một số dịch vụ, tất nhiên, chất lượng tương tác của bạn với khách hàng chính là những gì họ đang trả.

Đây là lý do tại sao những người có kỹ năng giao tiếp cao, ngoại giao và - điều này không thể nhấn mạnh đủ - nhận thức văn hoá cấp tính là một tài sản lớn nhất cho việc xuất khẩu dịch vụ có chất lượng.

Các dịch vụ nào là tốt nhất cho xuất khẩu?

Cũng giống như một sản phẩm, nếu dịch vụ của bạn thành công tại địa phương, đó là một ứng cử viên tiềm năng để tiếp thị thành công ở nơi khác - nhưng bạn sẽ cần nghiên cứu thích hợp để chọn thị trường mới có khả năng nhất. (Cũng như với xuất khẩu sản phẩm của bạn, hãy kiểm tra trước với Quy định Quản lý xuất khẩu (EAR) và Cục Quản lý Xuất khẩu Hoa Kỳ (BXA) để tìm hiểu xem bạn có cần giấy phép xuất khẩu để thực hiện dịch vụ của bạn ở nước ngoài không.) Dịch vụ của bạn nên, tất nhiên, là tương đối độc đáo và khó khăn để đi qua trong thị trường mục tiêu của bạn. Các dịch vụ có kỹ năng và chuyên môn cao (ví dụ: chuyên gia tư vấn, dịch vụ trung gian xuất khẩu, chăm sóc sức khoẻ và công nghệ quản lý thông tin) cung cấp cơ hội xuất khẩu vô hạn. Các dịch vụ như dầu gội đầu trước tiệm tóc tại cửa hàng làm đẹp và giày dép thời cuối cùng ở sân bay là rất cần thiết, nhưng chúng không phải là những ứng cử viên xuất khẩu vì mức độ kỹ năng cần thiết để làm chúng không đủ cao, cộng với dịch vụ bản thân họ thiếu tính mới. Tất cả các nhà khai thác địa phương sẽ dễ dàng sao chép các dịch vụ này, vì vậy tại sao khách hàng nên tìm kiếm họ vượt ra ngoài biên giới của họ?

Một khi bạn xếp hàng một dịch vụ xuất khẩu, làm thế nào để bạn được trả tiền? Nhiều người sử dụng chuyển khoản ngân hàng từ tài khoản ngân hàng này sang tài khoản ngân hàng khác (nhớ bao gồm tất cả các thông tin ngân hàng thích hợp như tên của chủ tài khoản, tên ngân hàng, địa chỉ, định tuyến và số tài khoản Swift).Một cách khác để được trả tiền là sử dụng PayPal. Với mạng lưới gồm hơn 190 quốc gia và khu vực, PayPal hoạt động với nhiều loại tiền tệ. Họ tính một khoản phí dịch vụ danh nghĩa cho mỗi giao dịch (chắc chắn để yêu cầu trước) nhưng sự tiện lợi của một khoản thanh toán được đảm bảo là giá trị nó cung cấp bạn không phải là đối phó với hàng triệu đô la với xuất khẩu dịch vụ của bạn. Trong trường hợp đó, nó có thể tăng lên.