Người Kỹ năng Câu hỏi phỏng vấn cho việc làm của Call Center

Một trong những cách tốt nhất để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn việc làm là xem xét các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể được yêu cầu. Bằng cách xem xét các câu hỏi và câu trả lời liên quan đến công việc tại một trung tâm cuộc gọi, bạn sẽ sẵn sàng để ace cuộc phỏng vấn của bạn. Cố gắng cá nhân hoá các câu trả lời của bạn bằng những ví dụ từ kinh nghiệm trước đây của bạn tại nơi làm việc, trường học và tình nguyện viên.

Dưới đây là một số câu trả lời cho câu hỏi phỏng vấn việc làm của trung tâm cuộc gọi "Bạn có kỹ năng người tốt?"

-1->

Các ví dụ về những câu trả lời hay nhất

• Tôi thích làm việc với mọi người, và tôi đã được nói rằng tôi có kỹ năng người tốt. Người quản lý trước của tôi đánh giá kỹ năng giao tiếp của tôi ở mức 9 trong số 10 trong lần đánh giá hiệu suất cuối cùng của tôi. Tôi nghĩ rằng tôi giao tiếp hiệu quả và trong một cách dễ chịu.

Tôi thích hợp với hầu hết mọi người mà tôi gặp, và mọi người thấy tôi dễ nói chuyện, vì vậy tôi nghĩ tôi có kỹ năng người tốt. Khi tôi lên đại học, tôi tình nguyện với Hiệp hội cựu sinh viên để kêu gọi đóng góp. Tôi đã hợp tác tốt với các alum mà tôi đã nói chuyện, và rất hiệu quả trong việc nhận được sự đóng góp.

• Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã luôn luôn làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và được biết đến như là một người dân. Tôi thích làm việc với người khác về một mục tiêu chung. Trong một trong những công việc đầu tiên của tôi, tôi đã học được mức độ hiệu quả của việc làm việc như một nhóm khi tôi ở trong một nhóm đang xử lý các cuộc gọi trên một mục được thu hồi. Chúng tôi đã có thể chia sẻ chiến lược của chúng tôi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng lên 30% trong thời gian 3 tháng.
• 
  Kỹ năng của người dân đã cho phép tôi vượt trội trong công việc trung tâm cuộc gọi. Tôi có thể thấu cảm với người gọi, và tôi lắng nghe cẩn thận và cố gắng giải quyết các vấn đề một cách đơn giản và hiệu quả nhất có thể. Ở vị trí cuối cùng của tôi, tôi đã nhận được sự công nhận cho công việc của tôi với khách hàng.
• Kỹ năng của người tốt bao gồm khả năng liên quan đến người khác và giải quyết vấn đề. Tôi đã có thể sử dụng cả hai kỹ năng này một cách hiệu quả trong thời gian thực tập tại Công ty XYZ. Một phần công việc của tôi là chào hỏi khách hàng khi đến văn phòng của chúng tôi và xác định nhân viên bán hàng nào phù hợp nhất cho nhu cầu của họ.
  Các câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng khác của Call Center
• Dưới đây là các câu hỏi phỏng vấn xin việc tại trung tâm cuộc gọi cùng với một loạt các câu trả lời mà bạn có thể sử dụng làm điểm bắt đầu cho các câu trả lời của bạn.