Phân khúc Thị trường Phân đoạn thành Các Mục tiêu Khách hàng mạnh

Cũng giống như có các phân khúc thị trường khác nhau cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định, có những cách tiếp cận khác nhau để xây dựng các phân khúc thị trường. Có ba cách tiếp cận chính để xây dựng chiến lược phân khúc:

• Chiến lược thị trường mục tiêu đơn
• Chiến lược tiếp thị tập trung
• Chiến lược tiếp thị toàn thị trường

Thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường

Khi một doanh nghiệp lựa chọn một phân khúc thị trường mà nó sẽ tập trung nỗ lực tiếp thị của mình, doanh nghiệp đã xác định được một thị trường mục tiêu.

Các thị trường mục tiêu được phân chia thành các phân đoạn. Các phân khúc thị trường này bao gồm những khách hàng có cùng sở thích những thuộc tính cụ thể có liên quan đến nỗ lực tiếp thị.

Một chiến lược tiếp thị là một kế hoạch hành động và một quá trình hành động được lựa chọn từ một số giải pháp thay thế. Các chiến lược tiếp thị khác biệt hầu như luôn hiệu quả hơn chiến lược tiếp thị không phân biệt. Một chiến lược tiếp thị không phân biệt không xem xét sự khác nhau giữa các phân đoạn thị trường và sử dụng cùng một hỗn hợp tiếp thị cho tất cả các thị trường mà dự kiến ​​sẽ được bao gồm trong mục tiêu.

Chiến lược tiếp thị thu hút các ý tưởng và hành động liên quan đến các nhóm người tiêu dùng cụ thể, bao gồm các phương thức truyền thông, kênh phân phối và cấu trúc định giá khác nhau. Một chiến lược tiếp thị tập hợp các thị trường mục tiêu và hỗn hợp tiếp thị. Một hỗn hợp tiếp thị bao gồm các biến số có thể được thao tác để tạo ra kết nối tốt nhất với người tiêu dùng.

Theo truyền thống, các biến trong một hỗn hợp tiếp thị được gọi là tám chữ P:

Sản phẩm

Giá

1. Địa điểm
2. Khuyến mãi
3. Bao bì
4. Lập trình
5. Đối tác
6. Mọi người
7. Chiến lược tiếp thị tối ưu được xác định như thế nào?
8. Một lợi ích cho chiến lược tiếp thị khác biệt là nó cho phép phân tích kỹ hơn về hiệu quả của chiến lược đối với các nhóm người tiêu dùng khác biệt.

Sử dụng các kỹ thuật phân tích nghiên cứu thị trường, bạn có thể hiểu được sự phù hợp giữa các chiến lược tiếp thị và phân đoạn thị trường. Trang bị thông tin này, nhà tiếp thị và người ra quyết định kinh doanh có thể xác định chiến lược tối ưu cho các khách hàng và nhóm người tiêu dùng.

Một phương pháp phổ biến để phân tích bầu cử người tiêu dùng là sử dụng một cách tiếp cận ma trận hoặc phương pháp tiếp cận nhóm, trong đó có bốn loại khách hàng xuất hiện. Các phân khúc thị trường có thể được mô tả như sau: 1) phân đoạn để duy trì; 2) phân đoạn để chuyển đổi; 3) phân đoạn để phát triển; và 4) phân đoạn để bỏ qua. Logic đằng sau phân khúc thị trường mục tiêu cho thấy rằng toàn bộ vũ trụ của thị trường không thể được giải quyết bằng các nguồn lực hữu hạn của tiếp thị và quảng cáo.Cần phải nhắm mục tiêu đến các thị trường có nhiều khả năng thành công nhất.

Phân đoạn thị trường nên cung cấp rõ ràng về các thuộc tính của thị trường mục tiêu. Sự cố phải giống như sau:

Duy trì -

Phân khúc thị trường này bao gồm khách hàng cốt lõi, thường là những người ủng hộ thương hiệu. Các khách hàng trong phân khúc thị trường này hấp dẫn đối với doanh nghiệp vì chúng phù hợp với sự tiếp thị hiện tại và bởi vì họ cần ít nỗ lực để thu hút họ với thương hiệu. Đây là một chiến lược tốt để bảo vệ những khách hàng này khỏi các cuộc tấn công của đối thủ cạnh tranh.

• Chuyển đổi - Phân đoạn thị trường bao gồm những người tiêu dùng có thể thu hút được sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng hiện tại điều này không phải là tối đa hóa bởi sự tiếp thị hỗn hợp. Cần phải chi tiêu một số tài nguyên cho phân khúc thị trường này vì việc nhắm mục tiêu nó một cách hiệu quả thường chỉ có nghĩa là một số yếu tố của hỗn hợp tiếp thị phải được thao tác hoặc cải tiến.
• Phát triển - Phân khúc thị trường này là mục tiêu dễ dàng vì người tiêu dùng có thể giành chiến thắng trong kinh doanh với ít nỗ lực. Nói chung, phân khúc thị trường này không có lợi nhuận ở mức hiện tại do đó việc xem xét định kỳ để kiểm tra sự phù hợp giữa người tiêu dùng và hỗn hợp tiếp thị là rất cần thiết. Thay đổi chiến lược tiếp thị cho phân khúc thị trường này có thể mang lại lợi nhuận, vì vậy các phương pháp nghiên cứu thị trường thông thường, như các nhóm tập trung hoặc nghiên cứu thị trường dân tộc học, có thể được sử dụng có hiệu quả.
• Bỏ qua - Phân khúc thị trường này thường phải được cắt giảm từ các phân khúc thị trường mục tiêu. Quyết định làm điều này có thể rất khó khăn khi các nhà nghiên cứu thị trường và các nhà tiếp thị được đào tạo để làm việc để tìm ra sự phù hợp.