Học Cách Ngăn ngừa Tình trạng Làm việc độc hại

Bắt nạt là vấn đề về nơi làm việc phổ biến, cả trong ngành luật và không có. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng không nên chấp nhận, nhún vai, hoặc bỏ qua vấn đề bắt nạt bởi vì họ dẫn đến một nơi làm việc độc hại, doanh thu cao, danh tiếng xấu cho công ty và các vụ kiện tiềm ẩn.

Để biết thêm thông tin về cách bắt nạt và môi trường làm việc độc hại, hãy xem lại các bài báo sau:

• Sự bắt nạt và Dữ kiện

-1->

• Các loại bắt nạt
• Các câu chuyện hăm dọa
• Sách nhiễu tại nơi làm việc
• Luật bắt nạt
• Thông tin về nạn nhân Bully

Tiếp tục đọc để biết bước mà nhà tuyển dụng có thể thực hiện để xoa dịu nơi làm việc độc hại với lời khuyên từ Jean Copeland Haertl, Giám đốc điều hành & Người sáng lập về An toàn và Tôn trọng tại nơi làm việc, LLC ở Boston.

Bắt nạt là một hình thức làm nhục, xúc phạm nơi làm việc thường xảy ra nhất bởi người có quyền lực và / hoặc thẩm quyền. Bắt nạt thường biểu hiện như một sự lạm dụng quyền lực mà các mục tiêu của nó bị ảnh hưởng nghiêm trọng và lâu dài về sức khoẻ và tình cảm. Không khác với những kẻ lạm dụng tình cảm lạm dụng nạn nhân của họ, những kẻ bắt nạt tham gia vào việc học hành vi phạm do nơi làm việc lạm dụng vì họ thường tránh xa nó.

Từ làm việc với kẻ bắt nạt, tôi đã học được rằng hầu hết, nếu không phải là tất cả, nhắm mục tiêu đến những nhân viên cụ thể. Những kẻ bắt nạt cũng nhận thức về hành động của họ, thay đổi hành vi của họ khi có mặt cấp trên, thường có vẻ quyến rũ và chuyên nghiệp.

Mặc dù bất cứ ai có thể tham gia vào việc bắt nạt tại nơi làm việc, theo số liệu thống kê gần đây của Viện Hiếp dâm Tại nơi làm việc, 72% kẻ bắt nạt là ông chủ. Bước đầu tiên và quan trọng nhất mà chủ lao động nên làm là nhận ra rằng bắt nạt không phải là điều mà một nhân viên nên để lại một mình. Đơn giản chỉ cần cho thấy rằng nhân viên nên học các chiến lược để đáp ứng với bắt nạt cũng giống như nói với một nạn nhân bị đánh đập mà cô ấy cần phải học để giao tiếp hiệu quả hơn và trực tiếp hơn để giảm thiểu sự lạm dụng gây ra bởi một kẻ băn khoăn.

Các nhà lãnh đạo tổ chức nên có quyền làm chủ để giải quyết và loại bỏ tất cả các hình thức lạm dụng tại nơi làm việc. Các bước để khuếch tán một môi trường làm việc độc hại bao gồm nhưng không giới hạn ở:

1. Thiết lập một Chính sách chống bắt nạt

Thiết lập và thực hiện các chính sách rõ ràng và các thủ tục báo cáo nhằm đe doạ bắt nạt. Hầu hết các công ty đều có chính sách về quy tắc ứng xử, nhưng nhiều chính sách đó là chung, và / hoặc chỉ giải quyết hành vi sai trái về mặt đạo đức và tài chính. Hiếm khi các công ty duy trì các chính sách với ngôn ngữ cụ thể xác định đầy đủ một loạt các hành vi bị cấm.

2. Triển khai đào tạo toàn công ty nhằm vào việc bắt nạt.

Một khi chính sách lành mạnh đã được thiết lập với cơ chế báo cáo rõ ràng và nhiều cơ chế phù hợp, lãnh đạo phải đảm bảo tất cả các nhà quản lý và nhân viên được đào tạo về cách xác định, phản hồi và báo cáo các hành vi bắt nạt tiềm ẩn.

Vì nhiều người quản lý và nhân viên gặp khó khăn khi phân biệt hành vi bắt nạt từ bạo lực tại nơi làm việc và các hành vi không chuyên nghiệp, điều quan trọng là đào tạo nhấn mạnh nhiều cách kẻ bắt nạt nhắm mục tiêu nạn nhân của họ tại nơi làm việc. Không giống như một nhận xét sai lầm và không chuyên nghiệp, kẻ bắt nạt kéo dài một hình thức cưỡng ép kiểm soát, thường cô lập các mục tiêu của họ, phá hoại công việc của họ, và tham gia vào một hành vi hung hăng và làm nhục.

Những kẻ bắt nạt thường được biết đến nhiều nhất trong công ty. Họ là "voi trong phòng" giống như những kẻ phạm tội bạo hành gia đình. Giống như những kẻ batterer, kẻ bắt nạt giảm thiểu, phủ nhận, lảng tránh và đổ lỗi cho mục tiêu, hy vọng tránh được trách nhiệm giải trình cho hành động của họ. Đào tạo phải tách riêng các nhà quản lý khỏi nhân viên, và làm nổi bật những thách thức và lo sợ nhân viên gặp khó khăn trong việc báo cáo những hành vi này.

3. Thực hiện Kỷ luật hành động.

Giữ những kẻ bắt nạt phải chịu trách nhiệm về hành vi của họ bằng cách áp dụng một cách nhất quán và khá thực hiện biện pháp kỷ luật thích hợp. Không giống như công nhân vi phạm hành vi quấy rối tình dục của công ty hoặc chính sách về bạo lực tại nơi làm việc, chủ nhân phải điều tra tất cả các khiếu nại liên quan đến vi phạm chính sách tôn trọng lẫn nhau.

Tùy theo tính chất của hành vi và / hoặc tác động đến mục tiêu, người sử dụng lao động phải hành động nhanh chóng và kỷ luật những kẻ bắt nạt tại nơi làm việc - và bao gồm việc chấm dứt, nếu cần.

Đôi khi, một kẻ bắt nạt phải đối mặt với khả năng bị kỷ luật, kể cả hành vi của mình đã ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên khác, sẽ thực hiện các bước để thay đổi hành vi của mình. Hành vi kỷ luật tiến bộ có thể được kết hợp với đào tạo khắc phục hậu quả trong một số trường hợp. Tôi rất không khuyến khích bất kỳ hình thức hòa giải nào trong những trường hợp này.