Cách Xử lý Xung đột tại nơi làm việc

Xung đột tại nơi làm việc có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng một số lý do hàng đầu xung đột là mọi người thường có những ý tưởng rất khác nhau và cách tiếp cận công việc của họ mà mọi người xung quanh họ có thể không đồng ý. Mỗi người trong chúng ta đã học rất sớm về cách giải quyết xung đột. Đối với một số người trong chúng ta, điều đó có nghĩa là biết cách giao tiếp hiệu quả những ham muốn và nhu cầu của chúng ta để hiểu rõ hơn vấn đề và mối liên hệ với những người khác; nhưng đối với một số người trong chúng ta, có thể chúng ta đã học cách giải quyết mâu thuẫn bằng cách hung hăng và không sẵn lòng thỏa hiệp, điều đó làm cho khó có thể tìm ra giải pháp nào.

Khi những cá nhân cảm thấy bị đe doạ bằng bất cứ cách nào, họ thường có thể sử dụng chuyến bay hoặc chống lại phản ứng để giảm bớt căng thẳng. Thật không may, không phải những phản hồi này là một cách hay để giải quyết mâu thuẫn bởi vì gốc rễ của vấn đề vẫn còn và cả bên nào cũng không có bất kỳ giải pháp nào. Bất cứ nơi nào có người sống hoặc làm việc cùng nhau đều có những vấn đề. Chìa khóa để giải quyết bất kỳ loại xung đột nào là tìm hiểu các chiến lược mà cả hai người đều có thể cảm thấy được lắng nghe.

Một cách chủ chốt để tránh xung đột tại nơi làm việc là dành thời gian để thiết lập các mối quan hệ làm việc tốt với người giám sát và đồng nghiệp của bạn. Phát triển các mối quan hệ mạnh mẽ tại nơi làm việc có thể giúp bạn tránh được nhiều sự thiếu ngủ có thể xảy ra khi mọi người không cảm thấy được chấp nhận là một phần quan trọng của nhóm. Ở ngoài đường dây khi đi làm văn phòng chính trị có thể đưa bạn vào một vị trí để tránh khỏi một số phiền toái có thể xâm nhập vào nơi làm việc.

Tránh các chính trị gia ở tất cả các chi phí và làm cho nó một thực tế để tránh xa các tin đồn văn phòng là tốt. Tham gia vào các tin đồn văn phòng có thể khiến bạn rơi vào tình trạng xấu và khiến người giám sát và đồng nghiệp của bạn xem bạn như một người không chuyên nghiệp và có thể là người gây rối khi khởi động.

Xung đột tại nơi làm việc thường là một việc tốt và cái gì đó để nắm lấy.

Xung đột có thể giúp giải quyết vấn đề trên bàn và buộc cả hai bên phải dựa vào niềm tin của họ và hy vọng tìm ra cách để họ có thể giao tiếp về những gì họ muốn đạt được. Đối mặt với mâu thuẫn sớm cũng giúp ngăn ngừa những cảm giác xấu trong thời gian rụng trứng, đồng thời tạo cơ hội để tiến gần đến sự hiểu biết sâu sắc hơn.

Tạo Hoà bình ở nơi làm việc

Thông thường, chúng ta tạo ra nhiều xung đột hơn chúng ta thực sự cần làm. Đó có thể là niềm tự hào cá nhân của chúng tôi giữ chúng tôi trở lại từ người đầu tiên chủ động đến gần người khác hơn nhưng chỉ là người đầu tiên hành động, cho thấy sự sẵn lòng của bạn để tạo ra một số ý tốt.

Tập trung vào sự thật

Khi cố gắng giải quyết mâu thuẫn với người khác, điều quan trọng là bạn phải tuân theo các sự kiện. Có thể hai bạn nhìn thấy mọi thứ theo một cách hoàn toàn khác nhau, thường là tại sao xung đột bắt đầu ngay từ đầu, nhưng điều quan trọng là cả hai bên phải ở lại với những gì họ nhìn thấy như sự thật và không để cho cảm xúc có được cách.

Yêu cầu một bên thứ ba mục tiêu giúp đỡ

Bạn có thể thấy rằng vấn đề đã quá dài hoặc một hoặc cả hai bạn có một số cảm xúc rất mạnh về một vấn đề cụ thể để thường có thể hữu ích cho cả hai bên ngồi riêng lẻ và cùng với một bên thứ ba khách quan.

Một người khác có thể giúp bạn vẽ một góc nhìn khác về vấn đề này, có thể là tất cả để đưa ra giải pháp có thể được cả hai bên chấp nhận.

Hãy là người lắng nghe tốt

Đôi khi có thể tránh hoặc giải quyết được các xung đột một cách nhanh chóng nếu mỗi bên dành thời gian để lắng nghe những gì bên kia đã nói chứ không phải bày tỏ quan điểm trước và sau đó chiếm lấy tâm trí của họ bằng cách nghĩ về những gì họ muốn nói. Điều quan trọng là phải tiến hành bất kỳ cuộc đàm phán nào với một tâm trí rõ ràng và tránh bất kỳ khái niệm đã được định trước. Thông tin liên lạc nên luôn luôn được tôn trọng và cả hai bên nên làm việc để làm cho người khác cảm thấy nghe.

Duy trì thái độ Win-Win

Mặc dù hai người có thể xung đột, họ vẫn có thể đồng bộ hóa được nhiều về những gì họ muốn thấy xảy ra.

Khi một thứ gì đó kết thúc bằng chiến thắng của cả hai bên, kết quả thường là cảm giác thiện chí và cảm giác hoàn thành. Làm việc qua một vấn đề và tìm ra một tình huống có lợi cho tất cả mọi người thực sự có thể giúp làm cho một mối quan hệ làm việc mạnh mẽ hơn và có lợi cho cả hai bên.