Lịch sử Dunkin Donuts

Có lẽ niềm vui lớn nhất khi tham gia vào hoạt động nhượng quyền là cơ hội để gặp gỡ và trở thành bạn với một số huyền thoại của nó. Với rất ít trường hợp ngoại lệ, Bill Rosenberg có thể đã có tác động lâu dài nhất đối với hoạt động nhượng quyền, và tác động của ông vẫn còn cảm thấy ngày nay hơn một thập kỷ kể từ khi ông qua đời.

Tôi đã gặp Bill tại Hiệp hội Franchise Quốc tế đầu tiên của tôi. Tôi còn trẻ, chưa biết, và hoàn toàn tự mãn.

Không nghi ngờ gì nữa, tôi là một người có tầm vóc của Bill có thể dễ dàng bỏ qua. Những gì tôi nhớ nhất trong cuộc họp đầu tiên của chúng tôi là anh ấy đã đến với tôi và tự giới thiệu. Tôi mới vào IFA và Bill, cũng như bản tính của anh ấy, muốn tôi cảm thấy mình thuộc về. Sau đó ông ta dành một tiếng đồng hồ để kêu gọi những người khác mà ông ta thấy và giới thiệu tôi với họ. Trong những năm tiếp theo, ông đã dạy tôi, và mọi người xung quanh ông, làm thế nào để trở thành nhà nhượng quyền hiệu quả. Đó là bản tính của anh. Tôi không phải là người đầu tiên hoặc người cuối cùng có kinh nghiệm giống hệt nhau, và trong khi có vẻ như khó tưởng tượng nếu bạn không trải nghiệm nó, thì hầu hết các thành viên mới đến IFA được chào đón hôm nay.

Không có gì tinh tế về Bill. Anh ấy có thể thô lỗ; yêu cầu sự xuất sắc, mặc dù không bao giờ đòi hỏi phải chấp nhận ý tưởng của mình; được hưởng cuộc tranh luận; vui vẻ với thách thức của những ý tưởng mới, và thậm chí còn hơn để nói với bạn khi bạn đã sai (thường là bạn).

Ngôn ngữ của anh ấy có nhiều màu sắc, và thời gian của anh ấy luôn là của bạn khi bạn yêu cầu nó. Nhiều người nghĩ mình là người cố vấn, nhưng tôi không nghĩ bất cứ ai trong franchising có thể yêu cầu một người cố vấn tốt hơn Bill - và ông đã hướng dẫn mọi người. Tất cả những gì bạn phải làm là hỏi anh ta một câu hỏi, và thời gian của anh - thậm chí vào cuối buổi tối - là của anh.

Đó là bản tính của anh ta.

thành công thương mại lớn nhất của ông rõ ràng là Dunkin 'Donuts. Đó là một thương hiệu cũ có thể đủ để mọi người tạo ra trong một cuộc đời. Nhưng đó là công việc của ông trong việc sáng lập và hình thành Hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc tế, nơi tôi nghĩ rằng tác động lớn nhất của ông vẫn đang được cảm nhận. Ngoài việc thiết lập nền văn hoá vẫn còn tồn tại trong khuôn khổ IFA ngày hôm nay, Bill đã cam kết đảm bảo rằng mô hình nhượng quyền sẽ được cải thiện thông qua kinh nghiệm của các nhà nhượng quyền thương mại và các bên nhận quyền. Để hoàn thành mục tiêu này, ông đã hướng dẫn thành lập Quỹ Giáo dục Hiệp hội Thương mại Quốc tế vào những năm 1980. Ngoài các khóa học được phát triển cho các thành viên của nó, nền tảng ngày nay có một khóa học mà khi hoàn thành, cấp chứng chỉ Quản lý Cấp phép được chứng nhận, và là nguồn chủ yếu tiếp tục nghiên cứu và giáo dục cho hoạt động nhượng quyền trên toàn cầu.

Các tổ chức lớn được xây dựng trên nền văn hoá của người sáng lập. Để kinh nghiệm Hiệp hội Nhượng quyền Kinh doanh Quốc tế giống như cuộc gặp Bill Rosenberg. Năm 1959, cùng với khoảng một chục nhà nhượng quyền thương mại gặp nhau trên một cái bàn cà phê trong một nhà bếp ở Chicago, Bill thách đấu với những người khác mỗi khi đầu tư 100 đô la - và IFA được thành lập vào năm 1960.

Vào thời điểm đó, và một loạt các trò gian lận, tranh tụng đang gia tăng, và cũng là hành động lập pháp để kiềm chế những vấn đề. Làm việc với các nhà lập pháp, IFA đã có thể hỗ trợ họ trong việc xây dựng các luật có lợi cho cả người nhượng quyền và người nhượng quyền và thông qua những nỗ lực đó đã làm sạch các vấn đề về nhượng quyền thương mại và nhượng quyền thương mại thành hiện thực. Bill cũng được in dấu vào DNA của hiệp hội, quan tâm đến người khác, và các thành viên mới của hiệp hội luôn bình luận về sự khác biệt của IFA từ các hiệp hội khác mà họ là thành viên. Ngày nay, việc nhượng quyền thương mại được sử dụng trong hơn 120 ngành công nghiệp khác nhau, và IFA tiếp tục nỗ lực cải thiện hoạt động nhượng quyền cho cả người nhượng quyền và người nhận quyền.

Bill là một sản phẩm của trầm cảm, sinh năm 1916 tại Dorchester, Massachusetts.

Với giáo dục bậc tám, ông rời trường học để giúp đỡ gia đình, làm việc trong cửa hàng tạp hóa của cha mình, và truyền thuyết kể rằng khi còn nhỏ, ông vận chuyển một khối băng tới đường đua New Hampshire và bán các tảng đá cho 10 xu mỗi người kiếm được 171 đô la. 00 trong một ngày. Năm 17 tuổi, anh đã nhận được một công việc lái chiếc xe tải kem, và vì kỹ năng kinh doanh của anh, anh đã được thăng cấp quản lý vào thời điểm anh lên 20 tuổi.

Nguồn gốc của Dunkin 'Donuts trở lại Thế chiến II khi Bill làm việc tại nhà máy đóng tàu Quincy và nhận ra rằng các công nhân ở xưởng đóng tàu có rất ít lựa chọn cho bữa trưa. Sau chiến tranh năm 1948, ông đã mua một số xe tải của công ty điện thoại đã sử dụng, chuyển đổi chúng thành các căng tin thức ăn di động và bắt đầu phục vụ các khu công nghiệp với bánh mì, cà phê, bánh rán và đồ ăn nhẹ. Với khoảng một nửa doanh số bán hàng của mình đến từ cà phê và bánh rán, vào năm 1948, Bill quyết định mở một nhà hàng ở Quincy gọi là "Open Kettle" bán cà phê với mười xu và bánh rán cho một niken - một mức giá vô cùng cho thời đại. Trong khi cửa hiệu nhanh chóng thành công và kiếm được hơn 5 000 đô la mỗi tuần, Bill không hài lòng với tên và nhận thấy khách hàng đã nhét chiếc bánh của mình vào cà phê, Open Kettle được đổi tên thành "Dunkin 'Donuts" vào năm 1950. Trước đó có nhà hàng Dunkin 'Donuts ở Somerville, Natick, Saugus và Shrewsbury, nơi khách hàng có thể xem khi những người làm bánh làm bánh.

Bill đã cho rằng Howard Johnson và chuỗi cửa hàng kem nhượng quyền thương hiệu đã cho anh ý tưởng nhượng quyền cho Dunkin 'Donuts. Năm 1955, Dunkin 'Donuts được nhượng quyền thương mại đầu tiên được mở tại Dedham, Massachusetts, bán 52 loại bánh rán, đủ để có một tuần đặc biệt khác biệt trong năm. Đến năm 1963, công ty đã mở được 100 nhà hàng ^{, và đến hơn 1 000 địa điểm vào những năm 1970.Hiện nay có hơn 11, 300 địa điểm hoạt động trên toàn thế giới với 3, 200 nhà hàng quốc tế tại 36 quốc gia. Dunkin 'Donuts đôi khi được gắn thương hiệu với Baskin-Robbins, một thương hiệu khác do cha mẹ Dunkin' Brand, nhượng quyền thương mại nhượng quyền thương mại.} Năm 1963, con trai của Bill, Robert, sau đó 25 tuổi và sau khi tốt nghiệp Trường Kinh doanh Harvard, tiếp quản quản lý chuỗi ông đã lãnh đạo cho đến năm 1999. Dưới sự lãnh đạo của Robert, công ty đã thay đổi, sắp xếp các món ăn theo menu, chuyển sang giấy và xốp xốp, và giới thiệu muffin, bagel, bánh rán (Munchkins), bánh sừng bò, bánh sandwich, Coolattas và đồ uống khác. Robert đã giới thiệu một chương trình quảng cáo quốc gia, thay đổi định dạng của các cửa hàng bằng cách di chuyển ra khỏi quầy với phân để bàn, và bắt đầu cung cấp Dunkin 'Donuts tại địa điểm không truyền thống. Ông cũng bắt đầu bán nhượng quyền thương mại cho các nhà khai thác đa đơn vị, đưa ra các vị trí vệ tinh và sau đó là một hệ thống đặc biệt, mỗi nhóm giúp tăng trưởng nhiên liệu bằng cách loại bỏ nhu cầu xây dựng các tòa nhà đủ lớn để sản xuất và hoàn thiện nhà máy.

Khi cuốn sách Franchising for Dummies của tôi được xuất bản, tôi nhớ lại cho Bill một bản sao có chữ ký. Vài năm sau, tôi đã tham dự một cuộc hội thảo và Bill, với vợ Annie ở bên cạnh ông, đã ký vào cuốn sách Thời gian để làm bánh donuts của ông. Khi anh ấy xong, Annie giơ tay ra và nói $ 20. 00. Tôi nhìn Bill và nói, "Bill - khi cuốn sách của tôi phát hành, tôi tặng bạn một bản sao miễn phí" - ông trả lời - "Bạn nên yêu cầu $ 20. "Tôi vẫn có cuốn sách của mình tất nhiên, không bao giờ trả tiền cho nó, và cho một số nó là một terrific đọc - nếu bạn có thể vượt qua một số ngôn ngữ đầy màu sắc hơn của nó.

Nếu tôi không đi du lịch Tôi có thể cho đi kỳ nghỉ của tôi Giải thưởng - Vé thắng cuộc cho những người không phải là khách du lịch

Tôi không đi du lịch, nhưng tôi thích để giành được một kỳ nghỉ cho bố mẹ tôi. Tôi có nên đi để giành chiến thắng một chuyến đi, ngay cả khi tôi không muốn đi du lịch? Tìm câu trả lời trong Câu Hỏi Thường Gặp về chuyến đi này.

Ví dụ sơ yếu lý lịch quốc tế Với sơ yếu lý lịch

Sơ yếu lý lịch quốc tế (CV) với phần kỹ năng và hồ sơ, thêm CV mẫu và viết lời khuyên.

Dunkin' Donuts - bỏ phiếu cho Xoá bỏ khẩu vị tự nhiên của bạn (đã hết hạn)

Nhập vào giành được 5 000 đô la tiền mặt hoặc một năm cung cấp cà phê từ cuộc bỏ phiếu Dunkin 'Donuts' cho việc lấy cắp Flavorite của bạn. Các giveaway kết thúc vào ngày 31/10/17. Cuộc rút thăm trúng thưởng này đã hết hạn.