Làm EAP làm việc hay chỉ làm cho nhà tuyển dụng cảm thấy tốt

Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs) thực sự mang lại giá trị cho người sử dụng lao động và người lao động? Hoặc, là Chương trình Trợ giúp Nhân viên (Employee Assistance Programs - EAPs) là cách để chủ nhân cảm thấy thoải mái khi thực hiện điều gì đó tích cực cho nhân viên? - có thể hoặc không thể cung cấp một giá trị bổ sung cho sức khoẻ nhân viên và năng suất làm việc.

Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs) là một phần của gói trợ cấp toàn diện mà nhà tuyển dụng có thể cung cấp cho nhân viên của họ.

Các chương trình trợ giúp nhân viên (EAPs) thường xuyên, mặc dù không phải lúc nào cũng được cung cấp cùng với kế hoạch bảo hiểm sức khoẻ của người sử dụng lao động. Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs) đóng một vai trò quan trọng trong việc nhấn mạnh tổng thể nhân viên về sức khoẻ của nhân viên tại nơi làm việc.

Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAPs) làm ở nơi làm việc?

Các chương trình trợ giúp nhân viên (EAPs) cung cấp đánh giá nhu cầu, trợ giúp, tư vấn và giới thiệu cho nhân viên và thành viên gia đình họ khi phải đối mặt với vấn đề sức khoẻ tâm thần hoặc các vấn đề tình cảm. Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs) sẵn có để giúp nhân viên khi họ cần giúp đỡ để giải quyết các sự kiện trong cuộc sống, các vấn đề về nơi làm việc và các vấn đề và thách thức cá nhân khác.

EAPs thường hỗ trợ nhân viên để giải quyết các vấn đề trong các lĩnh vực này, theo Sở Lao động:

Các vấn đề pháp lý

Tư vấn ngắn hạn và hỗ trợ có thể là tất cả những gì mà nhân viên có nhu cầu .

Nói chung, để tư vấn và hỗ trợ dài hạn, EAP sẽ được giới thiệu đến cơ quan khác hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

• Tại sao Số lượng Người sử dụng lao động tăng Số lượng Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs)?
• Từ quan điểm của người sử dụng lao động, EAP giúp nhân viên giải quyết các vấn đề có thể gây ảnh hưởng xấu đến sức khoẻ và sự lành mạnh của nhân viên, hoặc hiệu suất làm việc. Theo Watson Wyatt, các yếu tố như điều kiện sức khoẻ tâm thần, vấn đề về giấc ngủ, kỳ thị, sử dụng chất gây nghiện và lạm dụng ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh bằng cách giảm năng suất và tăng lên cả hai lần vắng mặt kế hoạch và không có kế hoạch.
• (Nguồn: Quỹ Nghiên cứu Hỗ trợ Nhân viên, một tổ chức được thành lập năm 2007 để hiểu lĩnh vực EAP và hiện trạng hiện tại và để kiểm tra tính hiệu quả của các dịch vụ EAP)
• EAP cung cấp cho nhà tuyển dụng một lựa chọn giới thiệu khi nhân viên quản lý và Nhân sự đang giúp nhân viên giải quyết các vấn đề về cuộc sống và công việc ngoài phạm vi đào tạo và phạm vi của những người trợ giúp tại nơi làm việc.
• Các nhân viên quản lý và Nhân sự nói chung không được đào tạo để cung cấp các liệu pháp hoặc tư vấn cho nhân viên và EAPs giúp họ có cách để giúp đỡ mà không cần chuyển đi một nhân viên nghèo nàn.
• Dữ liệu điều tra Đền bù Quốc gia cho thấy các công nhân trong khu vực công đã tiếp cận tốt hơn với các chương trình chăm sóc sức khoẻ và các chương trình hỗ trợ nhân viên hơn là các công nhân trong khu vực tư nhân. Sự khác biệt trong tiếp cận có thể do nhiều yếu tố, bao gồm thành phần nghề nghiệp và các chức năng công việc khác nhau ví dụ như tỷ lệ lao động trong khu vực nhà nước trong giáo dục và công việc an toàn công cộng tương đối cao so với lao động khu vực tư nhân ". Trong năm 2008, số liệu cho thấy 78% nhân viên khu vực công và 46% số lao động trong khu vực tư nhân đã được tiếp cận với EAPs, một sự gia tăng đáng kể từ tỷ lệ nhân viên được bao phủ bởi EAPs năm 1999 khi lần lượt lần lượt là 43% và 21%.

"Ở Hoa Kỳ, trên 97% các công ty có hơn 5.000 nhân viên có EAPs 80% các công ty có 1, 001-5.000 nhân viên có EAPs 75% các công ty có 251-1.000 nhân viên có EAPs Nghiên cứu quốc gia về người sử dụng lao động theo xu hướng 10 năm liên quan đến chính sách và lợi ích tại nơi làm việc của Mỹ cho thấy rằng ngành công nghiệp EAP tiếp tục phát triển, với 65% số người sử dụng lao động cung cấp EAPs trong năm 2008, tăng từ 56% năm 1998 " Hiệp hội các chuyên gia Hỗ trợ Nhân viên (EAPA).

Chương Trình Trợ Giúp Nhân Viên (Employee Assistance Programs - EAPs) cung cấp cho chủ lao động một lựa chọn có thể giúp nhân viên vượt qua những khó khăn có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, sức khoẻ tâm thần và sức khoẻ tổng quát của họ.

Các chương trình trợ giúp nhân viên (EAPs) Có hiệu quả?

Nghiên cứu tồn tại cho thấy rằng EAPs có hiệu quả, mặc dù các bằng chứng đang gây tranh cãi. Tôi đã trải nghiệm cả phản hồi tích cực và tiêu cực từ miệng của nhân viên đã truy cập EAP của tổ chức của họ. Hầu hết các vấn đề gây tranh cãi và không phải là các dịch vụ bảo mật, tùy thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ, bởi nhiều nhân viên, là EAPs được cung cấp bởi các nhà tuyển dụng trong khu vực công.

Các EAP này có thể là các phòng ban trong các tổ chức lớn và nhân viên coi họ với sự nghi ngờ và hoài nghi được bảo đảm.

Quỹ nghiên cứu hỗ trợ nhân viên, được đề cập ở trên, nói rằng lĩnh vực hỗ trợ nhân viên đã không đưa ra các nghiên cứu để biện minh cho việc sử dụng rộng rãi và mở rộng của người sử dụng lao động ở cả Hoa Kỳ và nước ngoài.

"Mặc dù một số nghiên cứu cho thấy EAP thường có hiệu quả, nhưng bằng chứng của EAP vẫn còn nhiều câu hỏi chưa được trả lời. Một phần là do những hạn chế về mặt phương pháp chung; ví dụ, văn học được chi phối bởi các nghiên cứu tình huống đơn lẻ và bởi các đánh giá chương trình mà không phải lúc nào cũng đạt được các tiêu chuẩn khoa học nghiêm ngặt. Mặc dù đã có sự tích lũy đáng kể các đánh giá của chương trình do các chủ lao động (và các nhà cung cấp dịch vụ hoặc tư vấn của EA thực hiện), hầu hết các đánh giá này đều được coi là độc quyền và không được phổ biến rộng rãi hoặc xuất bản trong các tạp chí chuyên ngành. Thêm vào đó, cần phải có thêm các nghiên cứu tập trung vào các mô hình cung cấp dịch vụ EA hiện đại vì nó đã thay đổi đáng kể trong những năm qua, đặc biệt là xem xét các thành phần hoạt động trong hiệu quả của EAP và về kết quả của các nhà tuyển dụng và người lao động."

Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs) Kết luận

Tóm lại, người sử dụng lao động ngày càng cung cấp Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAPs), thường xuyên thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Có ít bằng chứng cho thấy rằng EAPs có hiệu quả trong việc phục vụ mục tiêu của người sử dụng lao động để duy trì năng suất và nhân viên tốt và lành mạnh.

Tuy nhiên, EAP cung cấp cho chủ nhân một lựa chọn khi đối phó với các nhân viên gặp khó khăn mà họ không được trang bị, chứ không phải trong kinh doanh, để phục vụ.

Do đó, sự phổ biến của EAPs sẽ tiếp tục tăng và hy vọng của tôi là các nghiên cứu khách quan cho thấy rằng EAP thực sự phục vụ lợi ích tốt nhất của người sử dụng lao động và người lao động. Không chỉ là thuốc chữa bách bệnh cho quần chúng, tôi muốn thấy rằng EAP thực sự hoạt động - hay không.