Làm thế nào để có được các cuộc hẹn bán hàng

Có thể lỗi thông thường nhất của nhân viên bán hàng tân binh đang cố gắng bán sản phẩm của họ trong suốt cuộc gọi đầu tiên. Khi bạn nhấc điện thoại và bắt đầu gọi điện thoại lạnh, hoặc đi bộ vào khu vực lân cận và bắt đầu gõ cửa, mục tiêu là hẹn gặp người ra quyết định. Một khi bạn đã có cuộc hẹn thực sự, bạn có thể bắt đầu trình bày sản phẩm … nhưng trong lần liên lạc đầu tiên với khách hàng tiềm năng của bạn, điều duy nhất bạn nên đưa ra là một cuộc hẹn mà bạn có thể thực hiện việc bán hàng thật.

Bạn nên chạy vào tình huống hiếm hoi mà bạn gọi là người lạnh lùng sẵn sàng mua ngay tại chỗ, vậy xin chúc mừng! Đối với mọi người khác, hãy thử sử dụng cách tiếp cận dưới đây.

Nghiên cứu của bạn: Bạn có nhiều thông tin hơn về người mà bạn đang gọi, bạn càng có khả năng đóng họ trong một cuộc hẹn. Đôi khi bạn phải tiếp tục là tên và số điện thoại. Trong trường hợp đó, hãy nhớ rằng Google là bạn của bạn. Các trang web truyền thông xã hội như Facebook và LinkedIn cũng có thể là nguồn lực tuyệt vời. Bạn thậm chí có thể kiểm tra với các địa chỉ liên lạc mạng của bạn để xem bạn có biết bất cứ ai biết triển vọng.
Craft a Opener: Khi khách hàng tiềm năng của bạn trả lời điện thoại, bạn sẽ có khoảng 10-20 giây để thu hút sự quan tâm của họ. Hầu hết mọi người đi vào chế độ từ chối tự động ngay khi họ nhận ra bạn đang cố gắng bán cho họ một cái gì đó. Nếu bạn có thể tạo ra thiết bị mở mà gây bất ngờ hoặc mưu đồ cho họ đủ, bạn có thể vượt qua bộ lọc từ chối và khiến họ quan tâm đủ để đồng ý cuộc hẹn hoặc ít nhất là nghe bạn.

Chọn một Phúc lợi: Đây là nơi mà nghiên cứu của bạn thực sự trả hết. Bạn có nhiều thông tin hơn về khách hàng tiềm năng, bạn càng có thể phù hợp với sân của bạn theo nhu cầu của họ. Chọn lợi ích bạn nghĩ sẽ quan tâm nhất đến khách hàng tiềm năng của bạn và đưa ra một hoặc hai câu giải thích về cách sản phẩm của bạn mang lại lợi ích đó. Ví dụ: nếu bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng bị trộm danh tính, bạn có thể nói, "Hệ thống quản lý hóa đơn của chúng tôi giúp bạn yên tâm. Nó bảo vệ bạn bằng cách quản lý an toàn thông tin tài chính của bạn và giữ cho bạn an toàn khỏi bị đánh cắp nhận dạng. "

Giả sử cuộc hẹn: Đây là nơi bạn đóng chúng vào cuộc hẹn. Có những trường phái tư tưởng khác nhau về cách đóng cuộc gọi lạnh. Một số chuyên gia cho biết để cho một sự lựa chọn của lần: "Bạn có thích để đáp ứng vào thứ ba 10 hoặc thứ tư ở 2? "Những người khác thì nói rằng hãy chọn một thời điểm cụ thể:" Tôi có thể gặp bạn thứ hai lúc 11:30. Điều đó có phù hợp với bạn không? "Thử nghiệm và xem cái nào hoạt động tốt nhất cho bạn. Nếu khách hàng tiềm năng nói không, bạn có thể đặt tên một ngày và thời gian khác thay vì giả định rằng anh ấy đã làm bạn thất vọng hoàn toàn.
Đừng bỏ cuộc: Nhiều khách hàng tương lai sẽ từ chối gặp bạn.Đừng coi thái độ này là trái tim, vì nó không liên quan gì đến bạn (vì tất cả những gì bạn biết, người đó chỉ có thể có một ngày thực sự tồi tệ hoặc có thể vội vã đi đến một cuộc họp quan trọng). Di chuyển tên của khách hàng tiềm năng sang danh sách khác và thử lại trong vài ngày hoặc vài tuần bằng một cách tiếp cận khác. Hầu hết các chuyên gia bán hàng nói rằng bạn nên tiếp tục cố gắng cho đến khi khách hàng tiềm năng nói "không" ba lần.