Làm thế nào để tiếp thị và bán hàng có thể làm việc cùng nhau để bán hàng xã hội

Bán hàng xã hội là một kênh khác nhau của việc bán, tìm kiếm, nuôi dưỡng và đóng giao dịch. Nó có sự hiểu biết và khả năng sử dụng tạo nội dung do nhóm tiếp thị thực hiện. Bằng cách tích hợp nội dung tốt với các nỗ lực và kỹ năng bán hàng xã hội của mình, bạn sẽ bắt đầu làm chủ được hoạt động bán hàng xã hội và cùng tăng doanh số bán hàng.

Bán hàng xã hội là về cách sử dụng mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn và YouTube để giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và người mua tiềm năng.

Tất cả những người bán hàng tuyệt vời đều biết rằng việc tạo ra các kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng là điều cần thiết không chỉ trong bán hàng mà còn tạo ra sự trung thành chung cho các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Điều tuyệt vời về mạng xã hội cho chúng ta khả năng khám phá những điều mà chúng ta có chung với khách hàng và triển vọng và các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng những điểm tương đồng có thể tương tác có thể giúp tạo ra một kết nối và tăng cơ hội phát triển mối liên kết cá nhân và điều đó kết nối cá nhân làm tăng cơ hội mà họ sẽ mua từ bạn.

Nếu không đủ để làm bạn phấn khởi, bạn có thể muốn châm chích mình. Chỉ cần một mình là cơ sở cho lý do tại sao mọi chuyên gia bán hàng nên tham gia vào bán hàng xã hội.

Vì vậy, tiếp thị và bán hàng có thể làm việc như thế nào để làm chủ bán hàng xã hội và tăng doanh thu?

Trong năm qua tôi đã làm việc chăm chỉ để các bộ phận tiếp thị hiểu được tầm quan trọng của nội dung.

Chưa bao giờ có vai trò quan trọng đối với nội dung hơn là bán hàng xã hội. Trong bán hàng xã hội nó rất quan trọng để có được đúng nội dung cho đúng người và nội dung có liên quan đến người mua.

Tiếp thị và bán hàng cần làm việc cùng nhau để tạo ra nội dung có giá trị cho khách hàng tương lai.

Nội dung này nên bao gồm các điểm đau sẽ khiến họ chú ý đến sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Hãy nghĩ về nó trong giây lát. Nếu tôi tiếp thị để mua một máy copy mới, tôi có thể cảm thấy bị choáng ngợp với tất cả các lựa chọn và lựa chọn, nhưng nếu có ai đó cung cấp cho tôi với nội dung nói về điều đó áp đảo và hướng dẫn tôi thông qua quá trình mua hàng của những gì để tìm, xác định các tính năng quan trọng đối với tôi và cách đánh giá chi phí, tôi sẽ chú ý. Tôi cũng sẽ thực sự tin tưởng vào người cung cấp cho tôi thông tin khách quan này. Bạn đang ở cùng một trang với tôi bây giờ? Nếu vậy, bạn sẽ nhận được tầm quan trọng của nội dung có liên quan và chia sẻ nó trong đúng thời điểm.

Vì vậy, nếu bạn đang làm việc với tiếp thị để tạo ra nội dung động mà bạn cần và bạn chuẩn bị chia sẻ với những thông điệp khéo léo và hấp dẫn bạn được trang bị những gì tôi gọi là đạn dược bán hàng xã hội của bạn. Tuy nhiên, với việc nói rằng tôi thấy nhiều nhân viên bán hàng bị sai lầm là thành tố quan trọng thứ hai trong bán hàng xã hội - danh tiếng và sự nhận thức mà bạn đang đặt ra trong thế giới xã hội.

Nhìn vào hồ sơ của bạn và tự hỏi bản thân bạn - bạn là người chia sẻ xã hội hay người bán xã hội?

Làm thế nào bạn có thể nói sự khác biệt? Một người bán xã hội sở hữu ngành công nghiệp của họ bằng cách tự đặt mình lên đó làm chuyên gia. Họ không ngại đưa ý tưởng của họ lên đó và đẩy nội dung mà họ tin tưởng sẽ mang lại giá trị cho cả khách hàng hiện tại và triển vọng nóng bỏng của họ.

Là người bán xã hội, bạn phải tạo cá nhân trực tuyến của riêng mình. Âm thanh khó khăn, phải không? ? Nó không khó như bạn nghĩ. Hồ sơ trên mạng xã hội của bạn nên tập trung vào việc trở thành nguồn lực cho những người đang xem bạn chứ không phải là điển hình so với hồ sơ là bản sao của bạn. Nó nổi bật và rõ ràng cho thấy bạn là chuyên gia trong ngành của bạn và nên định vị bạn một cách chính xác mà bạn muốn khách hàng gặp bạn. Họ quan tâm đến điều gì? Họ muốn biết làm thế nào bạn đã giúp đỡ các doanh nghiệp và cá nhân giống như họ.

Đặt hồ sơ của bạn vào séc, bạn đã làm gì? Các khách hàng tiềm năng muốn thuê bạn?

Nhận tiểu sử của bạn trong kiểm tra. Bắt đầu làm việc với nhóm tiếp thị của bạn để xây dựng nội dung bạn cần và tìm hiểu các chiến thuật bán hàng xã hội mà bạn có thể sử dụng để tương tác với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.