Cửa hàng Cửa hàng vật nuôi trực tuyến

Nhờ sự phổ biến của Internet, các cửa hàng trực tuyến nói chung và các cửa hàng thú cưng trực tuyến đặc biệt đang bùng nổ.

Đây là lý do tại sao và một số thông tin dành cho các nhà bán lẻ thú cưng đang cân nhắc đến việc các cửa hàng thú cưng rơi xuống.

Sự bùng nổ trong cửa hàng vật nuôi trực tuyến

Hiện có rất nhiều cửa hàng vật nuôi trực tuyến phổ biến như:

• Chó. com
• Bác sĩ. Foster & Smith
• Chỉ Cửa hàng Vật nuôi Tự nhiên
• Petfooddirect. com
• Petflow, và nhiều người khác

Hơn nữa, các cửa hàng hộp lớn có hoạt động gạch và vữa nổi bật, như Petco và PetSmart, cũng có sự hiện diện bán lẻ trực tuyến rất mạnh.

Cộng thêm, các cửa hàng bán hàng nói chung như Amazon. com bây giờ cung cấp một lựa chọn rất lớn các sản phẩm vật nuôi.

Mặc dù các cửa hàng vật nuôi bằng gạch và vữa cũ tốt sẽ không có ở bất cứ đâu trong thời gian sớm nhất, nhưng có một số lợi thế rõ ràng cho hoạt động Thương mại Điện tử.

Tôi đã nói chuyện với Gordon Magee, Quản lý Truyền thông và Tiếp thị trên Internet cho Tiến sĩ. Foster & Smith và Shamon Stamper, Chuyên gia Sản phẩm và Quản lý Dịch vụ Khách hàng cho PSCPets. com để có được lowdown về điều này.

Trước tiên, đây là một số nền tảng về các công ty này.

Tiêu chuẩn vàng trong các cửa hàng bán vật nuôi trực tuyến

Dr. Foster & Smith đã bắt đầu như một bản tin vào năm 1983, dưới những hoàn cảnh rất không may. Rhinelander, Wis., Bác sĩ thú y Rory Foster và Marty Smith là đối tác của các bệnh viện động vật khu vực khi Foster - người qua đời vào năm 1987 - được chẩn đoán mắc bệnh ALS (bệnh Lou Gehrig).

"Ông ấy bắt đầu viết một bản tin để giữ gìn mọi thứ", Magee nói. "Nó có khá nhiều thuê bao.

Sản phẩm cuối cùng đã được thêm vào. "

Sau đó, anh trai của Rory, Tiến sĩ Race Foster, đã tham gia vào nhóm và họ đã đưa ra danh mục các sản phẩm thú cưng có chứa các bài báo giáo dục. "Họ đã đi đến các cuộc hội thảo danh mục và được cho biết họ đã bao gồm quá nhiều bài báo trong catalog", Magee nói.

"Nhưng họ đã bỏ qua điều đó bởi vì họ muốn giáo dục mọi người. Họ tạo ra một vị trí thích hợp. "

Công ty quyết định ra mắt một hiệu thuốc trực tuyến (hiện đã được kiểm định bởi Cơ quan Thực hành Dược phẩm Dược phẩm Thú y được Chứng minh và Hội đồng Kiểm định Dược phẩm PCAB) và lưu vào năm 1993 khi Thương mại Điện tử vẫn còn rất mới. Bác sĩ. Foster & Smith hiện là công ty lớn nhất thuộc loại này tại U., và là một trong những công ty lớn nhất trên thế giới, cung cấp khoảng 16.000 sản phẩm và ba trang web chính. Ngoài Dr. Foster & Smith, có PetEducation. com và LiveAquaria. com, khu vực nuôi cá biển hàng đầu trong nước.

Một đứa trẻ mới trên cửa hàng bán đồ chơi trực tuyến Chặn

PSCPets. com là một bộ phận của Vets Plus, Inc, một nhà nghiên cứu hàng đầu và nhà sản xuất các sản phẩm dinh dưỡng, với gần 20 năm trong kinh doanh.Công ty mẹ của nó là ProbioticSmart. com, một gia đình của các trang web chuyên về sức khoẻ và các sản phẩm dinh dưỡng cho cả vật nuôi và con người.

"Chúng tôi đã bắt đầu bộ phận Thương mại Điện tử vào năm 2009", Stamper nói. "Chúng tôi đã đưa ra trang web thú cưng. "

Ngoài việc mang theo những sản phẩm sức khoẻ dựa trên probiotic cho vật nuôi (chủ yếu là chó, mèo, động vật nhỏ, ngựa và chim), công ty cũng bán các nhãn hiệu công ty thứ ba, hầu hết có thể tìm thấy bằng gạch ngói và cửa hàng vữa.

Chúng bao gồm các nhãn hiệu như thực phẩm cho vật nuôi mùa xuân tự nhiên và dụng cụ vệ sinh thú cưng Furminator.

Nhờ sản phẩm rõ ràng và tập trung bán hàng và mô hình kinh doanh, công ty đã phát triển đều đặn kể từ khi ra mắt.

"Năm 2009 chậm vì chúng tôi tập trung vào cơ sở hạ tầng cho trang web, nền tảng và chức năng", Stamper nói. "Năm nay, chúng tôi chỉ đạt hơn 20.000 đô la. Trong năm 2011, nó đã lên đến $ 2. 2 triệu. "

Tại sao các cửa hàng tạp hóa trực tuyến lại rất phổ biến

Cả Stamper và Magee đồng ý rằng sự tiện lợi là sự thu hút lớn nhất. Không giống như những cửa hàng gạch truyền thống chỉ mở cửa trong những giờ nhất định, Internet cho phép mọi người mua sắm 24 giờ mỗi ngày từ sự thoải mái của nhà cửa. Họ cũng có thể nghiên cứu sản phẩm tốt hơn.

"Mọi người có thể so sánh cửa hàng," Magee nói. "Cách đây nhiều năm, bạn phải đi đâu đó để làm việc này.

Bây giờ, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột. Và bạn có thể làm nó theo thời gian của riêng bạn, không chỉ khi cửa hàng mở. "

" Một số người không nhất thiết muốn sự tương tác của con người ", Stamper nói thêm. "Đi đến một cửa hàng gạch và vữa có thể xâm lấn cho một số người. Mọi người cũng thích thực tế là các sản phẩm được giao ngay tại cửa của họ. "

Điều gì tạo nên những Cửa hàng Bán lẻ trực tuyến thành công?

Những người này đồng ý rằng chất lượng là thành phần quan trọng, về cả sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

"Bác sĩ. Foster & Smith đã có sự bảo đảm sự hài lòng 100 phần trăm ngay từ đầu, đó là điểm đặc biệt của chúng tôi ", Magee nói.

"Chúng tôi có dịch vụ khách hàng trong nhà; chúng tôi không thuê ngoài cho một ngôi nhà lớn ", Stamper tiết lộ. "Chúng tôi cũng làm kho riêng của chúng tôi, do đó, sự quay trở lại để có được đơn đặt hàng của chúng tôi cho khách hàng là nhanh. "

Một khía cạnh quan trọng khác đối với cả hai cửa hàng trực tuyến là họ có nền tảng dễ sử dụng.

Thông tin về Cửa hàng Bán lẻ Trực tuyến

Stamper cho biết công ty của bà dựa vào tiếp thị nhãn hiệu truyền thống, tiếp thị nhãn hiệu (với một số xoắn hiện đại, công nghệ cao) thông qua:

Tiếp thị truyền thông xã hội

Tham dự các hội chợ thú cưng

• Cung cấp cho cộng đồng.
• "Chúng tôi cũng hợp tác với các cơ quan cứu hộ vật nuôi để tổ chức các sự kiện nhận con nuôi", bà nói.
• Các ưu đãi khác cho Cửa hàng Bán lẻ trực tuyến

Ngoài lợi ích rõ ràng cho khách hàng, ai có thể mua sắm tại 2a. m. trong đồ ăn của họ, có rất nhiều lợi ích cho người bán lẻ:

Không giống như hoạt động gạch và vữa, điều này không đòi hỏi có một cửa hàng vật lý

Bạn không cần rất nhiều nhân viên để làm việc này, ít nhất không phải để bắt đầu

• Bạn có thể tiếp cận khách hàng trên toàn quốc hoặc thậm chí là trên thế giới
• Plus, bạn có cơ hội cung cấp hàng tấn thông tin trên nền tảng bán lẻ để thu hút khách hàng thông qua các công cụ như thiết lập một blog trên trang web công ty, cho phép khách hàng đăng ký bản tin của bạn từ trang web, cung cấp các phiếu giảm giá trực tuyến và các tiện nghi tiện lợi khác.
• Như bạn thấy, các cửa hàng thú cưng trực tuyến là những cách hiệu quả nhất để tiếp cận người tiêu dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết của tôi về các công cụ kỹ thuật cụ thể và các công cụ khác mà bạn sẽ cần, "Mẹo vặt và Công cụ Cửa hàng trực tuyến miễn phí".