9 Cách tổ chức phi lợi nhuận có thể thành công với quảng cáo truyền thông xã hội

Đã đến lúc các tổ chức phi lợi nhuận dừng suy nghĩ về nền tảng phương tiện truyền thông xã hội làm kênh tiếp thị miễn phí.

Có hàng triệu người dùng mong muốn lót để đọc các bài đăng và tweet từ tổ chức phi lợi nhuận của bạn nhưng họ không bao giờ có cơ hội để xem hầu hết trong số họ. Trừ phi tổ chức phi lợi nhuận của bạn sẵn sàng đặt một số đô la trên bàn.

Có một thời gian khi các phương tiện truyền thông xã hội gần như hoàn toàn miễn phí. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận tranh giành để thử Facebook, Twitter và những người khác tiếp cận người hâm mộ của họ và giành được những người ủng hộ mới.

Điều đó không còn đúng. Tuy nhiên, mặc dù sự sụt giảm về mặt tài chính đã giảm mạnh và sự chú ý kéo dài, các tổ chức phi lợi nhuận hầu như đã chống lại, quảng cáo trả tiền trên phương tiện truyền thông xã hội.

Mặc dù vậy, quảng cáo số, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo trên điện thoại di động, đã tăng 28% trong năm 2014 so với năm 2013. Quảng cáo tự nhiên phù hợp với âm điệu, nội dung và hình ảnh của trang web nơi họ đang sinh sống - đang bùng nổ. Những cái hay nhất thường không thể phân biệt được với các nội dung khác trên trang web - hãy suy nghĩ về cái nhìn của Các bài được Tài trợ trong Nguồn tin tức trên Facebook hoặc Các Quảng cáo được Quảng bá trong luồng Twitter của bạn. Những quảng cáo này đang giành được nhiều nhãn cầu hơn mỗi ngày.

Nếu xu hướng này tiếp tục, các tổ chức phi lợi nhuận không phải trả một khoản tiền cho quảng cáo xã hội trả tiền sẽ bị bỏ lại trong bụi News Feed.

Tuy nhiên, chỉ vì các phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành "trả tiền để chơi" không có nghĩa là các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ phải thoát khỏi xã hội hoàn toàn. Thành công trên các phương tiện truyền thông xã hội không bao giờ trở nên rẻ tiền ngay từ đầu - đòi hỏi đầu tư không ngừng về thời gian, nguồn lực và phát triển nghề nghiệp.

Vậy các tổ chức phi lợi nhuận có đóng tiền mặt có thể sử dụng quảng cáo xã hội có trả tiền hiệu quả như thế nào? Dưới đây là chín việc mà các tổ chức phi lợi nhuận của bạn cần phải làm để chạy chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội và kết thúc bằng việc trả tiền cho chính nó.

1) Đặt mục tiêu.

Thường thì tôi nghe về các tổ chức phi lợi nhuận chỉ cần nhấp vào nút "Tăng đăng" hoặc tạo một Quảng cáo trên Facebook chung chung, không có kế hoạch hoặc mục tiêu cuối cùng.

Điều đó giống như xả tiền xuống nhà vệ sinh. Trước khi bạn tạo chiến dịch quảng cáo truyền thông xã hội, hãy suy nghĩ về những gì bạn hy vọng đạt được.

Bạn có muốn tăng số tiền quyên góp không? Blog độc giả? Sự kiện tham dự? Đăng ký email?

Quảng cáo trên mạng xã hội cần một lời gọi hành động rõ ràng để thành công. Luôn luôn suy nghĩ về cách bạn sẽ đo lường kết quả trả tiền của bạn - không phải trong "thiện chí" hoặc "nhận thức nâng cao" nhưng trong những con số lạnh, cứng.

2) Đặt ngân sách.

Bạn có thể đạt được kết quả tuyệt vời với ngân sách khiêm tốn cho quảng cáo trên mạng xã hội. Hãy thử $ 50 để bắt đầu. Tất cả các nền tảng cung cấp quảng cáo cho phép bạn đặt ngân sách hàng ngày, tổng số tiền và ngày cho chiến dịch.

Hãy nghĩ đến việc tạo ra điều này giống như khi bạn phát triển chiến dịch tiếp thị hoặc gây quỹ cụ thể, với sự bắt đầu, giữa và kết thúc.Ngân sách nên phản ánh số ngày bạn muốn chạy chiến dịch, số người bạn muốn xem quảng cáo và những gì kết quả bạn đáng giá.

Nếu bạn chi tiêu 50 đô la cho quảng cáo và nhận được 34 đăng ký email mới, điều đó có đáng giá không? Đã đến lúc lấy dữ liệu trong các quyết định tiếp thị của bạn, và trả xã hội là một cách tuyệt vời để bắt đầu.

3) Mục tiêu. Xin vui lòng, hãy nhắm mục tiêu.

Nó sẽ làm bạn không thành công nếu bạn muốn tiếp cận Millennials, nhưng bạn không nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn đến được với họ.

Nếu bạn đang có một sự kiện ở Boston, nhưng bạn nhắm mục tiêu lời mời tham dự sự kiện tới tất cả mọi người trong quốc gia, đây không phải là sử dụng có hiệu quả các khoản tiền.

Nhắm mục tiêu quảng cáo xã hội của bạn là một phần quan trọng nhất của quy trình. Hãy suy nghĩ về những người bạn muốn tiếp cận. Nếu không có nhắm mục tiêu đối tượng chiến lược, quảng cáo của bạn sẽ giảm và không thành công. Tuy nhiên, phần tốt nhất của quảng cáo trên mạng xã hội là khả năng xác định các nhóm và những người mà bạn muốn tiếp cận!

Trên Twitter, bạn có thể nhắm mục tiêu theo từ khóa hoặc cụm từ khóa. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu một quảng cáo đến người theo dõi của một tài khoản khác. Nếu bạn là một tổ chức bác ái của phụ nữ quốc gia, bạn có thể tạo một quảng cáo sẽ hiển thị cho những người theo Twitter của tổ chức từ thiện với các nhiệm vụ tương tự. Thật là một chiến lược rực rỡ - tiết kiệm chi phí và đạo đức hơn nhiều so với cách mua danh sách gửi thư cũ! Để biết chi tiết về thiết lập một quảng cáo Twitter được nhắm mục tiêu, hãy truy cập vào blog kinh doanh của họ.

Nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook có thể và nên được siêu đặc trưng. Dave Kerpen, Giám đốc điều hành của Likeable Local, cho biết: "Bạn biết điều gì mát hơn việc tiếp cận một tỷ người trên Facebook? Đạt tới 1 ngàn người cho công việc kinh doanh của bạn, hoặc 100 quyền, hoặc 10 quyền hoặc đúng."

Để kiểm tra các phương pháp nhắm mục tiêu trên Facebook, Kerpen nổi tiếng đã đưa ra một quảng cáo nhắm mục đích cụ thể đến đám cưới, nữ, 34 tuổi của Likable Media. Quảng cáo nói, "Tôi yêu bạn, Carrie." Và chỉ có vợ ông, của hàng tỷ người trên Facebook, đã nhìn thấy nó! Đó là điểm cực đoan!

Tổ chức phi lợi nhuận của bạn có thể nhắm mục tiêu nhiều hơn không chỉ một người (nhưng đó là cách để cảm ơn nhà tài trợ lớn hoặc nhà tài trợ sự kiện). Sử dụng các công cụ sẵn có để xác định đối tượng chính thông qua vị trí, nhân khẩu học, sở thích, hành vi trực tuyến và thậm chí các phương pháp nhắm mục tiêu nâng cao khác.

Để biết thêm chi tiết về nhắm mục tiêu quảng cáo của Facebook, hãy đọc Cách nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook trên blog của họ.

4) Sử dụng hình ảnh bắt mắt.

Trong thế giới truyền thông xã hội, các tổ chức phi lợi nhuận luôn cạnh tranh với sự chú ý của người dùng trong Nguồn cấp tin tức trên Facebook, luồng Twitter, nguồn cấp dữ liệu Instagram và các loại tương tự. Bắt gặp là một trận chiến không ngừng diễn ra các tổ chức phi lợi nhuận không chỉ chống lại các tổ chức phi lợi nhuận khác. Chúng tôi cũng cạnh tranh với các doanh nghiệp, nhóm sở thích, quảng cáo, chính trị gia, tin tức, và tất nhiên, gia đình và bạn bè của người dùng.

Khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, quan trọng phải có hình ảnh phù hợp. Cái gì tạo nên hình ảnh "đúng"? Một cái phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và buộc họ phải hoàn thành hành động mong muốn.

Điều này có vẻ như là một trật tự cao?Có lẽ. Tuy nhiên, nó là một thực tế được thiết lập tốt mà hình ảnh ổ đĩa tham gia trên tất cả các nền tảng xã hội. Tất cả tổ chức phi lợi nhuận, bất kể quy mô hoặc ngân sách, đều cần phải tham gia vào nhóm tiếp thị thị giác.

5) Chỉ quảng cáo những thứ tốt nhất.

Tôi làm theo câu thần chú được đặt ra bởi John Haydon - Chỉ thúc đẩy tuyệt vời. Đừng đẩy một bài đăng đã bị bỏ qua bởi người hâm mộ của bạn trên Facebook - họ bỏ qua nó vì một lý do! Chọn những người gây ra một khuấy, tạo ra một cuộc thảo luận hoặc nhận được một vài cổ phần. Đẩy mạnh phạm vi tiếp cận của nó bằng quảng cáo sẽ chỉ giúp nó đi xa hơn và tiếp xúc nhiều người hơn.

Không phải trả tiền để đặt một quảng cáo đã được nảy nướng, kém bằng lời với một hình ảnh thiêng liêng vào trong vũ trụ xã hội! Chọn từ ngữ và hình ảnh của bạn rất cẩn thận. Sử dụng đồ họa và ngôn ngữ khác đã từng làm việc trong quá khứ để thu hút sự ủng hộ của bạn và gợi ra câu trả lời. Kiểm tra email vụng trộm, tin tweets, ghim, hình ảnh và video cho nội dung tốt nhất tuyệt đối để quảng bá.

6) Làm cho nó trở nên dễ dàng.

Tôi thấy nhiều tổ chức phi lợi nhuận thất bại trên các phương tiện truyền thông xã hội và trong xã hội được thanh toán là số lượng chướng ngại mà họ đặt ra để có được hành động mong muốn. Nếu bạn đang chạy một chiến dịch cụ thể để đăng ký nhiều người hơn cho một sự kiện, đừng gửi người đến trang chủ của trang chủ mà họ phải mất vài giây để tìm kiếm nút Đăng ký!

Và không, tôi không quan tâm rằng nút ở bên phải, ở trang chủ, bằng phông chữ màu đỏ sáng 100 điểm. Nếu bạn yêu cầu người dùng nhấp vào một liên kết trong một quảng cáo, và bạn đang trả tiền cho nhấp chuột đó, bạn cần gửi chúng trực tiếp đến nơi họ muốn!

Đây là nơi các trang đích có ích. Các trang đích là các trang web nhỏ hoặc các trang cụ thể nằm trên trang web của bạn cụ thể chính xác những gì bạn muốn một người làm sau khi họ đã nhấp vào một liên kết. Chúng được xây dựng để phục vụ một mục tiêu cụ thể - ví dụ như nhận được sự đóng góp. Đối với chín mẹo sử dụng trang đích với chiến dịch xã hội có trả tiền của bạn, hãy đọc bài đăng này bằng HootSuite.

7) Nói ngôn ngữ của từng địa điểm.

Điều gì sẽ làm việc tốt trên Twitter có thể không hoạt động tốt trên Pinterest. Mỗi nền tảng phương tiện truyền thông xã hội có điểm mạnh và điểm yếu khác biệt. Ngoài ra, khán giả mục tiêu của bạn có thể trông rất khác nhau trên mỗi kênh xã hội.

Hãy dành chút thời gian để khám phá những loại bài đăng, tweet và ghim nào có được sức hút và tương tác tốt nhất với người hâm mộ và người theo dõi của bạn. Đảm bảo tuân thủ Điều khoản dịch vụ của từng trang web hoặc bạn có thể bị xóa.

8) Kiểm tra. Và thử lại.

Quảng cáo trên mạng xã hội không phải là loại "một lần và đã làm". Nếu quảng cáo không hoạt động hoặc mang lại cho bạn kết quả mà bạn mong đợi, hãy đánh giá lại.

Thay đổi hình ảnh. Wordsmith ngôn ngữ. Đôi khi tinh chỉnh nhỏ nhất có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong kết quả của bạn.

Một số tổ chức chạy hai hoặc thậm chí ba quảng cáo đồng thời và loại bỏ những tổ chức không thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn.

9) Tối ưu hóa cho điện thoại di động.

Với đa số việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội diễn ra trên thiết bị di động (thông qua Facebook, ứng dụng Twitter), tổ chức phi lợi nhuận của bạn cần phải đảm bảo rằng bạn tối ưu hóa nội dung trực tuyến để xem trên điện thoại di động.

Để biết liệu nội dung trang web của bạn có sẵn trên thiết bị di động hay không, hãy đọc bài viết của tôi Thay đổi mới đối với Tìm kiếm của Google dành cho Trang web phi lợi nhuận của bạn và kiểm tra Thử nghiệm thân thiện với Điện thoại di động của Google.

Cho dù bạn là một tổ chức nhỏ hay lớn, đối tượng mục tiêu của bạn trên toàn thế giới hoặc một thị trấn nhỏ, quảng cáo xã hội đã trả tiền là một cách khá tốn kém và dễ dàng để đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn.

Đã đến lúc ngừng khiếu nại về việc giảm khả năng tiếp cận trên các phương tiện truyền thông xã hội và chỉ đạo năng lượng đó cho một số quảng cáo xã hội có trả tiền. Ngay cả một ngân sách nhỏ, nếu được nhắm mục tiêu tốt, có thể tạo ra một khoản hoàn trả rất lớn.

Julia Campbell là một cơn lốc truyền thông xã hội và đóng góp thường xuyên cho trang web này. Chúng tôi yêu chuyên môn và mối quan tâm thực sự của mình về giúp đỡ các tổ chức phi lợi nhuận thành công với tiếp thị xã hội. Kiểm tra toàn bộ tiểu sử của cô ấy để biết thông tin về blog, hội thảo trên web và hơn thế nữa.