5 Truyền thông Thực tiễn để giúp bạn kiếm được sự tôn trọng của đội của bạn

Cách đây vài năm, tôi được mời huấn luyện viên một người quản lý cấp cao được quảng cáo gần đây, người đang phải vật lộn để có được sức hút với đội mới của mình. Trong một vài trường hợp, các thành viên của nhóm dường như đang trên bờ vực cuộc nổi loạn mở.

Tôi đã gặp ông chủ của người quản lý cấp cao, người đã miêu tả ông là một chuyên gia trẻ sáng sủa, người đã làm tốt như một người quản lý tuyến đầu. Cô ấy rất ngạc nhiên trước tiếng ồn tiêu cực ban đầu xuất phát từ đội ngũ mới của anh ấy và tự hỏi cô ấy có công khai không.

-1->

" Anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời với đội cuối cùng của anh ấy, nhưng đây là một nhóm khác. Họ là cựu chiến binh dày dạn những người cần một nhà lãnh đạo hỗ trợ, chứ không phải là quản lý pushy. Từ tất cả các báo cáo, anh ta hành động giống như người quản lý rắc rối. "

Những gì tôi khám phá được trong lần quan sát và phỏng vấn tiếp theo của tôi là một số lượng lớn những misfits liên lạc do một cá nhân đã không đọc đúng đối tượng của mình và thích nghi với cách tiếp cận của mình. Thật may mắn, ông là một khách hàng huấn luyện tuyệt vời và theo thời gian và với sự gia tăng đáng kể từ các thành viên trong nhóm của mình, ông đã giải quyết những mâu thuẫn truyền thông chính. Dưới đây là một số bài học mà tất cả chúng ta có thể học được từ tình huống quá chung chung này.

5 Thông lệ Thực tiễn Tốt nhất để Sử dụng với Nhóm Mới của bạn:

1. Bắt đầu bằng cách tự hỏi câu hỏi này: "Khi kết thúc thời gian dẫn đầu nhóm này, các thành viên trong nhóm của tôi sẽ nói gì với tôi? " Câu hỏi mạnh mẽ và khiêu khích này thách thức bạn suy nghĩ sâu sắc về vai trò của bạn và về tác động mà bạn muốn có đối với nhóm này.

Lời khuyên của tôi: viết xuống và chia sẻ suy nghĩ của bạn với nhóm mới của bạn. Yêu cầu họ giữ bạn chịu trách nhiệm về mô tả của bạn. Sự sẵn lòng của bạn để tuyên bố ý định và cam kết công khai của bạn sẽ thu được sự tôn trọng của các thành viên trong nhóm của bạn. Tất nhiên, hãy chuẩn bị để sống theo cam kết của bạn.

2. Yêu cầu mỗi lần đưa vào một người. Mặc dù bạn không thể tránh được giới thiệu với nhóm mới của mình trong một nhóm, hãy chống lại sự thôi thúc để chia sẻ bản tuyên bố lãnh đạo của bạn trong cài đặt này.

Thay vào đó, hãy nhanh chóng di chuyển để thiết lập các cuộc thảo luận trực tiếp với từng thành viên trong nhóm. Sử dụng những buổi ban đầu này làm cơ hội đặt câu hỏi. Hãy thử: Điều gì đang làm việc? Cái gì không? Bạn cần tôi phải làm gì để giúp đỡ? Ghi chép tuyệt vời và nhớ rằng bạn sở hữu theo dõi từ những phiên này.

3. Khai thác sức mạnh của câu hỏi . Câu hỏi là người bạn thân nhất của bạn khi đạt được sự tín nhiệm với nhóm mới của bạn. Khi bạn yêu cầu một ai đó cho ý kiến ​​của họ, bạn đang cho thấy rằng bạn đánh giá cao kinh nghiệm và ý tưởng của họ, bạn đang hiển thị một hình thức mạnh mẽ của sự tôn trọng. Tất nhiên, hãy cẩn thận không hỏi ý kiến ​​và sau đó bỏ qua đầu vào, hoặc những cảm xúc tích cực sẽ nhanh chóng chuyển sang chua.

4. Tìm hiểu về lịch sử và văn hóa của đội. Bất kỳ nhóm nào đã ở cùng nhau trong một khoảng thời gian đã hình thành một nền văn hoá khác biệt dựa trên lịch sử chia sẻ. Nghe và học hỏi và hỏi về những thành công trước đây của nhóm và những nỗ lực anh hùng. Cố gắng tìm hiểu làm thế nào mọi người làm việc cùng nhau và những gì họ xem như là điểm mạnh và khoảng cách chung của họ.

Trong khi bạn có thể nhận thức được sự cần thiết phải thay đổi triệt để, bạn phải tôn trọng lịch sử. Tôi đã từng đưa ra một lời phê bình chỉ trích về một bộ phận cho một trong những thành viên cao cấp lâu năm. Trời lạnh lắm, "Cậu nên nhìn thấy nơi này trước khi chúng tôi thoát nước đầm lầy," nói với tôi nhanh đến nỗi tôi đã đâm vào một dây thần kinh.

Tôi nhanh chóng xin lỗi, nhưng cuộc đối thoại đó đã tạo ra một âm điệu tiêu cực cho mối quan hệ của chúng tôi trong vài tháng đầu của tôi làm trưởng phòng.

5. Tìm một người bạn phản hồi. Cá thể này đóng vai trò là doanh nghiệp tương đương với những gì mà hải quân SEALs gọi là "bạn thân bơi lội. "Đối với SEALs, tất cả mọi người trong chương trình đào tạo BUDS của họ được chỉ định một cá nhân đi khắp mọi nơi, làm mọi thứ và cung cấp trợ giúp và có lưng của bạn. Vai trò của người bạn phản hồi ít hơn một chút, nhưng vẫn cần thiết. Nhân vật hỗ trợ này cung cấp cho bạn những phản hồi thẳng thắn về hoạt động của bạn mà hầu hết các thành viên trong nhóm đều e ngại. Trong một tình huống bắt đầu, người bạn phản hồi của tôi đã đề nghị rằng tôi đã quá quyết đoán và tích cực trong phong cách giao tiếp của tôi. Điều này kịp thời và tại chỗ đầu vào giữ tôi từ lái xe trên vách đá trong vai trò này.

Dòng dưới đây:

"Tôi ở đây và bạn không vui! " người quản lý mới đang gây phiền nhiễu cho tất cả mọi người. Điểm trong thời gian khi bạn đảm nhận trách nhiệm cho một nhóm mới với bạn được lấp đầy với những cơ hội phong phú để gây nhầm lẫn và không còn nữa. Đừng để miệng bạn chạy trước não. Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi, lắng nghe cẩn thận và đi nhẹ nhàng trước khi chia sẻ ý kiến ​​của bạn.