Bán hàng Danh sách Kỹ năng Liên kết và Ví dụ

Các nhân viên bán hàng có trách nhiệm rộng và linh hoạt, thường bao gồm hành động như thủ quỹ, đại diện dịch vụ khách hàng, cổ phần và bước vào các vai trò khác, đôi khi nhiều vai trò, trong một ngày. Tất cả những vị trí này có điểm chung là tập trung vào việc giúp khách hàng nhận được những gì họ cần trong môi trường bán lẻ. Các cửa hàng khác nhau sẽ nhấn mạnh các kỹ năng khác nhau,

Một số nhân viên bán hàng tiếp tục lên bậc thang của công ty, những người khác thì ở lại nơi họ ở, và những người khác thì chuyển sang các lĩnh vực khác. Nhưng nếu bạn có những kỹ năng này, bạn có thể tìm thấy công việc gần như bất cứ nơi nào.

Cách sử dụng danh sách các kỹ năng

Xem qua các danh sách kỹ năng này. Ngay cả khi bạn chưa từng là cộng tác viên bán hàng trước đây, bạn có thể đã có được một số kỹ năng này tại các vị trí trước đây, trong các hoạt động tình nguyện hoặc ở trường học, câu lạc bộ hoặc các hoạt động thể thao. Bạn có thể chuẩn bị tốt hơn bạn nghĩ.

Bạn cũng có thể sử dụng danh sách này để giúp chuẩn bị các tài liệu đăng ký của bạn; sử dụng các tên kỹ năng này làm từ khoá để làm nổi bật những gì bạn có thể làm. Chuẩn bị các ví dụ cụ thể về cách bạn thể hiện những kỹ năng này để bạn có thể thảo luận về họ trong các cuộc phỏng vấn việc làm.

Yêu cầu kỹ năng sẽ thay đổi tùy theo công việc mà bạn đang áp dụng, vì vậy hãy chắc chắn đọc bản mô tả công việc cẩn thận và xem lại danh sách các kỹ năng được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng.

Một số kỹ năng bạn cần là cụ thể cho các vị trí cụ thể, bởi vì mỗi cửa hàng làm việc khác nhau một chút, hoặc bởi vì các công ty khác nhau như thế nào họ xác định những công việc này. Ví dụ: bạn có thể hoặc không thể làm việc với nhà cung cấp hoặc giá cổ phiếu.

Các kỹ năng khác phổ biến ở tất cả các vị trí liên kết bán hàng.

Kỹ năng Quản lý Tiền

Hầu hết các nhân viên bán hàng đều tham gia vào việc hoàn thiện bán hàng và xử lý các giao dịch tiền và thẻ tín dụng. Bạn sẽ cần phải biết cách sử dụng sổ đăng ký tiền mặt và cũng có thể là Microsoft Office. Bạn sẽ cần các kỹ năng kế toán cơ bản để thay đổi và nhận thấy lỗi. Bạn có thể cần phải được ngoại quan.

Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

Bởi vì các nhân viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng, kỹ năng và kinh nghiệm trong truyền thông và quan hệ khách hàng là điều cần thiết. Chúng bao gồm thông tin bằng lời để hỗ trợ khách hàng và đối phó với những người khó khăn, nhưng bạn cũng cần thông tin bằng văn bản để phát triển bảng hiệu, viết email, và có thể lưu giữ hồ sơ.
Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ

Nếu bạn có kiến ​​thức chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ bạn đang bán, bạn có thể giúp khách hàng thực hiện các lựa chọn có thông tin.Điều đó tốt cho khách hàng của bạn, và cũng tốt cho người sử dụng lao động của bạn, vì mọi người đưa doanh nghiệp của họ đến những nơi dịch vụ đáng tin cậy. Kiến thức chuyên sâu về cửa hàng của bạn cũng quan trọng. Từ việc chỉ đường đơn giản ("bạn giữ cookie ở đâu?") Để có thể giải thích các dịch vụ và chính sách, sự trợ giúp của bạn cho phép khách hàng sử dụng tốt hơn cửa hàng của bạn.
Kỹ năng bán hàng

Việc bán hàng có thể từ chỉ đơn giản là giúp khách hàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, để tích cực khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn hoặc mua những thứ cụ thể để đạt được mục tiêu bán hàng. Bạn sẽ cần chú ý đến chi tiết và kỹ năng xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ. Đây là một nơi khác có kiến ​​thức chuyên sâu về những gì cửa hàng của bạn bán là rất quan trọng. Bạn cần phải hiểu về kế toán và lưu trữ cơ bản để theo dõi bạn ở đâu với mục tiêu của bạn và nơi bạn cần.
Các kỹ năng làm việc cá nhân

Có những phẩm chất, thói quen và tài năng cá nhân có thể có giá trị cho một nhân viên bán hàng. Bạn có thể không nghĩ về chúng như là kỹ năng, nhưng bạn có thể học được và nếu bạn làm nổi bật chúng trong quá trình tuyển dụng, bạn sẽ có nhiều khả năng để có được công việc. Bạn phải tin tưởng, hiệu quả và có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ.
Bạn phải có thời gian, nhưng vẫn có thể linh động trong kế hoạch của bạn. Sự vệ sinh cá nhân là rất quan trọng, cũng như sự xuất hiện và thái độ chuyên nghiệp. Bạn phải có khả năng chủ động, nhưng cũng phải là một cầu thủ đội, có thể làm theo hướng dẫn. Bạn phải lịch sự, thân thiện và nhiệt tình. Một thái độ tích cực luôn luôn giúp đỡ.

Kỹ năng liên kết bán hàng theo vị trí
Các kỹ năng này thường liên quan đến các vị trí cụ thể hoặc chức vụ. Bạn đã thực hiện bất kỳ công việc hoặc chức năng này?

Quản lý cục bộ

Xây dựng Hiển thị

Hiển thị

• Hoạt động của Mặt trận
• Phòng chống mất mát
• Duy trì các tiêu chuẩn Store
• Thay đổi Biểu đồ Bản đồ
• Bán hàng
• Quản lý hàng tồn kho
• Bổ sung hàng tồn kho
• Chứng khoán
• Quan hệ với nhà cung cấp
• Quản lý hàng hoá
• Kỹ năng xử lý tiền > Các vị trí liên quan đến bán hàng thường liên quan đến việc hoàn thiện bán hàng và xử lý các giao dịch bằng tiền và thẻ tín dụng. Bạn đã phát triển bất kỳ các kỹ năng này?
• Quản lý tiền mặt
• Tiền mặt
• Thẻ tín dụng
• Thay đổi
• Microsoft Office
• Xử lý tiền

Giao dịch tiền tệ

Giao dịch

• Truyền thông và Dịch vụ Khách hàng Kỹ năng
• Một nhân viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng và các nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao những người có kỹ năng và kinh nghiệm trong truyền thông và quan hệ với khách hàng.
• Xử lý đối với những người khó
• Khách hàng chào đón
• Giao tiếp bằng lời
• Hiển thị bằng hình ảnh
• Đã viết>
• Giao tiếp
• Giao tiếp Nhãn hiệu

Hỗ trợ khách hàng

Thông tin

• Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ
• Một nhân viên bán hàng có thể giúp khách hàng trong việc đưa ra những lựa chọn tốt nhất nếu họ có kiến ​​thức tốt về các sản phẩm và dịch vụ mà họ đang bán.
• Kiến thức về sản phẩm
• Sự nhiệt tình của sản phẩm
• Kiến thức sản phẩm
• Định cỡ
• Kiến thức dịch vụ kho
• Kỹ năng bán hàng
• Bạn có kinh nghiệm và tài năng nào trong việc bán hàng?
• Bán hàng

Kỹ năng Quản lý của Cá nhân

Đây là những cá nhân phẩm chất, thói quen và tài năng có thể có giá trị cho một nhân viên bán hàng. Lý lịch của bạn và thư giới thiệu có thể hấp dẫn hơn nếu bạn liệt kê các từ khóa này khi mô tả trải nghiệm trong quá khứ của bạn.

• Độ tin cậy
• Độ tin cậy
• Hiệu quả
• Nhiệt tình
• Linh hoạt

Lịch trình linh hoạt

Hướng dẫn Hướng dẫn

• Thân thiện
• Sáng kiến ​​
• Tổ chức đa nhiệm
• Đa nhiệm
• Đội ngũ nhân viên
• Đáng tin cậy
• Tính lịch sự

Thái độ Tích cực

Chuyên viên

• Đúng thời
• Đáng tin cậy
• Nhóm Đội
• Đội hình cầu thủ
• Đồng đội
• Thời gian
• Đọc thêm:
• Danh sách các kỹ năng bán lẻ | Danh sách các kỹ năng thủ quỹ
• Các bài viết liên quan:
• Kỹ năng mềm vs cứng | Làm thế nào để bao gồm các từ khoá trong hồ sơ của bạn | Danh sách từ khoá cho hồ sơ xin việc và thư xin việc | Kỹ năng và Năng lực | Danh sách Kỹ năng Tiếp tục