Dự án Quản lý Chất lượng Giải thích

Quản lý chất lượng dự án là kỷ luật mà chất lượng được lên kế hoạch, đảm bảo và kiểm soát đối với một dự án. Bạn sẽ tìm thấy một đoạn văn về quản lý chất lượng các dự án trong tất cả các loại phương pháp và cách tiếp cận dự án, phản ánh thực tế rằng trong khi không phải là những điều thú vị nhất trong các lĩnh vực quản lý dự án, nó là một trong những vấn đề quan trọng nhất.

Việc không cung cấp thứ gì đó có chất lượng tốt có thể có nghĩa là tất cả đầu tư thời gian, tiền bạc và tài nguyên của bạn bị lãng phí bởi vì bạn đã kết thúc với cái gì đó không làm những gì bạn muốn và nó phù hợp để sử dụng.

Đây là nơi quản lý chất lượng trong các dự án đi vào. Nó đảm bảo rằng những gì xuất phát từ dự án là phù hợp cho mục đích. Nó đảm bảo rằng đúng sản phẩm được giao vào đúng thời điểm đúng cách để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Bạn phải biết chi tiết kỹ thuật của họ để có được chất lượng đúng, và chúng tôi sẽ đến đó trong một phút.

Quản lý chất lượng là trách nhiệm của người quản lý dự án mặc dù bạn sẽ nhận được các thành viên khác của nhóm dự án tham gia vào việc rút kinh nghiệm.

Có bốn cách để xử lý chất lượng đối với các dự án. Chúng ta hãy cùng xem

1. Lập kế hoạch chất lượng

Quy hoạch chất lượng diễn ra trong giai đoạn rất sớm của dự án. Đó là nơi bạn, với tư cách là người quản lý dự án, hãy tìm ra những gì cần phải làm trong kế hoạch quản lý chất lượng và bạn viết ra nó. Kế hoạch chất lượng có thể là một tài liệu riêng của nó hoặc nó có thể (và điều này là phổ biến nhất) một phần của kế hoạch quản lý tổng thể dự án.

Kế hoạch chất lượng xác định các tiêu chuẩn chất lượng đạt được trong quá trình thực hiện dự án. Đây có thể là những thứ như bất kỳ tiêu chuẩn ISO nào mà bạn phải tuân thủ hoặc hướng dẫn mà khách hàng yêu cầu bạn phải tuân thủ. Bạn sẽ phải tìm ra những gì đang có. Công ty của bạn có thể có các tiêu chuẩn mà mọi người phải tuân thủ vì vậy hãy yêu cầu đội ngũ bên phải giúp đỡ nếu bạn không biết.

Đầu vào từ khách hàng của bạn (cho dù bạn đang làm việc cho một nhà tài trợ bên trong hoặc bên ngoài) là rất quan trọng bởi vì chúng là những người đặt ra các mục tiêu chất lượng tạo thành một phần quan trọng của kế hoạch. Nếu bạn không biết chất lượng trông như thế nào, bạn không thể phân phối được, vì vậy ở đây chúng tôi đã xác định chính xác những gì chúng ta sẽ bị đánh giá về sau.

Kế hoạch chất lượng xác định khoảng thời gian và quy trình đánh giá đảm bảo chất lượng dự án, vì vậy hãy xem xét những kế hoạch tiếp theo.

2. Đảm bảo chất lượng

Bảo đảm chất lượng là đánh giá độc lập các quy trình và đầu ra của dự án. Đó là nơi đôi mắt khác - thường là một người từ nhóm chất lượng hoặc nhóm kiểm toán - xem xét bạn đang làm gì để đảm bảo rằng nó phù hợp với mục đích.

Bạn có thể có một nhóm đảm bảo dự án đến và thực hiện vai trò đảm bảo chất lượng tại các điểm khác nhau thông qua dự án nhưng rất có thể sẽ có liên quan trong phần bạn đang thiết kế và xây dựng sản phẩm cuối cùng.

Bảo đảm chất lượng trong thực tế trông giống như một bài đánh giá: một người nào đó sẽ đi qua sản phẩm hoàn chỉnh hoặc tài liệu của bạn, và có khả năng phỏng vấn nhóm của bạn để tìm hiểu cách họ đang làm việc. Bạn sẽ nhận được một bản đánh giá để bạn có thể xem những gì và nơi bạn phải cải thiện hoặc nếu có bất kỳ khu vực quan tâm.

Thực tiễn tốt và ý thức kinh doanh tốt để hành động theo những điều này. Thêm chúng vào danh sách nhiệm vụ dự án của bạn và chia nhỏ các nhiệm vụ lớn để giúp chúng dễ quản lý hơn nếu toàn bộ phần chất lượng trông giống như một công việc cực kỳ lớn.

3. Kiểm soát chất lượng

Kiểm soát chất lượng rất giống với đảm bảo chất lượng, trừ khi nó được thực hiện bởi nhóm dự án. Bạn vẫn nhìn vào những gì bạn đang sản xuất và làm thế nào bạn đang sản xuất nó và kiểm tra của riêng bạn.

Nếu bạn đã lên kế hoạch đúng, bạn sẽ làm những điều này khi bạn đi cùng để đảm bảo chất lượng sẽ không có bất ngờ.

Cách kiểm tra chủ yếu là kiểm tra và thử nghiệm (mẫu hoặc mặt hàng cuối cùng). Bạn có thể có một kế hoạch kiểm tra và kiểm tra, đưa ra cách tiếp cận có hệ thống để kiểm tra các hạng mục mà dự án của bạn đang thực hiện và đảm bảo rằng chúng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Bạn sẽ làm điều này trong quá trình thiết kế và xây dựng hoặc phát triển giai đoạn của dự án của bạn như bạn cần một số sản lượng trước khi bạn có thể làm bất kỳ thử nghiệm.

Lời khuyên cho Chuyên gia:

Ghi lại kết quả của các bài kiểm tra của bạn! Điều này có vẻ không giống như một lời khuyên khoa học về rocket nhưng bạn sẽ ngạc nhiên trước cách dễ dàng để quên giữ lại các bản ghi. Những gì bạn hiểu đầy đủ bây giờ sẽ là một bảng tính có nghĩa là không có gì cho bất cứ ai trong một vài tháng. Bạn cần phải ghi lại các kết quả chất lượng theo cách giúp bạn dễ dàng quay lại xem những gì đã xảy ra và những gì bạn đã làm về nó. Hãy nhớ thêm ngày và tên của người kiểm tra để bạn có thể nói chuyện với họ nếu bạn cần.

4. Cải tiến liên tục

Phần cuối cùng của câu đố chất lượng là sự cải tiến liên tục. Chất lượng dự án cần được cải tiến liên tục khi bạn đi và nhiều nhà quản lý dự án sẽ thấy rằng đây là quy trình chất lượng dễ thực hiện nhất bởi vì bạn sẽ được sử dụng để làm bài kiểm tra đã học hoặc retrospectives. Chúng ta đang nói về cùng một điều ở đây.

Người quản lý dự án nên tìm ra các bài học có liên quan từ các dự án khác trong giai đoạn khởi động dự án và xây dựng kế hoạch đó vào kế hoạch. Cũng có thể học hỏi từ những sai lầm mà các đội khác đã làm, đúng không?

Những ý tưởng để cải tiến liên tục có thể được xác định bởi bất cứ ai vì vậy bạn nên xây dựng một khe cắm thường xuyên trong các cuộc họp nhóm để yêu cầu các ý tưởng. Ghi lại và thực hiện chúng: Điều phối viên dự án của bạn có thể đóng vai trò này.

Nếu bạn không làm việc trong môi trường sản xuất hoặc xây dựng thì có thể cảm thấy như việc quản lý chất lượng dự án thực sự không liên quan đến bạn.Điều đó hoàn toàn không đúng! Nếu bạn có khách hàng quan trọng, khách hàng hoặc người dùng, thì chất lượng là vấn đề. Và ngay cả khi bạn là khách hàng quan trọng, thì vấn đề vẫn còn quan trọng bởi vì bạn muốn những gì bạn cung cấp để tận dụng thời gian và nguồn lực của mọi người. Điều đó có nghĩa là cung cấp một cái gì đó phù hợp với mục đích mà mọi người đều thích sử dụng và làm việc. Quản lý chất lượng dự án giúp bạn đạt được điều này và bốn quá trình này cho bạn thấy bạn có thể làm được như thế nào.