Video: Chính quyền chỉ trích mạng xã hội đưa ‘tin xấu về Thủ Thiêm’ (VOA) 2024
Câu hỏi của người đọc:
Người đọc hỏi câu hỏi sau: "Nhân viên nên làm gì nếu các nhà quản lý bỏ qua khiếu nại của họ? "
Đáp ứng nhân sự:
Vâng, không có câu trả lời duy nhất cho điều đó. Nó phụ thuộc vào ý của bạn bằng cách bỏ qua và ý bạn là khiếu nại. Trước tiên, chúng ta hãy nói về bỏ qua.
Nếu bạn đi đến ông chủ của bạn và nói, "Quy trình chúng tôi sử dụng để theo dõi kho hàng đã lỗi thời" và ông chủ của bạn lẩm bẩm điều gì đó và không làm bất cứ điều gì để sửa chữa hàng tồn kho, điều đó làm bạn không chú ý.
Nhưng nếu bạn đưa ra khiếu nại như vậy, và cô ấy trả lời: "Tôi biết, nhưng để cập nhật hệ thống chúng tôi cần $ 200,000 và tài chính sẽ không cho phép điều đó," cô ấy không bỏ qua bạn. Cô ấy không thay đổi gì cả, nhưng cô ấy không bỏ qua bạn.Thường thì mọi người cho rằng nếu ông chủ không làm những gì bạn yêu cầu, bạn đang bị bỏ qua. Các ông chủ không bắt buộc phải thực hiện mọi thay đổi mà nhân viên đề nghị, và trên thực tế, nhiều lần họ không thể vì những lý do bạn không hiểu.
Các loại khiếu nại
Khiếu nại về pháp luật:
Nếu bạn khiếu nại với ông chủ của bạn rằng Jane đang quấy rối bạn tình, hoặc Steve đang vi phạm các quy định của OSHA, và ông chủ của bạn không tiến hành điều tra, bạn cần phải leo thang vấn đề. Bạn có thể báo cáo những điều này với sếp của sếp hoặc phòng nhân sự.
Tuy nhiên, hãy ghi nhớ, chỉ vì bạn phàn nàn về điều gì đó, không có nghĩa là nó là sự vi phạm pháp luật.
Ví dụ: nếu khiếu nại quấy rối tình dục của bạn về Jane là "Jane hỏi tôi về một cuộc hẹn hò", và đó là, không có gì cho ông chủ của bạn làm, ngoài việc nói, "Được rồi, cảm ơn. "
Chỉ là vi phạm nếu Jane sẽ không trả lời hoặc đối xử với bạn khác đi vì bạn nói không. Tương tự, những gì bạn thấy là vi phạm quy định của chính phủ có thể không thực sự là một - chúng ta thường không biết những gì xảy ra sau hậu trường.
Xử lý khiếu nại:
Chúng ta hãy trở lại ví dụ về quá trình kiểm kê đã lỗi thời. Bạn nghĩ rằng nó có thể được thực hiện tốt hơn. Nếu bạn chỉ nói, "Quá trình kiểm kê khốc liệt! "Mong quản lý của bạn bỏ qua bạn. Đó không phải là một khiếu nại thích hợp, đó chỉ là rên rỉ. Nếu bạn đến gặp người quản lý của bạn và nói, "Quy trình kiểm kê khốc liệt, vì vậy tôi nghĩ chúng ta nên làm A, B và C", đó là một khiếu nại hợp lý.Nếu người quản lý của bạn không thực hiện các gợi ý của bạn thì điều đó không có nghĩa là anh ấy là một. bỏ qua bạn hoặc đề nghị của bạn thậm chí có thể làm việc.
Thông thường, bạn chỉ biết một phần của hệ thống. Bạn thấy phần của bạn, và đó là nó. Vì vậy, công ty có thể không thực hiện ý tưởng của bạn bởi vì, thẳng thắn, những ý tưởng của bạn sẽ không hoạt động - cho tất cả các bên và các quá trình bị ảnh hưởng. Hoặc họ tốn kém quá nhiều. Hoặc, họ chỉ không muốn.
Điều đó có vẻ lố bịch, nhưng không. Công ty không thể thực hiện mọi thứ mà nhân viên đề nghị. Bạn đã nói phần của bạn, và bạn đã đưa ra một giải pháp, và sau đó bạn có thể để nó. Đây không phải là loại đề xuất mà bạn leo thang. Quản lý của bạn sẽ không đánh giá cao nó và bạn sẽ không nhìn tốt.
Khiếu nại công việc.
Đừng cho rằng người quản lý của bạn biết chính xác những gì bạn làm cả ngày. Người quản lý của bạn có thể không biết rằng bạn đang quá tải trong khi đồng nghiệp đang xem video trên YouTube cả ngày. Nếu bạn đang làm việc quá sức, hãy mang nó đến người quản lý của bạn như thế này, "Ngay bây giờ tôi có A, B, C, và D, trên đĩa của tôi. Tôi không thấy bất kỳ cách nào hợp lý để có được tất cả chúng làm vào thứ Sáu. Những người nào có ưu tiên hàng đầu? "Nếu người quản lý của bạn nói," Hãy làm tất cả ", bạn có thể yêu cầu trợ giúp.
Nếu người quản lý của bạn không trợ giúp hoặc bỏ qua bạn, thì bạn cần thực hiện một vài bước.
Một, hãy đánh giá liệu bạn có thực sự thực tế về số lượng công việc bạn có. Bạn cũng dành quá nhiều thời gian để bắt chước nó?
- Hai, hãy ưu tiên cho chính mình. Bạn cần phải tìm ra những nhiệm vụ quan trọng nhất và làm điều đó trước tiên.
- Ba, hãy quyết định xem bạn có muốn sống cuộc sống này không.
- Không ai buộc bạn phải làm việc trong một công việc đặc biệt. Nếu khối lượng công việc không phù hợp với cách bạn muốn sống cuộc sống của bạn, hãy bắt đầu tìm kiếm một công việc mới. Khi bạn tìm thấy một, bỏ thuốc lá và để lại.
Tuy nhiên, hãy ghi nhớ rằng nếu bạn muốn tiến bộ trong sự nghiệp của mình, có lẽ bạn sẽ không làm việc đó 40 tiếng một tuần. Những người đã leo lên đỉnh thang bậc trong sự nghiệp thường đặt nhiều giờ hơn so với người ở dưới cùng. Sẽ tốt nếu bạn đang hạnh phúc ở nơi bạn đang ở, nhưng đừng phàn nàn về việc không được thăng tiến khi bạn bước ra ngoài cửa không muộn hơn 05:02 mỗi tối.
Các khiếu nại khác.
Chúng bao gồm mọi thứ từ, "Đồng nghiệp của tôi có mùi" đến "Tôi ghét công việc của tôi. "Đây là những điều bạn cần phải ngừng phàn nàn về. Nếu bạn tình của bạn có mùi, bạn có thể mang nó trực tiếp tới đồng nghiệp của bạn, ("Tôi thực sự không biết phải nói thế nào, nhưng tôi đã nhận thấy bạn có thể muốn tắm nhiều hơn") hoặc để cho nó đi. Người quản lý của bạn đã nhận thấy rằng người này cũng có mùi nặng nề, và không làm gì cả, vì vậy đưa nó lên cho người quản lý của bạn sẽ không thực sự thay đổi bất cứ điều gì. Đối với "Tôi ghét công việc của tôi", ông chủ của bạn không muốn nghe nó. Nó không mang tính xây dựng và chỉ là rên rỉ. Tìm một công việc mới.
Quy tắc khiếu nại cơ bản là nếu bạn có thể đưa ra giải pháp, bạn có thể đưa ra khiếu nại. Nếu không, nó chỉ là rên rỉ. Khiếu nại về các quy tắc, khối lượng công việc hợp lý của bạn hoặc thói quen xấu của đồng nghiệp chỉ là rên rỉ.Whining không thực sự được dung thứ và ông chủ của bạn nên bỏ qua bạn.
Làm thế nào để giúp các nhà quản lý của bạn xử lý hiệu quả các khiếu nại của nhân viên
Tại sao quản lý cấp trung là chìa khóa thành công của công ty bạn
- 10 quản lý sai lầm hàng đầu giúp quản lý nhân viên
Nhân viên Fedex mạnh, khiếu nại dịch vụ khách hàng
Phản hồi của Fedex đối với sự cố về dịch vụ khách hàng tạo ra phản ứng mạnh mẽ từ nhân viên và khách hàng trong hệ thống Fedex.
Làm thế nào để Viết Sách Khiếu nại về Hiệu năng của Nhân viên
Muốn biết viết một lá thư khiển trách chính thức liên lạc với nhân viên rằng ông có một vấn đề hiệu suất? Đây là cách xem các mẫu.
Khiếu nại nhân viên hàng đầu tại nơi làm việc
Bạn có biết các khiếu nại hàng đầu của nhân viên về công việc không? Giải pháp Nhân sự phân tích các chủ đề lặp lại trong các cuộc điều tra của nhân viên để tìm hiểu. Họ đây rồi.