Làm thế nào để Viết Sách Khiếu nại về Hiệu năng của Nhân viên

Các bức thư khiển trách được viết bởi người giám sát để cung cấp một tuyên bố chính thức về vấn đề hiệu suất mà nhân viên phải cải thiện. Các lá thư khiển trách thường là một bước trong quá trình hành động kỷ luật chính thức có thể dẫn đến hành động kỷ luật bổ sung cho nhân viên và chấm dứt việc làm nếu nhân viên đó không cải thiện.

Các lá thư khiển trách là một thành phần quan trọng trong tài liệu hướng dẫn của một vấn đề về hiệu năng của nhân viên đối với người lao động và người sử dụng lao động.

Các lá thư viết lời tuyên bố rõ ràng và cụ thể cho thấy kết quả phải cải thiện và hậu quả nếu kết quả hoạt động không được cải thiện.

Các chữ cái khiển trách thường làm theo cách huấn luyện bằng lời nói của người giám sát. Họ thường bị cảnh báo trước bằng văn bản với nhân viên, được gọi là cảnh báo bằng miệng hoặc cảnh báo bằng lời nói chính thức, về vấn đề hiệu suất hoặc các vấn đề về hiệu năng liên quan.

Tuy nhiên, tùy thuộc vào tính trực tiếp và mức độ nghiêm trọng của vấn đề về hiệu suất, lá thư khiển trách có thể bắt đầu thảo luận hiệu suất, nhưng điều này là không bình thường.

Các thành phần của các văn thư Hủy

Các chữ cái có hiệu lực của khiển trách có những thành phần này.

Một tuyên bố rõ ràng về vấn đề hoặc vấn đề về hiệu năng mà nhân viên phải cải thiện.

• Thư khiển trách có thể liệt kê một số ví dụ về cách mà nhân viên có thể thay đổi hiệu suất của mình để phù hợp với kỳ vọng về hiệu suất. (Điều này cung cấp cho nhân viên một bức tranh được chia sẻ hoặc chia sẻ ý nghĩa xung quanh sự trông đợi của người giám sát.)

Ảnh hưởng của việc không thực hiện thành công của nhân viên và tổ chức. (Làm thế nào để không thực hiện được là có một tác động tiêu cực tại nơi làm việc.)

• Nếu có liên quan, một thời gian trong đó hiệu suất của nhân viên phải cải thiện.
• Nếu có liên quan, ngày đến hạn hoặc ngày kết thúc tại thời điểm đó, giám sát viên sẽ đánh giá lại hoạt động của nhân viên.
• Một tuyên bố rõ ràng về những hậu quả mà nhân viên có thể mong đợi nếu hiệu suất của họ không cải thiện được như được mô tả trong lá thư khiển trách.
• Chữ ký của người giám sát hoặc người quản lý của nhân viên.
• Chữ ký của nhân viên có hoạt động là trọng tâm của bức thư khiển trách. Thư nói chung chứa một tuyên bố rằng chữ ký của nhân viên đại diện cho rằng họ đã nhận được bức thư, không nhất thiết là họ đồng ý với nội dung của nó.
• Một cơ hội để nhân viên phản đối, bằng văn bản, với nội dung của lá thư khiển trách. Nhân viên có thể đồng ý, không đồng ý, bày tỏ sự ăn cắp, vân vân. Biên bản vi phạm được viết bởi nhân viên được đính kèm với các thư ban đầu của khiển trách.
• Sau đây là hai ví dụ về các thư chính thức khiển trách.Sử dụng chúng như khi bạn phát triển thư khiển trách của riêng bạn.

Thư yêu cầu bồi thường

Đến:

Từ:

Ngày:

Re: Letter of Reprimand

Đây là một lá thư chính thức khiển trách để thông báo cho bạn biết rằng hiệu suất của bạn không đáp ứng mong đợi mức đóng góp. Trong công việc của bạn như là một chuyên gia kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng, sự mong đợi công việc đã được phát triển bởi cả nhóm các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật và quản lý của họ. Điều này có nghĩa là chúng là tiêu chuẩn được chấp nhận cho từng hoạt động của chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật.

Bạn không thực hiện theo những cách sau:

Số lượng khách hàng mà bạn phục vụ trong một tuần thấp hơn 30% so với tiêu chuẩn mà các chuyên gia hỗ trợ công nghệ khác đang họp.

• Mức độ khó khăn của các vấn đề mà bạn chọn để đáp ứng là 40% so với tiêu chuẩn mà phần còn lại của nhân viên đang đạt được.
• Khoảng thời gian mà khách hàng chi tiêu trên điện thoại với bạn vượt quá 25% nhân viên còn lại.
• Như bạn thấy, trong ba phép đo hiệu suất quan trọng nhất cho công việc của bạn, bạn không thành công. Người giám sát của bạn đã nói chuyện với bạn rất nhiều lần và bạn đã được đào tạo bổ sung. Do đó, chúng tôi tin rằng bạn không muốn thực hiện. Điều này ảnh hưởng không tốt đến khối lượng công việc của các nhân viên kỹ thuật còn lại.

Chúng ta cần thấy sự cải thiện ngay lập tức trong cả ba lĩnh vực hoạt động hoặc hành động kỷ luật bổ sung kể cả việc chấm dứt việc làm sẽ xảy ra.

Chúng tôi tin rằng bạn có khả năng cải tiến. Chúng ta cần phải thấy sự cải thiện ngay lập tức.

Giám sát viên của George Peterson

Marian Demark

Quản lý Nguồn nhân lực

Thư thứ hai của Reprimand

Đến:

Từ:

Ngày:

Re: Letter of Reprimand

Mục đích của lá thư khiển trách này là đưa bạn thông báo chính thức rằng sự hiện diện của bạn ảnh hưởng xấu đến khả năng hoàn thành công việc của bạn. Trong khi nhân viên được miễn giảm lương không bắt buộc phải làm việc theo giờ cụ thể, một tuần làm việc 40 giờ là tiêu chuẩn và mong đợi.

Bạn đã không thể hiện công việc ít nhất một ngày một tuần kể từ khi bắt đầu công việc mới và chỉ làm việc ba mươi hai giờ một tuần. Người quản lý của bạn đã thông báo cho bạn biết về thời gian FMLA sẵn có cho các vấn đề y tế cá nhân hoặc gia đình. Ông cũng đã hỏi bạn nếu bạn cần một chỗ ở để bạn có thể thực hiện có hiệu quả công việc của bạn.

Ông đã gợi ý bạn nên vào phòng Nhân sự để thảo luận về những vấn đề này và sự có mặt của bạn. Bạn đã từ chối tất cả ba cơ hội mà chúng tôi đã cung cấp để giúp bạn cải thiện hiệu suất kém.

Thực tế là bạn không thể thực hiện công việc của bạn trong ít hơn bốn mươi giờ. Bạn đã bỏ lỡ thời hạn cho công việc của mình và sự chậm trễ của bạn ảnh hưởng xấu đến công việc của các đồng nghiệp của phòng tiếp thị của bạn. Họ đang thiếu thời hạn của họ là kết quả của sự thất bại của bạn để thực hiện.

Ngoài ra, công việc chưa hoàn thành của bạn khi được giao cho đồng nghiệp của bạn đang đặt khối lượng công việc của họ quá tải vì họ đã có công việc cần 40 giờ làm việc một tuần.Điều này là không công bằng và chúng tôi sẽ không chịu đựng những tác động tiêu cực này đối với nơi làm việc bắt đầu từ bây giờ.

Chúng tôi cần thấy sự cải thiện ngay lập tức trong việc đi học của bạn hoặc chúng tôi sẽ chấm dứt công việc của bạn. Điều này có nghĩa là bạn phải đi làm 5 ngày một tuần. Nếu bạn không làm việc 5 ngày một tuần, bạn không thể đạt được mục tiêu mà bạn đã làm.

Các chính sách về thời gian nghỉ trả tiêu chuẩn của chúng tôi cung cấp cho bạn sáu ngày nghỉ ốm và hai ngày nghỉ phép cá nhân mà bạn phải sử dụng trong một năm. Bạn phải nộp đơn trước ngày nghỉ lễ.

Bạn đã sử dụng bốn ngày đau ốm và tất cả những ngày tháng riêng của bạn với những lần vắng mặt hiện tại của bạn. Chúng tôi không có kế hoạch dành thêm thời gian cho bạn. Điều này sẽ để lại cho bạn chỉ với hai ngày bị bệnh và thời gian nghỉ phép của bạn mà bạn phải yêu cầu trước.

Nếu bạn vắng mặt quá thời gian trả tiền sẵn có, chúng tôi sẽ chấm dứt công việc của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng bạn hiểu bạn đang ở gần như thế nào để mất công việc của bạn. Bạn sẽ không nhận được cảnh báo.

Kính trọng,

Mary Wilmont, Quản lý

Thomas Credence, Giám đốc Nhân sự

Xem phần xác nhận mẫu để nhận hướng dẫn về cách một nhân viên bị khiển trách có quyền phản hồi.

Các mẫu thư bồi thường

Mẫu thư bị hủy bỏ: Quản lý không thận trọng

Mẫu phản kháng viết: Sự tham dự

• Khước từ:
• Xin lưu ý rằng các thông tin được cung cấp, mặc dù có thẩm quyền, không được bảo đảm về tính chính xác và hợp pháp . Trang web được đọc bởi một luật lệ và quy định về khán giả và tuyển dụng trên toàn thế giới và các quy định khác nhau giữa các tiểu bang và quốc gia. Vui lòng tìm kiếm trợ giúp pháp lý hoặc hỗ trợ từ các nguồn lực chính phủ của Nhà nước, Liên bang hoặc Quốc tế để đảm bảo một số giải thích pháp lý và quyết định của bạn là chính xác cho vị trí của bạn. Thông tin này là hướng dẫn, ý tưởng, và hỗ trợ.