Phải làm gì để trở thành một nhà phân tích nghiên cứu thị trường?

Bạn đã có những gì nó cần để trở thành một nhà nghiên cứu thị trường? Sự phát triển nghề nghiệp trong các công ty cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường chủ yếu thường đi theo một trong ba bài chính: Quản lý khách hàng, hoặc Khoa học Tiếp thị hoặc Hoạt động . Vị trí nhà phân tích nghiên cứu thị trường được mô tả ở đây rơi vào theo dõi Quản lý Khách hàng. Các nhà nghiên cứu thị trường làm việc trong khoa khoa học tiếp thị thường tham gia vào quá trình phát triển, áp dụng và diễn giải một loạt các kỹ thuật, bao gồm các kết quả mô tả, mô hình hóa máy tính, phân đoạn thị trường hoặc các phương pháp thống kê khác.

Việc làm trong nghiên cứu thị trường bị ảnh hưởng nhiều bởi sự đổi mới công nghệ. Ngày càng có nhiều nghiên cứu thị trường gắn liền với dữ liệu lớn. Trong thực tế, có một thuật ngữ cho kết nối này: tiếp thị cơ sở dữ liệu. Nếu bạn đang suy nghĩ về một nghề nghiệp trong nghiên cứu thị trường, bạn sẽ cần phải ở trên đầu trang của xu hướng công nghệ. Và nhiều hơn khả năng, bạn sẽ cần phải phát triển cơ sở với nghiên cứu định lượng.

Các yêu cầu để trở thành một nhà phân tích nghiên cứu thị trường bao gồm các kỹ năng và kinh nghiệm trong các lĩnh vực này:

• Quản lý khách hàng của cả khách hàng bên ngoài và bên trong
• Phân tích dữ liệu để tác động đến thành công kinh doanh của khách hàng
• Tạo sự tín nhiệm như là một cố vấn kinh doanh đáng tin cậy và giải quyết vấn đề
• Các khách hàng trợ giúp đưa ra các chỉ số hoạt động chính (KPI)

Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường phải hiểu các giải pháp, công cụ và phương pháp nghiên cứu dữ liệu tốt nhất để thúc đẩy các mối quan hệ kinh doanh tốt với khách hàng.

Một nhà phân tích nghiên cứu thị trường trong vai trò quản lý khách hàng phải có mức độ lưu loát dữ liệu cao, như đã chứng minh bằng kinh nghiệm sâu trong phân tích, diễn giải, phân phối và trình bày dữ liệu.

Vai trò của khách hàng đối với nhà nghiên cứu thị trường trong chức năng quản lý khách hàng phụ thuộc vào năng lực của nhà phân tích nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khả năng xây dựng mối quan hệ khách hàng mới.

Phát triển kinh doanh là một thành phần quan trọng trong trách nhiệm của một nhà phân tích nghiên cứu thị trường, những người phải hoạt động theo một bối cảnh định lượng, khách hàng. Thông thường, các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường đang tìm kiếm để lấp đầy các vị trí này sẽ đòi hỏi một thành tích đã được kiểm chứng về quản lý thành công nhiều dự án nghiên cứu với khách hàng Fortune 500.

Các công ty mong muốn gì từ những ứng cử viên nghiên cứu thị trường?

Một nhà phân tích nghiên cứu thị trường hoạt động trong lĩnh vực quản lý khách hàng là cầu nối giữa các dữ liệu phức tạp, phóng to và nhu cầu kinh doanh thân thiết của khách hàng.Nó là cần thiết cho một nhà phân tích nghiên cứu thị trường đã phát triển sự nhạy bén kinh doanh và có một khả năng thực tiễn để phù hợp với các giải pháp nghiên cứu cho những nhu cầu kinh doanh. Một nhà phân tích nghiên cứu thị trường phải là một nghiên cứu nhanh về thu thập kiến ​​thức nội bộ của các doanh nghiệp và ngành công nghiệp mà khách hàng tham gia.

Thường xuyên, một công ty sẽ tập trung tuyển dụng một nhà phân tích nghiên cứu thị trường, những người có kinh nghiệm trực tiếp với các công cụ, nền tảng và phương pháp mà công ty đã đầu tư. Mặc dù điều này có thể hiểu được nhưng đó không phải là cách tiếp cận tốt nhất. Có thể tìm thấy giá trị đáng kể khi những người mới tuyển dụng mang lại những quan điểm mới mẻ cho một công ty là kết quả của việc "hoàn thành mọi thứ một cách thành công" khi thực hiện công việc tương tự với các công ty khác.

Điều gì sẽ làm cho các nhà phân tích nghiên cứu thị trường mong muốn thuê công ty?

Hầu hết các công ty cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường lớn khuyến khích nhân viên tham gia đào tạo chính thức. Một số đào tạo này cụ thể cho các công cụ và phương pháp được sử dụng trong nhà, trong khi các cơ hội đào tạo khác nhằm mục đích phát triển các kỹ năng nghiên cứu định lượng rộng hơn. Chẳng hạn, các nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường có thể gửi chuyên gia phân tích cho các giảng viên bên thứ ba về chuyên môn hóa trong các phương pháp định lượng như Bayesian Networks.

Nhà tuyển dụng của các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường nên nhấn mạnh điều làm cho vị trí này trở thành cơ hội tăng trưởng đáng kinh ngạc cho các nhân viên tiềm năng. Ví dụ, công ty có nêu bật giá trị làm việc cùng với các nhà lãnh đạo ngành, cơ hội để xây dựng năng lực nghiên cứu và khả năng đạt được các vị trí tiếp tục mở rộng cơ hội nghề nghiệp và tiến bộ?

Một vị trí thấp hơn là một nhà phân tích khách hàng sẽ không có trách nhiệm quản lý khách hàng trực tiếp, hoạt động nhiều hơn trong lĩnh vực hoạt động. Cần phải xem thang độ sự nghiệp của một nhà phân tích khách hàng nghiên cứu thị trường vì có sự chồng chéo đáng kể trong các bộ kỹ năng cơ bản.