Vai trò và Trách nhiệm của Người quản lý cao cấp

Người quản lý cấp cao Định nghĩa:

Tiêu đề của quản lý cấp cao thường được tìm thấy trong các tổ chức lớn có nhiều lớp quản lý. Người quản lý cấp cao có trách nhiệm và thẩm quyền trong phạm vi rộng hơn người quản lý cấp cao và thường báo cáo về vị trí giám đốc hoặc người quản lý cấp cao.

Trách nhiệm chung của Người quản lý cao cấp:

Người quản lý cấp cao, giống như tất cả các nhà quản lý, chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chỉ đạo công việc của một nhóm người, theo dõi công việc của họ và có hành động khắc phục khi cần thiết.

Các nhà quản lý cao cấp có thể trực tiếp hướng dẫn công nhân hoặc chỉ đạo một số người giám sát quản lý người lao động. Người quản lý cấp cao thường giám sát nhóm lớn nhất hoặc quan trọng nhất trong công ty. Trách nhiệm chính của người quản lý cấp cao bao gồm:

• Cung cấp hướng dẫn cho các báo cáo trực tiếp, thường bao gồm các nhà quản lý và giám sát cấp một.
• Đảm bảo sự rõ ràng về các ưu tiên và mục tiêu cho toàn bộ khu chức năng.
• Chấp thuận yêu cầu đầu tư cho một cấp thẩm quyền nhất định.
• Quản lý ngân sách tài chính tổng thể cho chức năng của mình.
• Chấp thuận yêu cầu tuyển dụng và bắn trong nhóm của mình.
• Hướng dẫn xác định nhân tài và quá trình phát triển cho một nhóm hoặc chức năng.
• Làm việc qua các chức năng với các đồng nghiệp trong các nhóm khác để đảm bảo hợp tác cho các mục tiêu chung.
• Tương tác với quản lý cao cấp để báo cáo.
• Làm việc với ban quản lý cấp cao và những người cùng ngành khác để phát triển chiến lược và lập kế hoạch thực hiện.

• Truyền đạt các kết quả tài chính và mục tiêu và các chỉ số hoạt động chính để báo cáo trực tiếp.
• Tạo điều kiện tạo mục tiêu cho chức năng rộng hơn và làm việc với người quản lý để đảm bảo mục tiêu hòa vào tất cả công nhân.

Các Tiêu đề Chung cho Người quản lý Cấp cao:

Tiêu đề có xu hướng tuân theo chức năng. Các ví dụ bao gồm:

• Kế toán trưởng
• Quản lý Tiếp thị Cao cấp
• Quản lý Kỹ thuật Cao cấp
• Quản lý Hỗ trợ Khách hàng cao cấp

Tại sao cấp quản lý cao cấp?

Thông thường, các doanh nghiệp lớn thường đánh giá vị trí của họ theo phạm vi, trách nhiệm, quy mô, ngân sách và phân cấp cho các vị trí này. Cấp quản lý cấp cao hoặc chỉ định đại diện cho một bước tiến từ người quản lý và tạo cơ hội cho một cá nhân nhận trách nhiệm mới và tăng sự đóng góp của họ trong một người quản lý dần dần. Mức độ tăng thêm này cũng giúp các tổ chức tuyển dụng các chuyên gia có kinh nghiệm và đưa họ vào một vai trò phù hợp với khả năng và mức bồi thường của họ.

Quá nhiều lớp quản lý?

Khi các tổ chức phát triển và ngày càng phân tầng với các lớp bổ sung về quản lý, sự phức tạp và tăng hiệu quả.Xem xét một bộ phận bao gồm giám sát, quản lý chịu trách nhiệm giám sát và quản lý cấp cao chịu trách nhiệm cho các nhà quản lý xem giám sát viên. Vô số các lớp trong cấu trúc làm chậm quá trình ra quyết định, làm tăng sự phức tạp về mặt chính trị và truyền thông và có thể gây rối loạn chức năng.

Nhiều tổ chức đã trải qua quá trình xếp lớp, tiếp đó là làm phẳng thông qua tái cấu trúc, chỉ để dần dần thêm các lớp theo thời gian một lần nữa.

Cơ cấu tổ chức hơn (thấp hơn lớp) theo lý thuyết đơn giản hóa việc ra quyết định và trao quyền cho một nhóm công nhân rộng hơn để đảm nhận trách nhiệm cho hành động của họ.

Trường hợp cho vai trò quản lý cấp cao:

Có một số trường hợp khi vai trò của quản lý cấp cao có ý nghĩa kinh doanh tốt.

1. Khi nhóm phát triển nhanh chóng và hỗn loạn, người quản lý cấp cao có thể trở thành "người lớn" trong nhóm, giao tiếp với các chức năng khác cho các nguồn lực cần thiết và hướng dẫn trưởng thành cho người quản lý và nhân viên trong giai đoạn thay đổi.
2. Khi có sự phân biệt rõ ràng giữa vai trò của người quản lý và người quản lý cấp cao, vị trí này thể hiện một mục tiêu hữu hình hoặc bước lên như là một phần trong kế hoạch và hoạt động phát triển sự nghiệp của người quản lý.
3. Khi khoảng thời gian kiểm soát đối với các nhà quản lý của nhóm quá rộng, người quản lý cấp cao có thể hỗ trợ các nhà quản lý và chịu trách nhiệm cho các nhóm làm việc rời rạc.

Phát triển như một Quản lý cao cấp:

Vai trò là sự mở rộng vai trò của người quản lý điển hình về phạm vi trách nhiệm và trách nhiệm tổng thể. Bất kỳ nhà quản lý quan tâm đến việc tiến tới cấp độ này phải tập trung vào sự phát triển chuyên môn cá nhân cho:

• lãnh đạo, bao gồm phát triển tài năng và huấn luyện.
• , bao gồm cả sự hiểu biết về cách thức công ty kiếm tiền và phát triển hiểu biết sâu sắc về các lực lượng thị trường bên ngoài, đối thủ cạnh tranh và khách hàng.
• tài chính, bao gồm lập ngân sách, ngân sách chi tiêu và kế toán tổng thể.
• , được sử dụng trong việc đảm bảo nguồn lực và nhận được sự trợ giúp từ các chức năng hoặc giám đốc điều hành khác.
• truyền thông, cả bằng văn bản và bằng lời nói, với sự nhấn mạnh về kỹ năng trình bày.
• Đội ngũ phát triển

Thách thức của Người quản lý cấp cao:

Bất kể thuật ngữ "cấp cao" trong tiêu đề, người quản lý cấp cao vẫn quản lý cấp trung. Những vai trò trung lưu quan trọng này có trách nhiệm đối với những người làm công việc kinh doanh, nhưng thường thiếu quyền bổ sung nguồn lực hoặc thực hiện những thay đổi đáng kể cần thiết để nâng cao hiệu quả cũng như chất lượng môi trường làm việc. Mặc dù những thách thức này, vai trò của nó là một nền tảng đào tạo tuyệt vời để thúc đẩy cho người quản lý chung tại một số điểm trong tương lai.

Cập nhật bởi Art Petty