10 Kỹ năng lãnh đạo

Dù là quản lý văn phòng hay lãnh đạo dự án, tất cả các nhà lãnh đạo giỏi đều yêu cầu một số kỹ năng mềm để giúp họ tương tác tích cực với nhân viên hoặc thành viên trong nhóm. Các nhà tuyển dụng tìm kiếm những kỹ năng này trong các ứng viên mà họ thuê cho vai trò lãnh đạo.

Dưới đây là 10 kỹ năng hàng đầu làm cho một nhà lãnh đạo mạnh mẽ tại nơi làm việc.

10 kỹ năng mềm lãnh đạo hàng đầu

1. Truyền thông

Là một nhà lãnh đạo, bạn cần có khả năng giải thích rõ ràng và ngắn gọn cho nhân viên của bạn mọi thứ từ mục đích tổ chức đến các nhiệm vụ cụ thể.

Các nhà lãnh đạo phải nắm vững tất cả các hình thức truyền thông, bao gồm các cuộc hội thoại riêng tư, theo từng phòng ban, và toàn bộ nhân viên, cũng như truyền thông qua điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội.

Phần lớn giao tiếp liên quan đến nghe. Do đó, các nhà lãnh đạo nên thiết lập luồng truyền thông liên tục giữa họ với nhân viên hoặc thành viên của nhóm, thông qua chính sách mở cửa hoặc các cuộc trò chuyện thường xuyên với công nhân. Các nhà lãnh đạo nên thường xuyên có mặt để thảo luận các vấn đề và mối quan tâm với nhân viên.

• Danh sách kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời

2. Động lực

Các nhà lãnh đạo cần truyền cảm hứng cho công nhân của họ đi xa hơn cho tổ chức của họ; chỉ cần trả lương cho nhân viên thường không đủ cảm hứng (mặc dù điều đó cũng quan trọng). Có một số cách để khuyến khích nhân viên của bạn: bạn có thể xây dựng lòng tự trọng của nhân viên thông qua nhận biết và khen thưởng, hoặc bằng cách trao cho nhân viên những trách nhiệm mới để tăng đầu tư của họ trong công ty.

Bạn phải học những động cơ thúc đẩy tốt nhất cho nhân viên hoặc thành viên trong nhóm của bạn để khuyến khích năng suất và niềm đam mê.

• Danh sách kỹ năng động lực

3. Delegating

Các nhà lãnh đạo cố gắng thực hiện quá nhiều nhiệm vụ một mình sẽ cố gắng để có được bất cứ điều gì làm. Những nhà lãnh đạo này thường sợ rằng việc phân công nhiệm vụ là một dấu hiệu của sự yếu đuối, trên thực tế nó là một dấu hiệu của một nhà lãnh đạo mạnh mẽ.

Vì vậy, bạn cần phải xác định kỹ năng của từng nhân viên và phân công nhiệm vụ cho mỗi nhân viên dựa trên kỹ năng của mình. Bằng cách phân công nhiệm vụ cho nhân viên, bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác.

• Danh sách Kỹ năng Đại Diện

4. Tích cực

Một thái độ tích cực có thể đi một chặng đường dài trong văn phòng. Bạn sẽ có thể cười vào chính mình khi một cái gì đó không đi như kế hoạch; điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc và lành mạnh, ngay cả trong thời gian bận rộn, căng thẳng. Các hoạt động đơn giản như hỏi nhân viên về kế hoạch nghỉ của họ sẽ phát triển bầu không khí tích cực trong văn phòng và nâng cao tinh thần trong đội ngũ nhân viên. Nếu nhân viên cảm thấy rằng họ làm việc trong một môi trường tích cực, họ sẽ có nhiều khả năng muốn làm việc, và do đó sẽ sẵn sàng để đưa vào những giờ dài khi cần thiết.

5. Đáng tin cậy

Nhân viên cần cảm thấy thoải mái khi đến với người quản lý hoặc lãnh đạo với những câu hỏi và thắc mắc. Điều quan trọng là bạn phải chứng minh được tính toàn vẹn của mình - nhân viên sẽ chỉ tin tưởng vào những nhà lãnh đạo mà họ tôn trọng. Bằng cách cởi mở và trung thực, bạn sẽ khuyến khích cùng một loại lương thiện trong nhân viên của bạn.

6. Sáng tạo

Là một nhà lãnh đạo, bạn phải đưa ra một số quyết định mà không có câu trả lời rõ ràng; do đó bạn cần phải có khả năng suy nghĩ bên ngoài hộp.

Học cách thử các giải pháp phi truyền thống, hoặc tiếp cận các vấn đề theo những cách không truyền thống, sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề không giải quyết được. Hầu hết nhân viên cũng sẽ bị ấn tượng và cảm hứng bởi một nhà lãnh đạo không phải lúc nào cũng chọn con đường an toàn, thông thường.

• Kỹ năng tư duy sáng tạo

7. Phản hồi

Các nhà lãnh đạo nên không ngừng tìm kiếm các cơ hội để cung cấp thông tin hữu ích cho các thành viên trong nhóm về hiệu suất của họ. Tuy nhiên, có một đường dây tốt giữa việc cung cấp lời khuyên và hỗ trợ của nhân viên và việc quản lý vi mô. Bằng cách dạy cho nhân viên cách cải tiến công việc và tự đưa ra quyết định của mình, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi giao nhiệm vụ cho nhân viên của mình.

8. Trách nhiệm

Một nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm về cả sự thành công và thất bại của đội mình. Vì vậy, bạn cần phải sẵn sàng chấp nhận đổ lỗi khi một cái gì đó không đi đúng.

Nếu nhân viên của bạn thấy người lãnh đạo chỉ tay và đổ lỗi cho người khác, họ sẽ mất lòng bạn. Chấp nhận sai lầm và thất bại, và sau đó đưa ra các giải pháp rõ ràng để cải tiến.

9. Cam kết

Điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải tuân theo những gì họ đồng ý làm. Bạn nên sẵn sàng bỏ thêm giờ để hoàn thành bài tập; nhân viên sẽ thấy cam kết này và làm theo gương của bạn. Tương tự như vậy, khi bạn hứa cho nhân viên của bạn một phần thưởng, chẳng hạn như một bữa tiệc văn phòng, bạn luôn phải tuân theo. Một nhà lãnh đạo không thể mong đợi nhân viên cam kết với công việc của họ và công việc của họ nếu họ không thể làm như vậy.

10. Tính linh hoạt

Các sự cố và thay đổi trong phút chót luôn xảy ra trong công việc. Các nhà lãnh đạo cần phải linh động, chấp nhận mọi thay đổi theo cách của họ. Nhân viên sẽ đánh giá cao khả năng của bạn để chấp nhận thay đổi trong bước tiến và sáng tạo vấn đề giải quyết.

• Kỹ năng linh hoạt

Tương tự, các nhà lãnh đạo phải cởi mở để có những gợi ý và phản hồi. Nếu nhân viên của bạn không hài lòng với một khía cạnh của môi trường văn phòng, hãy lắng nghe những lo lắng của họ và sẵn sàng thực hiện các thay đổi cần thiết. Nhân viên sẽ đánh giá cao khả năng của một nhà lãnh đạo để chấp nhận phản hồi thích hợp.

Danh sách kỹ năng: Kỹ năng tuyển dụng được liệt kê theo Job | Danh sách các kỹ năng cho hồ sơ

Đọc thêm: Danh sách Kỹ năng lãnh đạo | Kỹ năng điều hành | Các từ khoá lãnh đạo cho hồ sơ ứng tuyển